FHD酒店品牌策划方案。
通过这一营销方案，这座具有独特海岛规划和建设的五星级休闲商务酒店将在行业中发挥独特的竞争优势。其与中心城区若即若离的地理位置，让客人可以暂时离开城市的喧嚣，有其独特的安静和私密性；同时，通过当地旅游局和政府的支持和帮助，以高端、精致的国际酒店形象在当地市场占据新的制高点，在国外市场充分了解“海洋”文化和“佛教”文化，吸引外国商务客人、游客、休闲度假客人和会议客人在此住宿和消费。我们要把餐饮做得有特色，把客房做得精致，把海洋服务项目开发得更彻底，让全岛都弥漫着一种静谧优雅、生机勃勃的氛围，相应不足的酒店的劣势也能转化为竞争优势。
酒店开业之初，形象曝光率低、交通不便等问题，通过精心包装和努力，都可以变成优势。我们营销策划的重点是弥补潜力不足，形成错位竞争。最终目的是以开业前后的活动为载体，对酒店进行全方位的宣传，达到受众熟知的程度，吸引消费者的眼球，这将是开业后宾客盈门，提高经营效率，攀登社会效益高峰的良好局面。
第二章，规划内容
确定酒店的经营规模和功能，突出产品特色:1。荣誉岛。
得天独厚的海岛酒店和家喻户晓的“丽笙”品牌，其实硬件实施的条件已经基本具备。* * *丽笙假日酒店的豪华俱乐部也可以成为舟山高星级酒店中独一无二的顶级私人俱乐部。她将以优质的服务、完善的氛围、优质的销售吸引周边地区的夏普客户，这是酒店服务的进一步延伸。同时推广会员制，实行五星级VIP服务，实现价值提升。
第二，商业之岛
形成商务会议、商务旅游、商务度假一体化服务。
酒店是* * *地区首家国际品牌五星级标准酒店。不仅拥有五星级的设施设备，更有丽笙多年的管理经验。“以人为本”的服务理念和高效、创新、务实的管理团队，不仅能以卓越的服务品质打动舟山消费者，还能以品牌效应吸引宁波、杭州、台州、上海、江苏等地的客人，因为这些大中城市的客人都对其感兴趣。虽然酒店的场地比不上“* * *”，房间数量也不算太多，但酒店的全海景客人和优良的会议设施，必将吸引外地的高端会议市场，进一步细分会议市场，在会议服务和运营上分得一杯羹。
第三，休闲岛
可以利用酒店独特的地理位置作为卖点，力求从根本上改变舟山本地高端消费群体的消费观念。让他们知道在* *岛上消费才是真正的放松和尊贵，相对的私密性更能发挥岛上的优势。“去* *岛”这句话会成为这一带上流社会的流行语和口头禅。
第四，花园之岛
通过对岛内的造景、景观、景点的设计、建设和维护，形成花园般的美景，同时对景观的亭台、假山、造型瀑布、鱼塘、室外音响等进行了细致的处理，做到* * *时节花香，月月不败，四季郁郁葱葱，花香四溢，成为宾客散步休闲的绝佳乐园。
第三章，市场形势分析
一是市区老旧的三星级、四星级酒店
优点:在舟山当地知名度较高，地理位置好，交通便利，客房种类齐全，餐饮会议设施齐全。
缺点:除了在当地享有一定知名度外，在上海、杭州等其他地区没有品牌，设施设备有所翻新，但与新开的周边酒店相比仍有差距。在服务质量上，除了少数酒店，其他酒店在管理和服务质量上都有欠缺。
2.市区新开三星级和四星级酒店
优点:这些新开的酒店设施设备都比较新，地理位置好，交通方便，客房种类齐全，餐饮和会议设施一般。
缺点:新开酒店在国外市场没有品牌效应，在当地知名度不高，酒店管理和服务质量欠缺。
旅游景点的三星级和四星级酒店
优势:这里的旅游资源比较丰富，吸引了大部分舟山以外的游客和商务客人，尤其是佛教文化，对华东地区各个层次的人都很有吸引力。
