推销皇冠圈的销售技巧和文字,让客户成为你的兄弟姐妹!
我是通信技术出身,常年在国外出差(出差的城市比较固定)。我在一个四线城市出差,驻扎在这个城市。我和当地一家运营商的技术部负责人以及下面的人关系都非常好。15年2月我转岗做市场后,技术部负责人也给我做了一些单。现在遇到了瓶颈。如果我想赢得更大的订单,我需要和更高一级部门的经理沟通。部门经理40岁(在职研究生毕业),从县公司经理升到市公司经理两年。他有一个上初中的女儿,10多岁。
还拜访了部门经理四次,每次谈话持续时间为5-15分钟。话题主要是技术性的,我感觉领导不是很关心(我也送了价值约3K的礼物,但经理谢绝了)。现在的问题是如何进一步拉近和经理的关系,为后面的项目做铺垫。
回复:
你好,伙计!)
礼物被拒是必然的。为什么?礼物太贵了!我们不太了解经理。一上来就给人家三千块钱。他怎么敢拿?那么既然和经理不熟,怎么修复这种关系呢?我给你四个小技巧,是我平时的小技巧:“卖人情的四个小技巧”
首先,为客户建立档案
你知道谁有权决定你通常什么时候进出客户公司吗?你为顾客建立档案了吗?客户的个人情况、家庭情况、教育背景、商业背景、特殊兴趣、生活方式...这些内容你都知道吗?嗯,你可能会问,知道这些有什么好处?
道理很简单,我们要先找到客户的需求,才能得到我们想要的。这些信息都可以通过和客户聊天获得。
第二,送小礼物
为了拉近客户和客户的关系,你给人家三千块钱的东西实际意义不大,人家不敢收,一是因为客户和客户的关系不熟,二是因为事情没办成。如果你开枪了,你该怎么办?
不如我们把3000块钱折成20个小礼物?对,送他20个小礼物,用数量摧毁客户的心理防线。这是送礼物的唯一方式...
小礼物有两种:一种是用客户信息确认他的需求,他是哪里人,他的家乡,或者他的爱人是哪里人,他的孩子...有了这些信息,就好办了,OK,所以就会有需求;
第二,要结合自己的特点或者产品的特点。最好的送礼必须满足三个条件:a、激发自己的优势;
b、花小钱办大事;
c、为顾客创造惊喜,能满足需求。
昨天,一个同学问了我一个问题。我曾经回复过一个送礼的招数。现在我给你看一段摘录:
如果遇到久坐的客户,我们会因为缺乏锻炼而送客户高尔夫。如果顾客一边工作一边踩高尔夫球,可以起到按摩涌泉穴的健身作用。这只脚掌上有一个涌泉穴。《黄帝内经》中说“肾出于涌泉,泉者满心”。也就是说,肾经,肾经之气,就像泉源之水,从足部而来,倾泻而出,灌溉全身。因此,按摩涌泉穴在养生、防病、治病、保健方面有着重要的作用。
高尔夫很便宜,几块钱一个,但是养生理念对客户很有吸引力,典型的花小钱办大事。所以一个销售高手,他经常把进口烟和日本菜放在包里,拜访客户,到处扔。俗话说,吃人的嘴短,拿人的手短,量级到了。自然效果很棒!
第三,对心脏的攻击。
我们应该积极为客户提供增值服务。什么是增值服务?就是为客户做一些有意义的事情。为什么要提供增值服务?因为你的客户,他也有客户。嗯,我们要把自己当成客户的部门,积极为客户提供竞品的各种信息,包括经营策略和推广计划。
如果你有机会认识经理的女儿,或者有机会接触到,我们可以发一些有趣的信息吗?
我们有个同学是卖医疗软件项目的。他的一个重要客户通过一次数量级的访问获得了一个重要信息。客户有一个8岁的小女孩,非常喜欢画画。好,我们怎么送礼物?
我的建议是一下子搜100个绘画故事,然后印成一本书,封面上有一行字:“献给未来的大画家”!
