销售经理的工作职责和要求
1.区域销售计划的制定与实施:根据区域内各目标客户群的需求分析和公司年度销售计划,分解制定区域内销售人员的具体销售目标;组织下属执行销售政策和策略,指导其销售技能,检查和监督销售计划的完成。
2.销售退款:指导下属收集信息,评估客户信用及其对公司的重要性,审批客户信用额度,随时跟踪信用使用情况,确保在正常范围内;每月分析下属应收账款的反馈信息,指导下属提高付款技巧,确保货款顺利收回。
3.销售费用控制:根据公司销售费用管理规定和销售部费用预算指标,组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务,审核销售折扣,审核、控制并持续降低销售费用,确保公司销售费用控制指标完成。
4.市场开发:根据公司业务发展战略和销售部的经营目标,配合市场部组织实施区域市场开发计划和具体实施方案,促进公司和产品品牌的推广;了解客户需求趋势,指导下属挖掘潜在客户,跟踪客户发展;以达到增加公司市场份额的目的。
5.客户关系管理:根据公司业务发展的需要,通过组织安排辖区内各类客户群体的客户来公司参观、访问、交流,建立畅通的客户沟通渠道;负责拜访区域内重要客户,监督检查销售人员定期拜访客户,及时了解客户需求。
6.售后服务:根据公司售后服务规定和产品特点,通过与客服、技术等相关部门的沟通,协助组织协调所辖区域内的到货、产品安装、技术支持、售后维护等工作,实现售后服务目标。
7.销售信息管理:根据公司业务发展的需要和区域市场的特点,组织下属收集区域内产品市场变化和主要竞争对手的销售策略、市场策略等信息,分析预测市场信息,制定对策,及时向相关部门提供建议;全面分析客户档案和交易记录。
8.销售团队建设:根据公司长期发展需要和规章制度,组织下属员工的招聘、培训、任务分配和业务指导,制定下属考核目标,定期沟通绩效考核结果,提出改进建议,帮助下属员工提高工作绩效,增强团队凝聚力和合作精神。
销售经理的要求:
1.企业管理者要求的学历差异很大,大多是艺术或管理类本科学历。
2.接受市场营销、商业、金融、会计、计算机和心理学方面的培训。
3.对国际贸易和外语有很强的理解能力。
4.需要进行营销、产品知识、公私关系和管理技能发展方面的培训。
5.有8年以上销售经验,业绩良好,渠道资源丰富,面签办理,能够担负区域、区域或全国市场的重任。
6.5年以上销售领域工作经验,较强的市场开拓和判断能力,较强的组织管理能力。