缺点:由于政府政策的限制，不允许在景区随便开会，尤其是* * *景区，以游客和拜佛者为主，所以其客源结构相对有限，单一，季节性和淡季明显。
第四章，市场来源结构细分。
根据酒店独特的地理位置和对当地(舟山)市场及周边(宁波、绍兴、杭州、台州、上海、江苏)市场的客源结构分析，结合酒店是当地最高档的品牌国际五星级酒店，充分发挥酒店的优势:高档的客房设施、特色的餐饮、优良的会议设施、丰富的娱乐休闲设施，我们可以将酒店定位为华东地区最高档的精品五星级会议度假酒店。
旅游客源结构可分为:
1)华东中小型高端会议群体；
2)全国高端旅游度假群体；
3)舟山高端个人商务游客；
4)本地区上流社会的新锐消费群体；
5)当地企业的高层会议；
6)地方政府机关高层会议和高规格接待安排。
第五章，推广方法
一、开业前推广法
1，线上推广
1)酒店预订:
携程。com，e龙。com和舟山预订。以上三个预约都是佣金，初次发货不需要付费。
So-hotel:该网站是中国第一个交互式在线酒店直销平台。它是一个酒店直销平台，提供酒店和客户之间的直接交易。它打破了传统的酒店预订模式，是酒店与客户之间最直接的消费预订平台。这个订房网不抽取佣金，而是收取年费，根据酒店规模和提供的服务种类分为元/年。
2)旅游中介网络:
桐城。com，中国最大的旅行社网络，主要包括全国各地的旅行社。酒店可以通过这个平台让全国各地的旅行社方便快捷的了解我们酒店(费用约为人民币/4年)。
2.展览推广
1) 4.14-4.15:上海2007春季城乡互动大型旅游咨询展。
展位费:
餐费差旅费:由市旅游局安排，具体费用另行通知，我酒店3人参加。
2)4月20日-4月22日:中国(苏州)国内旅游交易会。
展位费:由市旅游局安排，免费。
餐费差旅费:由市旅游局安排，具体费用另行通知，我酒店3人参加。
3.媒体(广告)推广
1)确定形象广告语和定位广告语:(1)广告语要为客人提供酒店的市场定位信息。广告语言不仅要简洁、朗朗上口，还要给人一种精神上的愉悦和享受，从而使客人对酒店产生亲和力，缩短客人与酒店的距离，也能增强客人对酒店的忠诚度。
2)杂志出版
(1)杂志——本杂志由* * *市消费者委员会创办，主要投放于* * *市各级政府、部门及服务行业，车站、机场、码头等所有公共窗口免费供客人阅读。
内页一页为人民币元。经过协商，我们酒店只需要人民币元作为首付，其余人民币元在酒店开业后作为杂志在我们酒店的消费金额，酒店不需要再支付现金。另外，杂志社需要把150的杂志交给酒店，让他们放在我们酒店的客房和营业网点，供酒店客人免费阅读。
②杂志——本刊由市广播电影电视局主办。是纯广告和游记的结合。该杂志目前是* * * *现有杂文中发行量最高、发行渠道最广的，发行方向为各机关、企事业单位和各种休闲娱乐场所。出版费:暂定每年报价。
3)户外广告(部分引用)
①在白峰码头或鸭蛋山码头各竖立一个广告招牌，面积为120-150平方米。总价大概是。* *码头是为进出* *的商务游客服务的，* *码头是为将来来往于* *和* *县及上海的客人服务的)
②在市区选择一个“三面翻转”广告位，面积约120-150平米，价格约10000元；(这种广告形式在* * *，没有出现过，比传统的广告广告牌品味更高)。
(3)汽渡上的影视媒体。
(4) * * *码头至酒店方向指示牌(* * *，环城南路科苑中心附近，沿董罡路，环城东路与* * *路交叉口，从* * *路至酒店码头附近，酒店码头等处，设置6个指示牌引导客人进入酒店)。
