余世维的成长和职业经历是怎样的？

在舞台上风光无限，是目前两岸三地最受欢迎的培训师。台下的他谦虚善良，却是一位幽默睿智的长者。他表示，在有生之年，他真诚地希望将自己一生积累的各种资源与自己搭建的“汇泉咨询”平台进行整合，集团团队的智慧将为发展中的中国企业提供源源不断的智慧。前几天，在常熟国际会议中心“打造高绩效团队”报告厅，我有幸走进了他的报告厅，听了他的故事...

你好，余先生！听说你一开始不做培训。但现在你已经成为知名的企业顾问，最受欢迎的培训师。起源是什么？

余世维:我的专业是经济学。我在很多国际知名大学学习过，通过自己的努力获得了一些荣誉。我在很多知名企业工作过。所到之处，都希望能学到东西，期待更高的发展。这些经历给了我无尽的财富和人生经验，真的很想和大家分享。也许我走过的路会给别人带来指引和帮助。我刚入行的时候确实受了很多挫折，也在不断的怀疑和否定自己。然而，幸运的是，我从未放弃，努力学习。渐渐的，我顺利通过了体力和语言能力的考验。之后积极锻炼自己的人际交往和表达能力，尤其是性格方面，敢于说话，变得更加自信开朗，充满活力。这是我偶然发现的兴趣，结果通过不断的积累，成就了现在的我。

你是如何定义自己的？你在途中经历了怎样的人生变化？

余世维:首先，丰富我自己的条件。然后长大后会认识到自己的优点，分析自己的不足。在成长的过程中，我会挖掘自己的长处，找准自己的人生定位。我该怎么办？如果我想当老板，我会自己创业。如果我想当将军，我会学习如何带兵打仗。我必须实践而不是思考。动力不是我嘴里说出来的。人生中有三次机会我及时抓住了。首先是我读完大学后可以在英美等先进国家接受最先进的教育。然后我有机会在一流企业工作，最后我40岁以后成为了钢铁集团的领导。所有这些机会给我带来了人生中难得的财富。其实人的一生机会不多，平均七年一次，就看机会来的时候你有没有准备好，以免错过机会。

你经常指导别人如何经营他们的事业和生活。你是如何经营自己的企业的？

余世维:到目前为止，我实际上看不起很多东西，因为他们中的很多人已经有了自己的东西。其实性格并不能改变他们的命运。人没有优点和缺点，只有特点或性格。尽量避免自己不好的方面。其实说到底就是扬长避短。其实我对人很严格很严格，所以我希望一切都完美。

你的培训课程似乎以体验式学习而非传统教学为特点。是出于什么考虑？

余世维:首先，我在做成人培训。受训者具有丰富的理论知识和实践经验。在这种情况下，交流、分享、学习、讨论、体验只是更有效的训练方式。用许多互动游戏和讨论来启发和讨论一些问题。我真的很喜欢和学生分享的过程。我不是来告诉他们你应该做什么和你必须做什么的。我在这里启发你去思考和反思，去体验工作中遇到的一些问题，并找到有效的解决方法。

在我自己的培训生涯中，我非常需要客户告诉我他的行业、管理和解决问题的方法。这些经历虽然是间接的，但是特别有价值。所以现在如果我收到以前学生的反馈，说我以前的训练在今天得到了有效的验证和帮助，这就是我的价值。

作为领导者，你如何管理你的团队？沟通顺畅的秘诀是什么？

余世维:的确，沟通的准确性和有效性经常因为他们的目标、立场、地位、语言、兴趣、性格、感情、价值观和信息的对称性而受到干扰。但是沟通技巧可以帮助你尽可能地消除障碍。我认为沟通的基本原则是主动、尊重对方、充分准备、简洁、开放。要保证沟通顺畅，有一些窍门，比如解释信息的背景，保持信息中的关键点一致，利用书面和口头沟通来强化信息，建立反馈渠道和机会，确保信息尽快传递给主要受众，定期监控信息传递。但对于企业来说，沟通和效率有时会受到流程中问题的干扰，所以部门间有效沟通的解决方案也很重要。我的建议是:凡事站在对方的立场思考；尽可能发展相互的伙伴关系；尽量减少使用专业术语，即使你认为他应该知道；知道如何运用尊重、感激和赞美的力量。

