数字化人才应该具备什么能力?

对于企业的数字化转型,是企业未来发展的大概率趋势,但其落地实践仍需要人才团队的支持。虽然有必要,但培养合格的、优秀的、甚至杰出的人才,实际上是很难的。在实践中,我们可以看到很多公司一直宣称人才培养,却没有提供足够的培训、交流和挑战来磨砺人才,让他们感受到实质性的进步。这既有数字场景固有的逻辑问题,也有公司自身体系不清晰的影响。

因此,在数字化时代的企业转型过程中,人才培养可能从两个维度来建立:横向对应企业数字化进程所需的能力,纵向对应企业数字化转型的逻辑。

至于横向维度,则偏向于具体岗位的“技能”。数字化是专业逻辑、科技解决方案、业务体验和产品特性的结合。以建筑工程信息化为例,它对应的是施工管理、项目管理等不同的系统,它所面对的场景可能从施工现场延伸到EPC总承包项目,所以所需要的行业专业知识体系是不同的,所有的行动都需要满足这个知识逻辑的要求,才能真正达到运营目标。以及相应的科技可行性方案,如果面对钢结构这样需要完整BIM模型数据体的平台,为了支持构件从工厂制造、运输仓储、现场组装、后期运维等全生命周期考虑,,需要在搭建平台时满足“云计算”对三维数据引擎等基础组件的适配要求,以支持更大的数据量。

具体场景和数字技术体系搭建完成后,对应的功能应用锚定在业务体验上。例如,在具体的操作场景中,“切割”功能允许操作者观察目标对象的内部,以便更好地了解结构特征。在建筑工程中,往往只需要XYZ三轴定向切割,而在工业机械业态场景中,则需要更多的自由角度切割,这意味着不同业务体验代表的应用功能需求不同;最后,在落地形式上,部分企业需求标准可以采用通用和公有云SaaS服务产品,而复杂的场景和更多的定制化需求则需要私有化解决方案的架构。

如前所述,从横向维度来看,无论数字化人才是在管理岗位还是基层高管岗位,综合考虑具体任务的完成效率、个人未来的发展潜力和公司整个团队的合作效率,优秀的数字化人才应该在其职业逻辑、相应的科技适应、业务体验需求和产品重点选择上有一定的特长,这样才能真正全面地理解问题,提供多角度、多层次的解决方案。

关于纵向维度,上述人才的“技能”侧重于团队和个人,但其服务从属于企业战略,因此企业明确数字化战略非常重要。数字化不是简单的操作系统,技术界面,控制室大屏幕显示。它应该真正服务于企业,打破其原有的无法处理的信息壁垒,真正为企业战略所确定的核心业务传递有效的信息,无论是现在还是未来,从而提升决策辅助、方案响应、监督过程和评估改进过程。

对于未来战略中的数字路线图,可以依次从核心业务、组织架构、技术选择、标准规范四个层面来考虑。如上所述,数字化不是为了“数字”而是为了“数字化”,而是为了企业的核心业务。这里的“核心”需要考虑现在和未来来判断企业的业务是否需要转型或坚持,这包括对市场方向和企业竞争壁垒的判断,需要高层决策明确考虑和确立;战略核心业务方向明确后,成功还是靠人,而人就是团队,团队包括决策高层、管理中层和执行基层。因此,在组织内部重复宣传、沟通和解释,统一所有价值观和发展目标,同时需要调整配套的薪酬体系和绩效考核,以适应未来战略核心目标的要求,是非常重要的。

有了明确的发展方向和相应的配套组织架构后,就可以选择和建立科技可行性方案,这也对应了以上横向维度中人才的“科技方案”部分。我们需要了解企业核心业务中的信息壁垒、痛点和需求,以确认产品的预算、结构、复杂度和能力余量,从而据此选择合适的开发团队和底层引擎厂商。最后,数字化虽然服务于企业业务和专业逻辑,但其本质仍然是科技基因,计算机需要统一的语言才能真正运行,而这又需要企业对自身的业务流程等方面进行标准化,从而形成统一的文件来加快不同部门之间的沟通,以符号化、符号化、代码组化的方式形成线上线下的统一流程,避免沟通中的歧义和误解。

如前所述,在横向和纵向两个方面,对于不同的中高层人才,可见其梯队的培养不仅需要从“横向”方面进行行业、科技、业务、产品的相应培养,更需要从企业环境方面打造更具成长性的平台。幸运的是,上述行动也与企业的改革和升级有关,因此行动的实施也将提高企业发展的综合方面。