现代导游应该具备哪些素质？

导游是第一线的接待人员。导游的素质和服务质量严重影响旅游企业的社会声誉，直接影响一个旅行社的形象。我认为一个现代导游应该具备以下素质:

1要有导游基础知识，比如交通、票务、酒店知识。

2.良好的旅游团技能。

3良好的沟通技巧

4语言和语言能力

建筑基础知识，包括园林和寺庙。

6宗教基础知识，如佛教基础知识。

7旅游地理知识

8民族和民俗知识

导游有很多技术性的东西。要掌握这些技能，需要在实践中磨练，在实践中向别人学习。一个好的导游如何提高自己的实践能力？

一个好的导游应该和游客进行情感交流。如果沟通好了，导游和游客就亲密无间，联系紧密，困难就变得容易解决；如果沟通不好，游客会避开导游，两人的关系会越来越僵，甚至到游客无法接受导游服务的地步，最后不欢而散。一个好的导游可以激发整个团的情绪，比如一个搞笑的笑话可以拉近与游客的距离。即使出现意外，好的导游也能顺利解决。

第二，好的导游要有较高的口头表达水平，熟悉当地的风土人情；带外国团或出国的导游必须精通外语。

第三，一个好的导游应该有广泛的文化知识。不同的游客对文化知识有不同的需求，所以导游的文化知识要全面:战争、兵器、古代文献、考古发掘、园林建筑、宗教信仰、文学艺术、民俗、修身养性、医疗卫生、饮食、娱乐健身、服饰、帽子、弹唱、花鸟鱼虫...

总之，好的导游不一定是专家，但一定会是能沟通感情，语言表达水平高的圣人。