如何与客户预约?
公司要推广产品,领导安排我联系一个客户的朋友。我觉得很尴尬,不知道该怎么做。我问了学长老张,他给我讲了几点,并记录下来。
首先,顾客很忙。这是我第一次和客户预约。我很有可能无法预约。客户会花时间见面,但得到的只是问候。这绝对不是一个好的开始。所以我很想知道这次和客户的见面能给客户带来什么价值。我也整理了一下手头几个产品的进度信息,希望对客户有所帮助。
其次,不要一上来就介绍产品。客户并不急于购买你的产品,客户经常会听到很多推销的话。如果不询问情况就上来,直接推销产品和服务,肯定会被反感。所以,把自己介绍清楚需要15秒。我得说明一下,我是陈总介绍的,有多年的行业经验。这一次,客户负责人期待着与我们分享他们的施工经验,尽管我来这里的目的是推广产品。
当然,为了尽可能表现出我的专业性,客户也想找个行业专家聊聊,听听一些有用的行业信息。正好我处理过几个行业头部公司的案例,可以稍微反映一下我的经历,有助于建立人员架构。
此外,你还可以告诉客户它占用了多少时间。我估计1小时就差不多了。我们可以把自己的优势和经验解释清楚,太详细的可以以后再说。
最妙的是,老张提醒我,微博里经常有客户发消息,建议我多看看,了解一下他们之前的经历和想法。