电商越来越大,实体店的商家该怎么办?
传统商店模式的形成经历了上千年,而电子商务购物的出现只是短短的十几年。面对突然出现的电子商务这种商业超级病菌,一般传统店铺缺乏抵抗力,导致实体店倒闭率急剧上升。就像西班牙流感爆发,很多体质虚弱的人成批病倒,欧洲死了4000万人。
根据我的判断,电子商务才发展了十几年,未来电子商务的发展趋势是无法阻挡的。目前只是大餐前的配菜。实体店的转型远未到位,创业者的思维远未跟上时代,这意味着实体店的倒闭潮远未结束。
但是,一旦你在实体店熬过了这一轮流感,你必须有更强的抵抗力,更强的生存能力。当实体店和电商都能找到自己的定位,达到一定的平衡,这轮“流感”就结束了。
实体店如何在电商横行的环境下生存?
我们先来看看电商和实体店的优缺点。
电子商务的主要优势:
1,减少中间流通渠道。商家直接接触消费者,降低了成本,具有很强的价格优势。
2、展示更加丰富,如视频、图片、数据、直播,给客户强烈的视觉冲击。
3.交易效率高。通过电脑和手机订购电子商务平台上的商品和商店,可以在客户不访问网站的情况下快速下单。
4.开店方便,启动资金小。没有门面,连员工都没有。
5、符合未来数字化、网络化的发展方向。
电子商务的主要缺点:
1,电货头部很集中,一个页面或者一个关键词,头部只有三五家店。头部是线上的“旺铺”,会集中很多流量,生意极好,收益很大。商家会把盈利的部分交给平台进行整理、买断、通过,或者刷单,从而继续维持在头部。而那些第一次进入市场的小企业,缺乏品牌优势和资金。虽然他们的产品很好,但由于缺乏流量,他们的生意很惨淡,直到倒闭。电子商务是肥了少数电商,损失了大部分电商的典型。
2.电商缺乏客户即时的全身心投入体验,很难感受到更丰富的增值项目。比如衣服买之前不能试穿。只能靠自己的感觉和想象。比如电商买不到个性化的个人服务。
3,货物缺乏即时性,快递要几天才能拿到。
4.电商和客户缺乏情感互动。
实体店的主要优势:
1.实体店有地域性,容易互动。在方圆,一家商店覆盖三到五公里的范围,并与顾客进行面对面的身体接触。在接触的过程中,可以加强沟通和互动,增进情感,很容易建立起非常紧密的联系。
2,实体店有即时性的特点,一手交钱,一手发货。尤其是餐饮,电商物流很难满足即时性的要求。
3.顾客在实体店可以得到全方位的实体体验,可以提升触觉、味觉、听觉等体验,这是电商很难做到的。
实体店的主要缺点:
1,交易效率低,客户要亲自到店购买、下单、沟通。过程太长,不节能。
2、中间环节多,传统渠道走货物中间商赚取差价。
3.成本高。房租成本、人员工资成本、水电成本等。
从上面的简单分析来看,实体店要想在电商横行的社会生存发展,必须扬长避短,才能提高免疫力。可以参考以下几点:
1,走高端高利润路线。未来的实体店一定是高端的。为什么?因为高端,所以利润高。只有利润高了,才有足够的资金应对房租、人员、水电、管理费。你去低端,能多能少竞争?拼多多太低端了,所有的摊位都被淘汰了。能不能少了电商的中间环节?电商可以由厂家直接发货。低端意味着利润薄,利润薄意味着企业家是苦力,给地主打工。意味着抗冲击能力差,意味着员工积极性不够,积极性难以调动。
如果你的店能站在高端,获得高额利润,你还怕付不起房租吗?你还怕找不到人才吗?你觉得现在什么店不好倒?必须是高端高利润的店。比如美容店,美容护肤品利润惊人。我楼下的美容店已经开了15年了,周围的店铺也换了好几次,但是一直没动。眼镜店,几块钱一副的眼镜,却能卖几百块。这只是一个例子。你可以四处传播,好好想想。
电商的特点就是价格低,在全国还有很多穷人的时候,这一点特别有吸引力。中国人越来越富,将来甚至会超过美国,有钱人越来越多。这些人不满足于像普通人一样买那些主食。他们需要更好的产品和服务,钱根本不是问题。这可能会为高端、高利润的店铺的生存创造条件。
创业者可以考虑按摩椅体验店、VR、AR体验店、健康店、美容店、高端酒店、高端餐厅、民宿等高端高利润的店铺。
2,实体店要主动与电商融合。人体内有很多病毒和细菌,人之所以不会病死,是因为经过多年的整合,人在一定程度上与细菌和病毒处于* * *关系,彼此达到某种平衡。
作为电商,确实像病毒细菌突然突变一样难以适应,但现实迫使你必须适应,否则就是你死我活的局面。
实体店也可以做电商。比如你卖卫浴,在家具城开门面,在电商平台开网店。这样线上优势和线下优势都可以兼顾。既避免了线上的缺点,也避免了线下的缺点。
3.走高附加值路线的产品有其交换价值、使用价值和一些附加价值。如品牌价值、服务价值、情感价值、人文价值等等。
海底捞的火锅并不比其他品牌好吃,那为什么还有那么多人愿意排队去吃呢?其实我们吃的不是火锅,而是品牌和服务。
到了南京,一定要想着吃正宗的南京鸭血粉丝汤和南京盐水鸭。到了北京一定要吃正宗的全聚德烤鸭,到了Xi安一定要吃正宗的羊肉泡馍。这是地域特色带来的价值,是电商冲击不了的。
你有一个“比赛”。这家店可以看各种比赛,几个朋友可以互动。例如,四个朋友约好一起玩吃鸡游戏,之后,他们会吃晚饭和烤肉串。比如几个乒乓球和足球朋友约好一起看球,提供啤酒和夜宵。这种店其实就是线下的社交场所,从中人们可以感受到分组观看和参与比赛的乐趣。电子商务将如何发展,它将如何影响这种人与人之间的实时互动?
开店的时候一定要考虑你的店能提供哪些网店不能提供的东西。比如细致周到的服务。比如全方位的品质体验。比如独特的文化艺术氛围。比如独特的地方风味等等。
产品的交换价值和使用价值是非常有限的,附加值是无限的。只要有心,就可以为其增加很多价值,提升整体价值。价值决定价格。价值上去了,价格和利润就上去了。其实电子商务只是减少了交易环节和成本,很难提供附加值。实体店可以提供很多电商无法提供的附加值,这是实体店的优势。