这些方法听起来可能并不新鲜，但只有真正做到并形成这样一种价值观和行为方式的人才是真正有效的。对于整个企业来说，只有建立积极顺畅的沟通文化，在相应的流程和制度的支持下，才能最大限度地实现员工和部门之间的合作，为企业创造价值，为客户提供服务。

接下来能不能从你主要从事的培训课程方向谈谈培训未来的发展方向？

余世维:我主要从事管理培训和客户培训。领导、沟通、谈判培训等管理培训；去年还参加了“压力管理”、“有效沟通”等一系列培训课程，比如销售、服务、大客户管理等客户培训。近年来，我为飞利浦、柯达、朗讯、西门子、ABB、三得利、联华超市、中国电信、摩托罗拉等知名企业培训过人才。主要是为了帮助企业打造内部培训师，培训师的基本素质是专业知识和技能、培训技能、敬业精神和职业道德。企业中的中高层管理者必须具备专业知识和技能，但他们可能缺乏的是技能。通过培训他们，企业可以真正享受到知识和经验，从而有效地培训下属。我认为只要企业高层重视并支持学习和分享，培养自己的培训师是一种重要的、廉价的、高效的方式。

下一步的新计划是什么？

余世维:我现在正慢慢离开军队。虽然没想过要多久，但这样打下去也不是办法。现在在培养一些接班人。前年最忙，一天至少要花五天。我的家人对我有很多意见。老婆说我以为我该退休陪陪家人了，没想到更忙了。其实我以前也是有点生活质量的。我喜欢喝下午茶，收集文物，喝咖啡，听音乐和歌剧来调整和丰富我的生活。现在除了上课就是睡觉，不能只靠听课。一方面，我努力拓展渠道，通过网络、光盘、书籍等更广泛的传播。现在马方也有意邀请我参加培训。考虑到需要教育的海外华人有800多万，看来这需要一段时间才能把老骨头拼起来(笑)。

在你上培训班的过程中，经常举例说明生活中的小事。这是你的训练特色吗？

余世维:就是这些人们经常忽略的生活中的小事，却蕴含着大智慧。一般来说，很多学生没有受过很多教育。他们喜欢从倾听中获得一些东西。许多深奥的道理对一些人来说听起来很难。我希望我的课程是多元文化的，容易理解的。作为一个培训师，你要很有见识，很有气度，所以学习各种文化是非常有必要的，最好是能够做到雅俗共赏。

所谓台上一分钟台下十年，你是怎么把自己训练成培训师的？

余世维:实际上是资料收集、案例分析和课程编写。很多都是平时积累的，我也养成了平时认真收藏的习惯。其实刚开始的时候，我的助手把这节课的主题传达给我是错误的，但是我还能说到这节课“打造高绩效团队”，可见平时的积累和准备是很重要的。同时要与时俱进，把握最近的动向和趋势，了解人们最关心的问题。至于成长，漫长而艰辛。有一个故事说，三个石匠正在把大石头切成砖块。问第一个石匠在干什么，他会擦汗眯眼，委屈地回答:“砌砖！”问第二个石匠，他平淡地说:“建一面墙。”去问第三个石匠，他会告诉你:“我在建新的豪宅！未来将坐落于此，山的背面面向大海。这美景在客厅的大窗户里会一览无余……”我能坚持下来，是因为我一直把它当成一份事业，认为这是我人生中很有意义的一件事，所以我会觉得很满足，很有收获，不怕辛苦，不怕辛苦。

经历了这么多苦难，你是怎么坚持下来并坚信自己走在正确的道路上的？

余世维:的确，我受了很多苦。然而，障碍往往是成功的基石。很多时候放弃都是在安慰自己，欺骗自己，推卸责任。我最大的感受就是人的潜力是巨大的。但是，如果没有动力和上进心，在确定目标后坚持不懈的学习和实践，不断突破自己的束缚和惯性，我们可能很难发挥自己的潜力，获得持续的成长和成熟。不过话又说回来，我觉得坚持和上进心并不意味着一个人要盲目追求鲁莽。相反，计划很重要。做一个职业规划，画一个坐标，找出自己的近期、中期、长期目标。然后做三件事:

