文字有什么用？

销售话术的作用在于，虽然不能帮助销售人员达到“心中无剑”的境界，但至少可以让他们“手中有剑”；当新人越来越有经验的时候，终有一天会做到“量的积累到一定程度形成质的飞跃”，做到“无剑在手，剑在心”。合作伙伴需要在以下四个方面努力:

(1)知识的广度和深度，知识的系统化；

(2)逻辑能力；

(3)适应性；

(4)控制语言的能力。

保险介入人们生活的时间比较短，客户可能不了解保险的意义，对保险有很多误解。此时，业务员就是传递保险真实作用的“传递者”。

既然是载体，如何面对不同想法、不同脾气、不同爱好、不同环境、不同心情的人，组织文字和表达，以客户喜欢和接受的方式传达保险的正确意义和作用，就是文字艺术。

毫无疑问，如果用词到位，切入及时，可以扭转客户的观念，让他们正确认识保险。记住我们传输的准确性和真实性。文字只是包装了客户接受的语言，并没有扭曲保险的真实性。

舒华，又被称为说话的艺术，以“察颜观色”、“临摹万物”、“用情至深”、“诡辩笔法”而闻名于世。几乎所有中国五千年的文化都围绕着文字。看似简单，却蕴含着做人做事的技巧，安身立命的方法，升官发财的“官路”，管人控场的技巧。说话的艺术虽然只是一种说话的技巧，但却是依“心”而生，具有同样的力与心，也叫“安身立命之术”。

1)说话和做人的艺术一般用在仕途和商业伦理上；

2)说话技巧可以更完美的表达你的意愿，得到好的结果或者你预期的结果；

3)说话方法，运用各种写作和语速的方法，能恰当地表达你应该表达的东西，如抑扬顿挫、排比、模仿等。

4)是头脑、政治等一系列为人处事技巧的总称，表达了某人非常机智聪明的特点。

销售在很大程度上是语言的科学，销售的核心智慧就是销售的话。销售活动归根结底是人的社交活动，所以处理好各方面的关系是必不可少的，用语言进行沟通和交流也是必不可少的。语言沟通的效果，也就是怎么说，直接关系到销售的成败。

这本书将以恭维话、真心话、阿谀奉承、暗示、强词夺理、言而有信献给广大读者？最专业的话，帮你打开市场，赢得市场。本书从众多销售大师的原理中总结出类似情况下的演讲技巧要点，读者对照阅读即可心领神会。这是一本彻头彻尾的销售话术书。