⑤酒店码头的设计和广告包装。
⑥酒店交通的广告设计(可根据VI的要求制作汽车、游艇的广告海报)。
4)地方新闻机构
在开业前和开业后一个月，通过当地有影响力的广告媒体做不同形式的广告；
(1)与电视台品牌栏目合作或参与独家点播电视剧的广告；形式和价格一定要和媒体协商(电视作为高端媒体，和酒店的定位一致，栏目一定要选择收视率高、口碑好的品牌栏目)。
(2)在当地一家知名报纸——”“发表一系列广告和酒店情况有奖专栏。
③ * * * *艺术电台:播出时间为早上7:30-8:30-下午5: 00，价格为每月人民币(* * *艺术电台主要是车主在上下班时间收听)。
④在* * *“交通之声”上播放一段30秒的酒店广告。原因是交通之声在全省的传播率和知名度，以及车主特别喜欢的媒体播报。
⑤开业前一周，以别出心裁的方式，在当地日报上连续刊登递进式相关悬疑广告，宣布开业典礼；
⑥制造新闻热点(项目特点、筹备中的典型好人好事、社会公益活动、对城市开放的意义等。)，并积极提供新闻线索争取合法的免费广告。
4、人员晋升
1)开业前一个半月，设计印刷广告传单(5000份)，组织市场部等人员走访、邮寄企业。
2)开业前，营销人员会通过电话、传真、上门拜访等方式与目标客户签订优惠消费协议，推广我们的酒店会员卡。
3)制作酒店的信封，以便市场部在开业前将酒店宣传册邮寄给目标客户，开业后使用。
4)做一个带有酒店logo的小纪念品，在开业前大客户来访时由营销人员赠送，也可以在以后的营销活动中使用。
二。开幕式(具体方案另行制定)
在岛上举行隆重热烈的开业典礼，为酒店的经营造势，扩大酒店在当地的知名度和美誉度，是营销活动的绝佳机会，让开业典礼不仅是开业的象征，更是宣传营销的载体。
我们将依靠政府对本项目发展的高度重视和支持，重点发展旅游业，特别是* *南部岛屿的开发。* * *丽笙假日酒店作为舟山南部岛屿的一个实实在在的发展项目，对舟山的经济繁荣和旅游建设具有划时代的意义、宣传价值和示范作用。可以适当邀请当地政府负责人和当地媒体出席开幕式，因为这不是普通的企业行为，而是涉及政府的政策决策导向，具有很高的政治意义。庆典仪式结束后，请邀请与会者参观酒店的运营设施，品尝宴会菜肴，体验宴会服务，以进一步加强与会者对酒店产品的亲身体验，达到培养潜在客户和自愿营销者的目的。
三。开幕式活动时间表
1.开业前一个月，设计仪式流程和清单，列出各部门的仪式用品并采购(广告公司和VI设计公司可以一起操作)。
2.仪式前一周发送仪式邀请函；
3、开业前三天，开始装修环境和绿化，布置完毕；
4、开幕式程序和时间安排
1)5月28日上午8点，酒店码头大门外悬挂着一幅巨大的红色幕布，上面用金色写着“凤凰岛丽笙假日酒店开业庆典”，音响设备安装调试完毕，地上铺着一条大大的红地毯。
2)9:00在大堂设立仪式登记处，签名簿、笔、毛笔、胸花、嘉宾身份证、资料袋、答谢纪念品等。
3)9:20，各类内外记者就位，酒店办公室向媒体记者出示新闻稿；
4)9:30，总经理带领部门经理在大堂门内迎接两边客人；
5)9:50，仪式参加人员入场(前排领导人物、市领导、行业主管部门领导、董事长、外宾)；
6)10:00，主持人(总经理)宣布开幕式，宣布出席仪式的主要领导和嘉宾，宣布仪式程序，奏国歌(待再拟)；
7)10:02，酒店董事长讲话(办公室提前一周准备讲话，供审阅)；
