美业销售的五个维度

对于踏入美容行业的卖家，或者打算从事美容行业的人来说，遇到不懂沟通的客户是没有办法迷茫的。以上文章可以给启发和思路。

作为服务人员，第一次见客户，一定要给客户留下好印象，让客户感觉舒服，取得客户的信任。销售的前提是“信任”。

第一，引导客户到最后一个项目的效果。

比如客户对一个项目的操作是否满意，不断的问自己，满意和不满意的点在哪里，客户是否清楚操作产品的效果和仪器的原理，不断的分析原因。

第二，塑造企业文化。

企业文化是公司的灵魂，是一个公司生存的条件。企业文化在促进大订单方面非常重要。客户花很多钱在项目上，不是买个人感情，而是信任公司。其次，用“造神文化”包装公司的产品、服务人员、技术方法等。，每月进行严格的考核和晋升机制。

第三，洗概念

首先，我们知道如何分析客户是缺乏消费观还是社会观，比如缺乏消费观，不断和客户分享故事，其他客户是怎么消费的，我们服务的是什么样的客户群体。最好能和客户同频分享故事，比如缺乏社会观，讲时代变迁，名人效应，社会发展的故事。

第四，公司整体项目的方向。

比如把脸分为三个板块:保养~日常护理(面部基础补水)、改善~逆生长、抗衰老(高科技仪器)、改变~竖杆看效果(微整合)。

比如身体分为两部分，健康养生(店内保健项目)和身体管理(塑身减肥)。

第五，找到眼前的需求。

客户当下最想解决的问题分为隐性需求和显性需求。显性需求是一个显而易见的问题，也是他们当下最想解决的问题。隐性需求需要我们不断的引导，深入的分析和挖掘，隐性需求需要我们不断的和客户核对。

针对以上五个维度，我们需要分析客户目前缺少某个维度，并进行沟通。

其实销售并没有我们想象的那么难，需要时间和经验的积累。销售就是“激情的语言+感染力+清晰的表达+逻辑的思维”仅此而已。