现在社区很火，但是到底什么是社区？
社区真正的热潮始于2014，中国大部分社区都是在这个时候建立或者进入公众视野的。接下来潮哥就带大家了解一下国内比较成功的小区:
以上是目前列举的一些知名社区。从列举的社群中我们可以看到，这些社群之所以成功，是因为他们能够围绕一个共同的目标，为社群成员持续创造价值，而这些社群没有一个是纯粹靠线上运营成功的。一个成功的社区一定是线上到线下的。在众多社群中，学习型社群其实是最难维护的。社区的创始人如果没有深厚的积累，不能持续提供有价值的内容，肯定不会成功。以天马帮和罗为例:天马帮依托易观国际16针对传统企业的互联网转型经验，汇聚数千名内部专业导师和外部实战专家，每周一、三、五为创业者提供高质量的在线语音直播课程；罗惠友依靠强大的逻辑思维自媒体，继续为罗粉提供有价值的内容。内容是社区最核心最重要的部分，尤其是学习型社区，最难维护。在所有社群中，关系型社群最容易维护，比如基于校友、老乡、前员工的社群，最可靠，最容易发挥其自组织作用。
说到这里，可能很多人会问，怎样才能运营一个成功的社区？
今天我就从道、法、技、备四个方面来分析如何经营一个成功的社区。
社群运营方式:社群的本质=连接+信任
互联网的本质是建立连接，也就是做信息对称。纵观互联网的发展，我们都逃不过这个规律。社区也不例外。社区的本质是在互联网的基础上做进一步的连接:连接人和信息；连接人；连接人和商品。通过建立群体成员间的信任关系，降低广告成本、搜索成本和交换成本。
1.社区可以连接人和信息。这里的信息是指知识、商品信息、资源信息等。通过社区，你可以更快、更低的成本获得你想要的有价值的信息。某种程度上，社群是互联网时代对信息冗余的一种过滤，也可以说社群这种形式是互联网信息的一种过滤机制。以天马岗小区为例。它的定位是创业者“互联网+”的学习社区，所以这个社区里提供的都是围绕“互联网+”主题的有价值的内容。
2.社区可以将人们联系起来。社区把一群有着相同目标和爱好兴趣的人聚集在一起，进行学习、交流和资源合作。社群是六度分隔理论的价值放大。在一个成功的社区里，你可以找到任何你想要的人。以黑马俱乐部为例。黑马会的定位是创业者帮助创业者，创业者向创业者学习，创业者成就创业者。在这里你可以快速找到与你有合作关系的创业者或投资人。
3.社区可以连接人和商品。汉克公社是一个白酒爱好者社区，汇集了中年创业者中的白酒极客。汉客老王通过汉客公社开创了白酒销售新模式，专注于白酒文化和粉丝经济的探讨，协助全国各地汉客活动的举办，引领中年企业家回归制造本质，打造汉客粉丝的精神家园。在这种模式下，汉客这个白酒品牌得以成功发展。
社区运行规律:社区运行三要素
在《社交红利》一书中，作者提出社交红利=信息*互动*关系链。书中阐述了这个公式:一个庞大的用户群体从社交网络点击、访问、下载、注册到外部网站或应用的一系列结果，都源于用户分享、发布信息这样一个小小的动作。更多的用户在社交网络中以自然的状态分享信息，产生自然真实的互动，激起好友的点击、购买、阅读兴趣。“让信息在关系链中流动”是首先建立的基本认识，所有的收益也来源于对这三个关键点的观察和应用。社群对这三个关键点的正式观察和应用，称为社群运营三要素:信息、互动、关系链，但这里会有不同的解释。
1.信息(内容):信息(内容)是维护社群的核心。这里的内容不仅仅是指学习型社区提供的知识，还包括围绕社区定位提供的一系列有价值的信息。比如天马社区，每天会提供天马晨报、天马读本、围绕某个热点的讨论，每周一、三、五晚上九点名师现场授课。黑马俱乐部是一个创业社区，所以它的内容有:创新者信息、投资信息、资源信息、创业经验分享等等。
2.互动:互动是活跃社区的关键。互动分为会员与组织者之间的互动，会员之间的互动。一个成功的社群一定不是以组织者为中心的放射性结构，而是以成员为节点的网状结构。比如社区在发展的过程中，会自发的成立一些基于地域、兴趣、爱好或者情绪的小组织、小团体，可以自发的进行交流、线下活动，甚至资源对接、业务合作。
3.关系链:关系链是构建社群生态的前提。成功的社群最终会形成一个生态。说到“生态”这个词，大家应该都不陌生。这个名词经常被BAT互联网巨头和小米、乐视等科技新贵挂在嘴角，最近甚至被乐视“霸占”。这里的生态是产品和服务生态，而社群建立的生态是关系生态。社群生态就是在制造商、分销商、零售商、服务商、上下游供应链、消费者、跨界合作伙伴之间建立连接。在这里，所有角色都能以最低的成本和最快的方式建立合作和联系。比如黑马俱乐部的创业者之间，创业者和投资人之间的连接；在天马帮社区，同行业、上下游之间的合作经常发生，甚至出现了一些跨界合作。