8) 10: 10，行业主管部门领导祝贺；
9) 10: 15，市领导留言；
10) 10: 20，市领导揭牌，奏进行曲，放鞭炮，有条件的放信鸽；
11) 10: 30，仪式结束，市场部代表邀请客人参观酒店主要商务设施；
12) 11: 30，举行开幕式宴会(颐和园多功能厅)，由总经理主持，董事长致祝酒词。总经理宣布酒席，总经理带领部门经理向各桌敬酒表示感谢；
13) 13: 00，宴会结束，总经理带领管理人员在大堂和码头送别客人；
14) 13: 30，仪式结束，场地清理完毕，迎接开业的真正开始。
四、开业后的推广计划
开拓市场没有捷径，“苦”是最根本的前提。所以，“扫楼”是营销人员必须做的功课之一。因为准确的市场定位，合理的市场细分，合适的房价政策，良好的合作口碑，都会逐渐具备。同时，信息输出(推广)也是销售的关键。酒店销售不能像做日用品一样，大量投放媒体广告。在酒店开业前后做适当的广告宣传就可以了，所以人员宣传是最重要的手段，其次是和一些媒体合作，策划一些对当地消费群体有特殊意义的非常有影响力的活动，提高酒店在该地区的知名度和美誉度。
(1)高端会议访客的推广
高端会议市场是酒店的终极市场定位，也是能提高酒店综合收益的局部市场，所以我们销售团队未来的主要市场定位是高端会议市场。
1，推广目标和市场细分:
1)***市、区政府各职能部门。
2)***中大型企业和金融、能源、通信行业等。
3)主要外国企业投资* * *
4)当地商务中介公司
5)***各大商会、行业协会。
5)利用* * *特色的佛教文化、海洋文化、海鲜，推广周边地区及其他省市的重点目标客户，如宁波、绍兴、台州、杭州、上海、江苏等地区，特别是宁波、绍兴、上海。在上海的推广对象主要是各大会议中介旅行公司、国企、政府部门、外资企业及相关协会，上海有650家。
6)销售年龄成年人25-50岁左右，有经济实力，经常出差，需要召开会议，需要邀请高端客户，对海岛文化感兴趣，对佛教文化执着，与总公司有业务往来，需要休假等。这些都将是我们未来的客源市场，同时这些需求受众需要经过价格杠杆的筛选，最终成为我们的客户。
2.建立完整的代理体系
组织市内外客户会议。定期策划一些商业经济学，学术研讨会，培训会，事业单位的会议。精心规划的会议服务设施，提供高质量的全方位服务会议。
(2)个人客户
散客市场的发展是我们酒店客房追求高利润的一个相对稳定的市场。在开发散客市场时，由于酒店的地理位置，重点是* * *市场，其次是外地来的商务、度假、休闲散客。由于我们不是陆上或中心城市的商务酒店，客人在岛上消费的目的非常明确。所以一定要设计出符合这些客人消费的产品，才能赢得他们的心，最终成为我们的忠实客人。市场部要用80%的细心去照顾20%的老客户，因为他们可以为酒店创造80%的业绩，用20%的精力去进一步开发80%的新市场，因为他们在目前的情况下只能为酒店带来20%的经营业绩。
1.加强与* * * *当地企事业单位的联系，稳定大客户，大力开发新客户。当地市场的客户要逐个拜访，签订优惠协议(经营一段时间后，优惠协议可以根据客户的消费能力分为两种)。
2.对于散客，客房和餐饮捆绑销售，客户在酒店房源可以同时享受餐饮和娱乐不同程度的优惠。
3、根据不同客人的需求，设计多种套餐(套餐价格)，包含客房、餐饮、娱乐为一体。
4.开辟网上预订，加强网上推广，扩大网上预订中心的预订，达到网上宣传的效果。
5.专注于发展丽笙假日酒店皇家俱乐部的会员。
(3)餐饮市场推广
