如何做好私域运营？建设、成长和实现

正如《精益创业》中所说，企业的增长引擎有三种:1。粘性增长:留存用户持续转化和复购实现增长；2.病毒式增长:通过口碑推荐和社会效应实现增长；3.付费增长:通过付费广告实现增长。对应今天的互联网用户运营场景，粘性增长对应APP和微信私域的增长，病毒式增长对应裂变式增长(如老带新、推荐、社交裂变等。)，而付费增长对应的是广告。首先给大家分享一下微信私域是如何成长的。微信私域的成长分为三步:私域构建、私域成长、私域变现。1.私域建设:流量留存和激活微信私域运营的第一步是将流量留存到微信私域，完成流量池的建设。本质是把公司的用户分流到你经营的信息领域。流量留存后，要保持用户活跃，避免用户流失。为什么流量要导向微信领域？因为微信是国内用户量最大的社交软件，一是方便用户的获取和交流，二是通过用户的社交关系进行裂变式增长。公司的用户通常分布在哪些场景？APP、微信生态(微信官方账号、小程序、个人号、企业微信、社区、视频号)、外部渠道等。有哪些导流和激活的策略？核心是在微信领域为用户提供价值的需求。这种价值的常见表现是:内容、福利和社会关系。分流除了要注意分流的钩子，还要注意分流的路径。优化路径可以大大提高流量的利用效率。激活和引导的区别在于，引导是一次性行为，而激活是持续性行为。所以要持续为用户提供价值。比如微信官方账号需要定期发文章，微信号要定期发朋友圈，社区里要有交流。二、私域增长私域建设完成后，用户留存和活跃度稳定后，利用微信生态的触达能力，与用户推送信息，促进增长或变现。微信私域的增长模式主要有三种:导流、裂变、内容。导流策略之前已经提过了，这里重点说一下裂变策略。(这里不涉及内容获取。第一，是因为它更多的是新媒体运营，而不是增长。二是因为运营岗基本不具备通过持续原创内容大规模获取客户的能力，即使有也会选择独自创业，而不是为公司加粉)。裂变的效果取决于:用户触达、分享率、创新率。到达方式有:1。微信官方账号到达:微信官方账号推文、菜单栏、关注后& amp；48小时内自动回复，模板消息等。2.微信reach:私聊和朋友圈；3.社区触达:群新闻、群公告、群名称等。分享率主要受活动策划的影响。第一，活动对用户有价值，能给用户参与的动力。第二，活动对用户来说是简单的，这使得用户能够参与。这里要注意活动过程的设计。总的来说，要让用户觉得他得到的回报大于用户的成本。举两种微信领域常见的裂变游戏，微信官方账号裂变和社群裂变。微信官方账号裂变最常见的玩法就是帮忙。基本流程:活动推送->老用户扫海报二维码->微信官方账号回复活动规则+分享语言+分享海报->老用户分享海报好友扫码帮忙，X人获得奖励->新用户重复以上流程形成裂变。社交裂变的两种玩法:第一种是分享转发。基本流程:活动推送->老用户扫描海报二维码入群->群自动回复活动规则+分享语言+分享海报->老用户在朋友圈分享海报或发送至XX群，截图回群->老用户经运营审核后奖励->新用户重复上述流程形成裂变。二是入群。基本流程:初始用户群(一般100人左右)->群内预热+告知活动规则(XX人获得XX奖励，所有拥有XX人的成员获得XX福利)->老用户开始吸引人->新人入群后重复以上流程形成裂变。我曾经做过的一个活动，就是利用全国各地的高考政策做一个裂变。每个地区组可以200人做那个地区的高考政策讲座。多群初始人数为100，当天可坐满500人。三、私域变现:首单和复购私域流量能够健康增长后，就可以开始考虑变现了。实现私有领域的目标主要是收入(GMV)。收入=用户*转化率(首单转化率*复购率)*客单价。接下来我从配方构成、营销、消费决策三个维度来分析转化率的影响因素。公式构成:折算率由首次折算率和回购率组成。首单转化率让未付费用户尽快完成首单，以增加付费用户规模。比如美团、JD.COM经常给新用户大额限时优惠券，就是这个目的；除了首单的转化率，我们还需要关注复购率，即通过增加付费用户的消费频率来进一步提升整体GMV。以教育行业为例，常见的回购策略是让用户扩展科目，续费，比如中文扩展数据，从一年级升到二年级。营销四要素:产品、价格、渠道、促销。其中产品是核心，好的产品即使价格高也会买，比如苹果手机、特斯拉汽车；价格也是由产品价值决定的，产品价值影响转化率和客单价，比如价格上升，转化率下降，客单价上升；渠道就不说了，私域本身就是一个渠道。说到促销，大家的第一反应都是降价，其实这是不对的。Promotion在英文中是promotion，意思是推销，即通过向用户传达产品的价值信息，来吸引或说服用户促进产品的销售。常见的推广方式有广告、人员推广、活动推广等。消费决策分析:需求、购买力和信任。购买行为的出现，首先用户得有需求，如果一个产品用户不需要，他无论如何也不会买；用户有需求，就得有购买力。比如大家都想买房买车，但是购买力不足仍然无法产生购买行为；当用户既有需求又有购买力时，他可以选择购买任何产品。这个时候，影响用户决策的因素就是信任。他会买他认为哪个产品更好，更能满足他的需求。一种情况，购买行为可以在没有建立用户信任的情况下发生，即当产品在市场上处于垄断地位时，用户根本没有太多的选择，比如烟草、水电、通讯等。在过去的五个月里，供应链团队深入采访了600位各行各业的老板，寻找增量，寻找能赚钱的案例，寻找股票时代的红利。我们发现赚钱的方式还是很多的，比如视频号，Tik Tok，私域，IP......于是，我们挑选了50个最能体会、最容易复制和学习的案例，进行了详细的实施。总结这本书《Tik Tok+私人领域最赚钱的50个案例详解》私信回复“赚钱案例”即可获得，送给各行各业的老板们，或有所启发，或有所思考，在股票时代和大家一起寻找新的方向。