社群运营的技巧:团队运营五要素+关键人物法则
众所周知，社交网络的维护和载体主要是微信群和QQ群，群运营者的主要考核指标多为群活跃度。然而，经营好一个集团并不容易。群体和产品一样，也有生命周期。群体的生命周期短则一两周，长则一两年，能持续一年以上的群体更是凤毛麟角。很多微信群、QQ群在活跃了几天、几周或者几个月后就变成了死群，这也是社区运营者很头疼的问题。集团运营五要素:寺、僧、经、戒、事。
1，“太阳穴”，即结构-载体元素。微信群、QQ群本身就是一个“载体”，促进成员之间相互协调、沟通、互动、交流。需要注意的是，微信群、QQ群的运营一定要和微信等板块的各大功能紧密结合，比如语音对讲、朋友圈互动等。当然，除了微信群、QQ群等载体外，还有一些社区会开发为其成员服务的app。
2.“和尚”，即机构中的“人”，这里更多指的是微信运营人员。作为虚拟世界中的“寺庙”，必然有“和尚”。由于时间的碎片化和及时的互动，微信群的运营不能只靠一个小编或者群主，最好有一个互相配合、分工明确的团队。只有这样，微信群才会快速上线，更容易进入火爆状态。比如在天马帮社区的运营中，我们设置了“哮天姐姐”和“马克”两个小编，我们分别赋予了他们不同的个性。天马帮boss团运作过程中，两个角色会互相配合。
3、“精”，即* * * *同道目标——前提条件。作为一个组织，它必须有一个或多个明确的目标。团体的目标应该是分层次的，并得到大多数成员的认可。这些都是微信群存在的根本原因。建群一定要有目的，运营群一定要有观点、看法、态度、价值观。比如天马帮社区的“精”，即这些成员的共同目标是学习互联网+的知识，提供互联网+的共同学习，实现“开开眼”、“鼓起勇气”、“找到伴侣”。而围绕这个目标，社区成员也自发形成了一个* * *识，这就是天马帮的口号:帮你，帮我，帮大家。
4、“退出”，即管理-维护要素。“没有规则，就没有方圆。”为了实现自己的目标和目的，微信群必须有一套计划、控制、组织和协调的流程。坦白说，一个优质高效的微信群，需要一套严格的管理、规范和秩序。微信群必须坚持自由与约束相结合，在自由入群的前提下，保持一定的纪律性和约束性。管理落实到位，才能保证微信群的质量和效率，才能保证价值观的认同，才能找到合适的人！
以上是天马帮的规则。通过规范和制度，成员在运行过程中不断被引导和约束。比如在群里禁止广告、人身攻击、政治讨论等。经过一段时间的引导和阅读，群体成员会自发地按照规定约束自己的行为，自发地监督和惩罚违反群体规则的行为，比如广告。
5.“物”是围绕“经”展开的有效主题。很多群建立后，因为管理不善或者无心管理，逐渐成为死群。真正优质高效的微信群，应该是能量巨大的自媒体。知名的微信公众平台和朋友圈，由于互动和活跃度都在下降。所以，微信群运营的核心在于:借助这个平台，在坚持正确的价值取向和原则方向的前提下，合理分工，有序组织运营一个主题，及时劝阻破坏整个组织和集体团队的行为。
还是以天马帮的社会化运营为例。天马帮的“经”，是传统企业家的“互联网+”转型学习。那么围绕这个“经”，天马帮又推出了天马汤唯系列课程和知名互联网公司系列线下游学活动。到目前为止，天马汤唯已经开展了200多期课程，每周一、三、五晚上准时开课。而且随着会员的反馈，课程内容逐渐规范优化，分三大主题系列:每周一晚上的热点分析系列；每周三晚上校长讲系列，每周五晚上讲，包括之前课程的复习。
(3)一个成功的社区一定是线上到线下的。
纵观国内这些成功的社区，都离不开线下活动，因为线上的距离感很难在成员之间产生足够的情感信任。所以需要通过各种线下活动把成员聚集在一起，互相认识，有情感联系。天马岗社区已经组织了JD.COM &；酒仙网、苏宁、天猫、360、獐子岛、JD.COM &除了美团、百度等名企的游学活动，还有总裁精华线下专题训练营、天马帮年会、线下沙龙等活动。这样就建立了会员的粘性和会员之间的情感联系。
社区运营工具:成员承载工具和辅助工具
这里收录了，这一块比较清楚，就不赘述了。
1，社区的载体
2.社区运营辅助工具