电话营销的技巧有哪些?
1.如果客户说:“我没时间?”
电话推销员应该说,“我明白。但只要花一分钟,你就会相信这是一个对你来说绝对重要的问题。”
2.如果客户说:“我最近没空?”
电话销售人员应该说:“先生,XXX(某名人)说,10分钟的决策时间比一个月的工作时间更重要!我们只需要你10分钟的时间。你看星期一上午还是下午去拜访你合适吗?”
3.如果客户说:“我不感兴趣。”
电话推销员应该说,“是的,我完全理解。当然,你不可能对自己不敢相信或者不太了解的东西感兴趣。有疑惑和疑问是很合理很自然的。我现场给你介绍一下,带点我们的资料……”
4.如果顾客说:“对不起,我没钱!”
电话销售人员应该说:“像你这样成功的人,可能有太多的投资领域可以选择。我给你介绍的就是用最少的钱创造最大的利润。这不是对财富最好的保障吗?”
5.如果客户说:“我到时候联系你!”
电话推销员应该说:“先生,也许你还没有考虑到这一点。我很乐意随时给你详细介绍。你看我下周二能给你打电话吗?”
6.如果客户说:“说出来还是卖车?”
电话销售人员应该说,“我当然很想卖东西给你,但前提是你觉得值得。”在这方面,我们下周一带样品来见你好吗?"