美团为什么要回复嘉宾私信?

提高客户满意度和服务质量。

1,提高客户满意度:及时回复客人私信,可以解决问题,提高满意度。

2.提升服务质量:回复客人私信,可以帮助美团了解客人的需求和反馈,从而不断提升服务质量。