疫情期间微信营销客户的开发与维护

那么我们如何做好我们的微信营销呢？1.如何做开场白(不知道怎么跟客户说)首先要注意一些“痛点”(疫情不能经常出去，会有购买需求吗？)“聚焦”(疫情期客户的心态是怎样的)和“需求点”(在不知道客户的需求和想要什么的情况下，我们需要引导、发掘和推荐相应的需求点)结合以上几点来写我们的话，避免上述开门见山带来的连锁反应。2.不回消息，群里没人接电话。聊天是线下销售过程中非常重要的一个环节。聊天可以拉近客户的距离，发掘客户的需求。同样，微信营销也需要聊天，做自己喜欢的事，说客户爱听、爱看的感兴趣的话题。找到客户比较关心的话题，就可以开始聊天，然后找到需求点，创造需求。怎样才能找到感兴趣的话题？比如流行趋势、奢侈品品牌信息、风格搭配、珠宝知识与趣闻、钻石、七彩宝、黄金工艺等等。和客户聊天，需要有话题，需要知道客户在做什么，关注什么。我们可以通过朋友圈了解客户目前所处的阶段，对什么感兴趣，关注什么。只有了解客户的关注点，才能找到精准的话题，通过找到的话题创造需求，结合客户的痛点、关注点和需求。聊天准备:(1)认同观点和客户* * * *:看朋友表达自己的感受或者自己说的话，一定要先评论，认同客户的观点，才能* * * *，客户认可他们的观点后才会愿意和我们聊天。经常看朋友圈和他们互动，在过程中了解客户对什么感兴趣。⑵看到自拍就可以谈气质和风格搭配:可以告诉客户是什么类型，我们针对这种类型的客户有什么风格，可以帮你搭配。⑶看到时尚短信就聊时尚:用客户发来的时尚短信聊一些关于时尚的物品或话题。(4)看孩子，说家人:一定要表扬。赞美这个话题很重要。孩子可爱，家庭幸福，感情美满。通过这个话题，我们可以拉近距离。5.谈惊喜当看到情感或节日时:要谈送礼物的惊喜，可以营造浪漫气氛，无限放大爱情。【6】看头发谈搭配:顾客既然爱美爱穿，就一定要搭配首饰，这样就能找到搭配的话题。聊天前要做好充分准备，客户送什么就谈什么。这样找到客户感兴趣的话题会非常准确。