足浴技师提高加班时间的三种方法

很多技术人员想加时钟,但是很多技术人员往往忽略了重要的一点,就是细节。我们讲了很多道理,听到耳朵都起茧了,没人会去做。如果我们在为客人服务的过程中真的能把细节做的很细致,那么加钟表根本不是问题。

改善加班时注意以下几点:

一、细致周到的服务

这是加班的前提。如果你的服务不周到,那么客人就不愿意加班,甚至想快点做完,赶紧离开。

这里我想提的是,我们的举止和细节很重要。只有和客人非常客气的说话,客人才会愿意继续加钟。我们在门口和他们打招呼的时候,和他们说话的时候,脱袜子脱鞋子的时候,和他们说话的时候,都要注意这些细节。

第二,不要强迫客人加钟。

为了增加工作时间,许多技术人员不问原因就强迫他们的客人增加工作时间。客人说很着急,还在劝。

当我们要求客人加额外分钟时,如果客人拒绝,要么是真的超时,要么是对我们的服务不满意,所以当客人拒绝时,我们应该停止劝说。记得事后分析,是客人真的着急还是自己服务不好。如果服务不好,是什么问题?以后怎么提高。

第三,愉快的交谈

技术人员和客人在一个小时内交谈是非常重要的。如果客人能度过一段非常愉快的时光,那么客人肯定愿意继续加班,享受这段愉快的时光。

我们可以和客人开个玩笑,让他们在辛苦一天后,精神放松,身体放松。或者我们可以和客人聊聊天,听听他们开心的事,最近关心的事,让他们觉得有另外一个朋友关心他,在这个地方和他聊天。

特定语音引用:

1,精油晶石)演讲:兄弟,我看你特别喜欢养生,特别注重身体调理。今天,你一定要感受一下XXX项目’,这是我们商场项目的一个特色:

中草药和精油的完美结合作用于人体内脏。达到疏通经络,调理气血,清除脏腑毒素的血毒,调节脏腑功能的保健效果。做完后头痛、头晕、颈椎病、痛经、腰酸、腰臀冷等症状都有了明显的改善(讲我店里的案例),特别神奇。你必须做这件事。

2.说说清肺排毒相关的项目:黄帝内经记载,肺和大肠是对立的,清肺火和排毒是我们现在的主要项目。这个项目不仅让你身体健康,长期坚持调理还能让你小肚子、减肥、口气清、皮肤白。

而且会重点改善严重的问题,配合我们的经络养生茶,做完之后马上感受毒素排出。会有一种轻盈的感觉!

3.与补肾固元相关的项目词:某VIP,中医有说,肾是先天之本,肾中气盛,所以人显得很有精神。你最近有点累。我们这个项目可以快速激活腰肾的力量,很多客户都觉得不错。你也可以感受一下,下次感觉好点再来!

4.清肝明目相关的话:某某VIP,我给你大腿内侧按肝经。啊,好痛!其实你一定要多注意这一块,晚上尽量保证作息,不吃不喝。

肝脏是铁将军。不轻生的话,一旦得病就很难治疗了,但是我们特色项目的按摩调理有很好的缓解效果。让我们转到引言。

5.卖足浴药:在为顾客做足浴服务时,要主动介绍药袋的功效:您好,本店使用纯中草药袋。药袋内装有当归、红花、归尾等名贵中草药。

能活血化瘀,杀菌止痒,改善血液循环。我们的药袋是统一的,不像其他地方有藻泥、牛奶等化学成分高的品种。

6.推销抠耳朵项目:其实推销任何项目都要从适当的赞美开始。不能说客户耳朵太油太脏,公司专门请了两个掏耳朵的师傅。

他们的手艺非常好,很多顾客都来我们店里体验过这个项目。如果你愿意,我可以出去帮你预约。

7.烧水(这个是免费的,但是必须要做):不需要问客户是否需要烧水,直接打热水就可以了。开始洗脚前一定要给顾客加热水,这样温度对脚有好处。

8.店内宣传修脚项目:不要说顾客指甲太长,死皮,粗糙。直接向我们推销的修脚师:“您好,VIP,我们店里的修脚师技术很好,很专业。很多顾客喜欢来我们店做足疗。通常他们也很忙。如果你需要我帮你预约。”

9.推销脚底拔罐:你可以告诉顾客:“你好,我现在就开始为你做脚底拔罐。拔火罐是我们祖先留下的古老财富。人们常说,寒从脚起,足底拔罐可以达到驱寒除湿、舒经通络的作用。

10.在完成客户选择的项目后,要增加一个查询流程:尊敬的客人您好,这个项目已经运营了。你认为还有什么需要做的吗?我们也有很多特别的项目,比如、、、等等。

11.平时我推荐那些技术好的员工做刮痧,拔罐,切石,艾灸。这几项对肌痛、风寒、风热等引起的疾病有明显效果。一般最好是刮完告诉客户,然后再拔一罐排毒。如果怕烫伤客户,也可以用煤气罐,非常安全。

12.你推项目,人家不买账怎么办?“没关系,我理解你不做这个项目。今天为您服务是我的荣幸。”就算心里有火,也要表现出自己大气的一面。他现在不会做,不代表他以后也不会做!

13,真正关心客户,他会让你多待一会儿。一个陪客户做按摩的客人,脸一下子红了,看起来有点迷糊,但她还在招待客户,陪客户喝酒。这时,足疗老师悄悄为客人准备了另一个酒壶,给他倒酒时换成了水。这个小小的举动让客人非常感动。只要你再来消费,就会把这个叫足疗服务。

事实上,当顾客充分感受到你店里的服务项目时,他的满意度肯定是好的,因为你放松了他的全身。而且他的办卡率还是很高的,除非你技术服务不好。我们的一些技术人员担心增加项目会伤害客户。其实重点是我们的技术和流程有没有与众不同的效果,你有没有信心自己去操作。

注意:为客人做完项目后,要请客人多喝水,有助于排毒和促进新陈代谢,并告知客人已经做完了。记得再次询问客户的满意度,为下一次做铺垫。

“先生您好,我们的服务已经结束了。你对我的服务满意吗?如果可以的话,我是XX技师。你下次来的时候可以和我预约。我很高兴下次能再次为您服务。谢谢大家。”

记住:当我们向客户推荐项目时,信心比专业更重要!