1.以高端餐饮为主，做自己的特色菜，打造自己的王牌菜，以高标准的服务质量树立区域内最响亮的服务口碑，最终打造区域内最具特色的餐饮品牌。
2.定期推出不同的特色菜，保持老客户的忠诚度。
3.根据节日，推出相应的团圆宴、寿宴、婚宴，以及相关的节日宴请，特别是加大年底企业年夜饭的促销力度。
4.开展有奖销售活动，如生日宴、婚宴、赠送客房，或免费赠送小礼品、鲜花，在报刊杂志、电视台、电台送歌等。
5.餐饮价格要以平和的心态来制定，尤其是高端饮品和海鲜。不要以欺骗为手段，而要采取“长期”的方式，这样才有价格竞争优势，尤其是性价比明显的菜品。定价不能太贵，与“新侨”等竞争对手基本一致或略低，才能赢得客户的良好口碑。
促进休闲和娱乐
1.重点宣传酒店的休闲娱乐服务设施和项目。如果客人在岛上多呆一天，我们可以产生额外的经济效益。这个中心思想不能动摇。
2、努力推广户外垂钓服务，将垂钓、蟹笼、虾钓项目发展到极致。同时，考虑开展海上垂钓活动，组织境外深度旅游团，将垂钓、餐饮、KTV、观光、旅游等项目结合起来，充分发挥我国游艇、游艇俱乐部等资源，形成独具特色的强大竞争体系。
3.大力推广水上娱乐项目，如海边烧烤、海水游泳池、水上碰碰船、水上自行车、放风筝、户外鸡尾酒会、花园婚宴等活动，增加酒店对娱乐项目的兴趣。
4.推广SPA、KTV、棋牌、网球、高尔夫练习等服务，向高层次客户推荐舟山唯一、最豪华的SPA。同时销售开发SPA、高尔夫的产品，向客人推荐精油、会所、服装、皮具、护理用品，逐步形成奢侈品消费群体，将主辅产品推向市场，增加营业收入。
(四)消费链的建立
1，对外宣传推广
1)与当地新闻媒体的全方位合作，除了正常的广告、栏目合作外，同时要抓住时机策划炒作一些临时性、公开性的新闻报道和宣传，提高酒店的知名度和美誉度。
2)人员促销、展销会促销、信函促销、通过旅行社、电子邮件、其他媒体等进行宣传。通过以上方法和其他方法建立宣传网络，吸引客人。
2、建立内部宣传网络
建立酒店互联网。目前酒店已经申请了www。***.com和www。***cn，包括中国和国际域名，并正在进一步加强网站建设。客人可以访问酒店的服务介绍，预订酒店，了解酒店的最新动态，促销，招聘等。通过我们的网站。同时，丰富、新颖、生动的网页会给他们良好的心理感受，有助于客人更加关注和了解酒店细节，帮助他们完成消费业务。
3.促进国内消费链
通过内部交叉宣传网络，向客人介绍内部业务部门吸引客人的方法，制作优惠卡，完成内部消费链的构成。
(E)提高回报率。
通过促销，吸引客人，留住客人，提高回头率是重点。只有留住客人，让客人满意，才能提高回头率(当然是在价格定位准确的前提下)，增加存量。只有积累，才能增加存量，保证相对稳定的高开房率。除了硬件设施，还有软件(包括服务、餐饮产品质量、其他业务部门的高标准服务)来留住客人。同时可以采取一些赠送和优惠的方式——可以实行“消费点卡”:消费达到一定金额，可以享受赠送房间，或者持此卡可以享受优惠折扣。房子达到一定数量后，可以办理VIP金银卡，凭此卡赠送娱乐消费。
(六)开源节流，加强管理。
1.制定市场部的管理制度，用制度管人的同时加强与员工的沟通。
2.制定团队和散客的订购程序和审核程序，公示旅游、车、票的代理价格，堵塞销售漏洞。
3.加强销售人员培训，提高员工素质和业务水平。
4.建立部门层级，创造岗位和人员定额，降低销售成本。
5、目标考核，制定内外激励机制，调动全体员工的积极性。