中荷人寿贵宾服务为客户的出行、健康、就医提供全方位保障。

从保险开始,但不止于此。近年来,“保险+服务”日益成为保险业高质量发展的显著趋势。保险公司在推出一系列高品质产品为消费者提供多元化保障的同时,将特色服务延伸到医疗、养老等领域,不仅有利于增强保险服务的创新张力,以优质服务提升品牌形象,也有利于将潜在的保险需求转化为现实的保险需求,最终形成保险客户资源的“锁定”。保险服务边界的不断拓展,正在铸造保险业生存的关键和高质量发展的基础。

作为中国加入世界贸易组织后首批获准设立的中外合资寿险公司,中荷人寿在坚持“更轻松”服务理念的同时,不断创新保险产品线,积极打造特色服务品牌,如蜜丝会、好父母会、爱心天使服务、VIP健康私人会所等。,从而精准聚焦客户需求的服务矩阵,为不同年龄、性别、不同类型家庭的客户提供多元化服务。

中荷人寿通过不断升级VIP服务内容、优化服务质量,形成了独特的服务模块——不仅为客户提供热情、便捷、真诚、持续的保单服务,还通过全面、主动、个性化的增值服务,与客户建立亲切、持久的互动关系,从而创造并保持健康、稳定、幸福、尊贵的生活。

据中荷人寿品牌相关负责人介绍,近年来,中荷人寿VIP俱乐部不断发展,整合优质资源,成功打造了独特的一站式服务场景。凭借专属空间、专属渠道、专属资源等一系列尊贵礼遇,持续提供惊喜体验,致力于让每一位VIP客户都能享受到更加轻松贴心的个性化服务,在旅行、健康、医疗等方面享受有品位的生活。

首先,在专属通道上,设立VIP专属快速通道,专人辅助处理理赔,确保准确高效地反馈客户需求,为客户提供保单核保、理赔、保变服务的优先权和全方位绿色通道,在业务咨询、业务办理、理赔等方面享受更加宽松的保险服务。

其次,健康管理模块包含免费体检、健康咨询等服务,三甲医院名医预约,全程悉心指导陪伴;用于院后护理服务的360度持续护理服务模块;24小时电话医生可提供实时保障,只需一个电话,即可实现一位VIP和全家人享受的高品质尊贵体验,为VIP和家人的健康保驾护航。

同时,VIP服务设置了重疾救治和治疗服务全流程,实时启动三甲医院住院手术优先协调;符合国际前沿医疗机构的二次诊断;定制个性化康复护理指导。每一份健康都弥足珍贵,用细心的呵护和陪伴增强VIP客户的安全感。

此外,VIP服务还精选了多重VIP惊喜特权。旅行礼遇,享受悠闲轻松的旅途时光;新生关心、陪伴,见证人生每一个重要时刻;紧急援助,服务网络覆盖全球;精彩活动,与VIP相约,体验不一样的美好瞬间。

除了上述特权,VIP服务还提供许多特殊服务,包括:专业的旅行支持和医疗救援服务,24小时,一个电话就能救援利达;境外就医绿色通道服务,依托国际顶级权威医疗机构,利用其医疗技术、医疗设备、新特药等高科技优势,提供境外远程会诊和境外就医安排服务。

中荷人寿的每一位VIP客户都有中荷人寿VIP的专属标识——“祥和”标识——它不仅象征着中荷人寿客户的尊贵身份,也代表着中荷人寿对客户的美好祝愿。从一个人到一个家庭,服务的边界越来越宽。将保险增值服务融入生活的各个场景,用实际行动提供意想不到的服务体验,始终是中荷人寿的服务目标。

用专业创造价值,用用心守护未来。未来,中荷人寿将不忘初心,继续秉承“更简单”的保险服务理念,坚持以客户为中心,持续开发符合客户需求的保险产品,努力打造运营高效、技术领先、服务卓越、团队优秀、品牌鲜明的精品文化,努力成为中国金融服务行业值得信赖的精品合资寿险公司。(齐鲁晚报齐鲁一点)