1.自我分析。你是一个什么样的人，有什么样的性格，有什么优点和缺点，如果能用科学的评价和衡量，那自然更好。

2.确定你的目标。这些包括短期的，比如你现在在什么岗位，你希望你能做好什么工作，你能有什么能力。中期目标，比如3-5年内你想做到什么位置，想做什么工作？然后是长期目标，比如你想成为一名高级顾问或者自己创业。列表越详细越好。

3.目标确定后，你填上实现这些目标需要付出的努力和成本。比如想做经理，为此需要积累哪些知识、信息、人际关系和经验？你想多长时间切入新的领域，想从什么层面切入？

那么在实现目标的过程中，我们应该如何应对各种挫折和失败呢？

余世维:永远对等待别人抱有希望。首先是心态的问题。正如我刚才所说，人的潜力是无限的，但我们缺乏的是开发和发挥潜力的勇气和毅力。不要给自己逃避挫折的借口，蜷缩在没有压力的温床里。同时，勤奋是我们进步的法宝，训练是帮助我们进步的捷径。

作为一名培训师，你的工作会渗透到方方面面。你是如何平衡生活和工作的？

余世维:我喜欢寻找具有我所缺乏的特质的人作为我的员工，以达到最大化的效果。这是一个关键问题。其实每个人都有性格，人天生不同，血型星座都是固定的。我是A型人，做事细心严谨，而我老婆是b型，而且我的员工要和我互补。其实只要有一点闲暇时间，我都是一个很注重生活质量的人。健康的身体对我们这个年龄的人来说是一个难题，我们应该知道如何保持健康。多吃豆类、鱼类等。，而且不喝酸酒。只有拥有健康的身体，才会有充沛的激情。你看，我现在60岁了，但我可能看起来像50岁，心态也快40了。享受，认识生活，热爱生活，热爱一切美好的事物，把自己的生活安排得很充实，这是我的原则。

其实人生也是一所大学。你给了别人很多启发。你是如何管理自己的生活的？

余世维:事实上，我只是按照自己的管理理念来安排生活，努力工作，享受生活。其实我很羡慕你们这一代人。不像我们，他们都经历了漫长的苦难。我记得最清楚的是小学时的毕业照。我站在第三排，因为第一排穿着鞋，最后两排光着脚。但值得庆幸的是，这些苦难给了我们很多财富，也给了我们很多韧性。后来我们班出了17个博士，很多都是穷人家的孩子。现在我年近60，一天到晚讲课还是精神饱满，可能是因为苦难吧。

经过多年的奋斗，你已经自己创业，并取得了很大的成就。在这个过程中你最看重什么？

余世维:实际上，这是一个价值观的问题。我把我的生活分为三个层次:

1不是别人的负担，不是父母小时候的负担，不是老师学生时候的负担，不是老板员工时候的负担，不是孩子老了的负担。我从18岁开始独立，从那以后家里一毛钱都没用过。

这个社会不管有什么贡献，总有一个是给你的，有你自己的辛苦和血泪在里面。我的公司在中国大陆和台湾省也培养了很多人，在我当了几十年老师之后，大约有65438+万人直接接受了我的教育。至于具体有多少人在咨询和培训课程中受到过我的影响，我不知道，也可以说我做到了。

最高的境界是别人不必承受你所承受的。这只有胰岛素的发明者才能做到。伟大的科学家大概都有这种能力，这已经上升到了一个完整的精神层面。我会尽力朝这个方向努力。哈哈。

最后，你如何评价目前个人职业的自我价值？

余世维:我认为对人们来说最重要的是你能为这个世界做些什么。如果能给别人带来一些感悟和收获，那是很欣慰的，最好能再帮一次。自我价值取向越高，成就动机越强，越容易抓住学习和进步的机会实现自我价值。这也是我给自己职业发展的动力。最欣慰的是看到自己的学生提升了自我价值，获得了成长。希望能一直培养新人，看到自己的学生成为人才，也就是我们的自我价值得到了提升。