医疗器械销售如何做好网络营销?

首先,网络战略

在互联网上建立网站是企业进行网络营销的基础。在网络市场空间中,企业的网站代表着自己的形象。企业要成功地开展网络营销,应注重以下几点:

1.抓住优秀网站,加强网站宣传。在网络空间,网站是企业最重要的标志,已经成为一种企业资源。网站名称要简单、生动、好记,一般是企业的品牌或名称。因为目前网站注册的规定并不完善,所以以注册时间为主要标准。本该属于你的域名一旦被别人注册,会给这个企业带来不必要的损失。

2.精心规划网站结构。网站结构设计要结构简单,通过建立便捷的路径索引,便于访问。结构模型在内容上应该是全面的,尽可能多地覆盖用户通常需要的信息。

3.网站维护企业建立网站是一项长期的工作。既包括网站的创意和打开,也包括网站的维护,比如及时更新试销性强的产品目录、价格等信息,以便更好的把握市场情况。而且与传统的印刷品相比,更方便、更快捷、更便宜。网站的维护也能体现企业的营销个性和策略,最终是为了给客户提供更满意的服务。

二、产品策略

随着互联网的逐步发展,消费者和制造商之间的直接对话成为可能,制造商重视消费者的个性化,这使得在线营销中的产品呈现出许多新的特点。企业在制定产品策略时,应该从网络营销环境出发,满足网络顾客的需求。

1.企业可以通过分析网络消费者的整体特征来确定最适合网络销售的产品。据有关方面统计分析,目前,图书、计算机软件及零配件、CD、VCD、DVD等音像制品在网上销售。机票预订及其他服务。

2.需要明确的是,在互联网上销售企业产品的成本远远低于其他渠道,比如电脑软件等产品。网上销售比其他渠道方便很多,自然成本也低很多,无形中降低了企业的成本,提高了其产品在市场上的竞争力。

3.产品的市场覆盖面要广,目标应该是电信和信息技术。目前,全球已有180多个国家和地区开通了互联网,市场覆盖面比较广,可以大大提高交易机会,为企业赢得更多利润。

4.企业应利用在互联网上与顾客直接交流的机会,为顾客提供定制化的产品和服务,同时企业应及时了解消费者对其产品的评价,以便改进和加快新产品的研发。此外,企业在发展网络营销的同时,可以降低创新风险和开发成本。

第三,价格策略

价格是网络营销中最复杂、最困难的问题之一,因为价格是企业、消费者甚至中间商最敏感的话题。网上销售可以使单个消费者同时获得某一产品的多个甚至所有厂商的价格来做出购买决定,这就决定了网上销售的价格弹性更大。因此。企业在制定网上销售价格时,应充分考虑检查各个环节的价格构成,以便制定最合理的价格。

1.由于网上价格随时会受到同行业竞争的冲击,企业可以根据季节变化、市场供求、竞争产品价格变化、促销活动等因素,在计算最大利润的基础上,开发自动调价系统来调整实际价格,同时可以进行市场调研,及时获取相关信息来调整价格。

2.开发智能议价系统,在网络上直接与消费者进行价格谈判,即与两个立场(成本和价格)的价格策略进行直接对话,充分体现了网络营销的整体特征。

3.考虑到网上价格公开,消费者很容易掌握同类产品的不同价格。为了避免盲目的价格竞争,企业可以在价格目录中向消费者公开介绍自己的定价程序,并可以将该产品的性能价格指数与网上其他同类产品进行对比,促使消费者做出购买决定。

第四,营销策略

网络推广目前发展广泛,尤其是网络广告大行其道。网络推广的出发点是利用网络特性与客户沟通。这种传播方式不是传统营销中的推方式,而是拉方式,即“软”营销。这个功能是发掘潜在客户的最佳途径。

1.网络广告是目前常见的推广方式。与其他传统广告不同,网络广告是大规模播放(“推送”),而是由消费者自己选择(“拉动”)。网络的强大功能几乎涵盖了媒体广告的所有优势。企业在进行广告策划时,应充分发挥网络的多媒体声光功能和三维动画,诱导消费者做出购买决策,达到尽可能开发潜在市场的目的。

2.利用网上聊天功能开展消费者联谊活动或网上产品展示促销活动。这是调动消费者情感因素,促进情感消费的一种方式。

3.与非竞争厂商进行网上促销联盟,通过相互的网上数据库联网,增加与潜在消费者接触的机会,这样一方面本企业的产品不会受到冲击,另一方面拓宽了产品的消费层次。

4.将网络文化融入产品广告,借助网络文化的特性吸引消费者。比如在网络游戏中融入产品广告,让网络用户潜移默化地接受促销活动。通过建立用户俱乐部,可以吸引大量网民交流意见,也可以实现网络文化传播的作用。企业可以将自己的产品和企业形象精准地渗透到每一个真正对产品感兴趣的用户中,同时企业也可以通过网络传播影响网络文化,从而制定有效的营销策略。

动词 (verb的缩写)渠道策略

网络连接了企业和消费者,为企业提供了一个全新的销售渠道。这种新渠道不仅简化了传统营销中各种渠道的构成,而且集销售、售前售后服务、商品和客户信息的搜索于一体,因此具有很大的优势。企业应该在应用过程中不断完善这一渠道,以吸引更多的消费者。

1.联合相关行业的公司,一起在互联网上建立一系列的产品。使用这种方式可以增加消费者的在线意愿和消费动机,同时也为消费者提供了更大的便利,增加了渠道的吸引力。比如电脑厂商与软件商、网络服务商联合推广销售。

2.在企业网站上设立虚拟商店,通过三维多媒体设计,形成优良的网上购物环境,进行随一定时期、季节、促销活动、消费类型而变化的各种新颖、个性化的店面布局,吸引更多的消费者到虚拟商店购物。可以24小时开放虚拟窗口,服务全球客户,还可以设置虚拟销售人员或网上导购,解答专业问题,这是普通门店无法比拟的。

3.消费者决定购买后,可以直接通过电子邮件进行网购,也可以电汇付款,商品可以由企业通过邮局或送货上门的方式配送。目前网络还不是很发达,尤其是网上支付的安全问题还没有完全解决。这种“线上交易,线下支付”的情况还会持续一段时间,但是随着网络技术的飞速发展,线上交易会越来越完善。

第六,网络营销的客户服务

互联网与其他媒体的区别在于网络的“互动性”。能充分发挥这个功能的就是在线客服。通过实施互动营销策略,提供满意的客户服务是许多企业网上营销成功的关键。在线客户服务的主要工具有电子邮件、电子论坛、FAQ等。