如何处理会员费的退还

会员充值赠送的金额可以退还，但退还的只是会员充值费用中未消费的部分。如果商家拒绝退款，消费者可以向当地消费者协会投诉。如果消协解决不了，消费者可以向当地工商部门投诉。

法律客观性:

单用途商业预付卡管理办法(试行)第二十一条发卡企业或售卡企业应当根据单用途卡章程或协议提供退卡服务。发卡企业或售卡企业在办理退卡时，应要求退卡人出示本人有效身份证件，并留存退卡人姓名、有效身份证件号码、退卡号码、金额等信息。发卡企业或售卡企业应将资金退回与退卡人同名的银行账户，并保留银行账户信息。卡内资金余额小于100元(含)的，可支付现金。