收集什么样的故事可以打动客户和她的女儿?我觉得,要么让父母觉得画画是对人生有意义的事情,从而更坚定地支持女儿的爱好,要么女儿认为画画之外还有规划和智慧,心胸大开...
好,我马上给你抄四个绘画故事,看看故事有多好。如果你是客户,能打动你吗?
踏花归马蹄香
宋代的宋徽宗非常热爱艺术,曾将绘画纳入科研范畴。比如画家以“走花去马蹄香”为题画竞技演示。这个话题应该怎么理解?
《踏花归马蹄香》中,踏花、归马蹄都是具体的东西,很容易表达,但“香”字很抽象,鼻子能闻,眼睛看不见,很难通过绘画表达出来。获得一等奖的画家用蝴蝶追马蹄铁的艺术表现手法,马上让人想到是因为马蹄铁踩花有香味,吸引了蝴蝶围着马蹄铁飞,“花香”跃然纸上...
隐藏在群山中的古寺
宋徽宗还写了一座藏在山里的古庙。当时很多人画深山里寺庙的飞檐,但第一个画师只画了一个山涧挑水的和尚。
山泉十里外的蛙声
这是齐白石先生的一幅名画。1951年,著名画家齐白石先生为老舍画了一幅《蛙响十里出山泉》的水墨画。图中没有青蛙,只有几只蝌蚪在山涧里快乐地游着。虽然纸上没有蛙声,但齐老先生用奇妙的联想手法,将绘画主题表现得恰到好处。
世界上最大的画
吉姆,一个9岁的孩子,读了一个关于一个想在水上画画的孩子的童话。在童话里,他成功了,赢得了大家的尊重和认可。
吉姆从小就喜欢画画。他过去常常在田野里涂鸦。他在地里画了一幅3公里长的画,被老师誉为绘画天才。当他把在水上画画的想法告诉父母、亲戚和老师时,所有人都摇了摇头。他怎么能在水上画画呢?这只是一个幻想。
吉姆认真了。在父亲的鼓励下,他来到湖边,一夜之间挥舞着彩笔。湖水留下一道波纹后,颜色变成了一只鸟。他犹豫了很久,突然大哭起来。在他看来,童话与现实相反。
13岁时,吉姆去了纽约的一所美术学院深造。他问了老师这个问题。老师建议不能在水上画,可以在冰上画。纽约冬天到处都是湖冰,所以你可以在冰上画出最美妙的图画。
当吉姆14岁的时候,他向所有人宣布,他要在贝加尔湖上画一幅世界上最大的画!这个消息非常令人兴奋,引起了学生们的注意。然而,旅程并非一帆风顺。在第一幅画的中间,冰面上突然出现了裂缝,吉姆差点死在冰海里。他为自己创作的失败痛哭流涕。
当吉姆16岁时,他和他的同学开始在贝加尔湖创作第二幅画。学生们废寝忘食,但当画基本完成时,一群土匪袭击了他们,不仅毁了画,还把他们劫持到一个山洞里,抢走了他们所有的钱,扔在冰天雪地里。
但就是这样,他经历了沉重的打击,他的创作梦想一直激励着吉姆。他决心在冰上画一幅会给全世界留下深刻印象的画。
好了,当我们收集到100个这样的绘画故事时,每个故事都有一个独特的视角。客户会不会觉得我们很认真,花了很多时间?他们会尊敬我们吗?
第四,短信,我们每周发快乐周末,增加客户粘性。
做好这两件事就差不多了。关键是要支持他们几个数量级。我们不指望客户发三五次短信就能得到反馈。不会,根据我的经验,需要半年才能见效。慢慢来。这叫慢慢来。
这就是我要做的。我用得很好。客户和朋友的关系应该差不多。我们可以和经理谈谈,称兄道弟。我们都是亲密的朋友。我们为什么不关起门来讨论这个议案?
最后想对哥们说一句:你最好找个师傅带你去玩,在边上指导你,少走很多弯路。现在你的销售套路就是典型的处事不当,所谓方向不对,努力白费。建议你找个高手带你跑,这才是快速提升的正道!
好吧,因为时间有限,能力有限,呵呵,回复里有些不好的地方,请大家多多包涵:)
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