如何成为一名优秀的销售员？
1，会见客户的技巧
与客户的第一次会面在交易中尤为重要。“好的开始是成功的一半！”所以我们需要学习一些会议技巧。
(1)知己知彼，百战不殆。首先要了解即将见面的客户，通过同事、其他客户、其他厂家的业务员、老板、客户的下游或上游客户等初步了解客户。
(2)写出会议的目的，写出要谈的内容，思考和组织语言。
(3)着装整洁、健康、得体、精神。
(4)自我介绍的第一句话不要太长。比如有的业务员上门说“我是* * cm有限公司* *分公司的业务员(业务员)”。这句话太长了，客户一听就难受。怎么他们听了很多还不知道你的情况？通常的介绍是:“你好！我是XX厂的。”客户看着你说:“我是* *，是* *分公司的业务员(业务员)。”
(5)在说明自己的目的时，要学会在一些说明或恭维的幌子下吸引客户的注意力。例如，你可以说，“是* *的经理派我来的，……”你可以说，“我是在* *客户的推荐下来拜访你的。”你可以说:“是* *厂家的业务员说你生意好。我今天来看望你，向你学习！”这样客户就不容易拒绝，同时也明白你已经对他或者市场有所了解。并不是新人什么都不懂。他会积极配合你，马上叫人给你泡茶。
2.交换名片的技巧
有的业务员打电话来，拿不到客户的名片，或者干巴巴的问客户要名片。罗宾逊机构培训业务员的内容之一就是每天在街上换100张名片，回到公司。在你实现它之前不要回到公司。我们说的是交换名片，不是交换。见客户要注意“交换名片”，要换名片，而不是单方面给、塞名片。
见面不要过早拿出名片。说明自己的目的，介绍完自己之后，观察客户的反应，做出交换名片的决定。
比如，客户突然忘记了你的名字，你可以说:“经理，我们第一次见面，跟你交换了名片。”客户神志不清，拒绝和你交换名片。
拜访结束，提出“* *经理，跟你交换个名片，以后多联系。”
避免对顾客说:“我可以要你的名片吗？”尴尬！
3.和谐气氛中的谈话技巧
与客户见面后，缺乏想象力的业务员往往急于进入推销状态。他们迫不及待地向顾客介绍他们的产品。问“要不要”“要不要买”是很普遍的现象。。你要知道，大多数人对推销是反感的，所以不要一开始就让客户把你当推销员。
我们应该学会用三种方式来营造氛围:
(1)美式:永远赞美。
(2)英伦风格:谈家。
(3)中式:简餐
成功的销售人员往往会先谈论客户及其兴趣爱好，从而营造良好的谈话氛围。一旦这种和谐的氛围建立起来，你的推销往往会取得意想不到的进展。
另外，注意:你所有的举止都不要有虚伪的迹象。一旦对方觉得你的谈话没有诚意，只是一句空话，你的努力就白费了。放弃之前所有的努力是对你虚伪的惩罚！其实只要你真心实意的和对方谈，带着关心他的顾虑，接下来的会谈、推销、付款都会非常自然顺畅。
4、产品介绍技巧
根据销售目标，确定介绍重点，即根据客户和用户的兴趣和关注点介绍产品。
(1)向经销商介绍产品
重点:这个产品是如何让客户赚更多钱的？如何长期赚钱？
所以通常在给经销商介绍产品的时候，简单说一下产品是做什么用的，主要用户或者消费群体是什么？然后我们再来介绍这个产品在流通过程中能够获得的利润水平。然后围绕流通的几个利差来解释。最后介绍一些售后服务事项。
经销商做产品的目的就是赚钱！所以给经销商介绍产品，主要是看他能拿到多少差价。差价分为直接差价和间接差价。直接差价是买卖产品的差价；间接差价是这种产品带动其他产品销售时，其他产品的差价。
在实际的促销过程中，很多人都不敢和经销商见面，还没把产品介绍给经销商就被赶了出来。主要原因是我们没有抓住这个关键点。有的业务员一上来就给经销商报价，一听“这么贵，卖不出去！”顿时陷入了僵局，不知道该怎么走下去。其实按照上面的关键思路，你可以说:“价格高不影响我们做生意，只要你能拿到一定的差价，还是可以买的。”你也可以接着说，“老板* *这里也有一些价格更高的产品，卖的不好吗？”我们关心的是销量，你们关心的是差价。”“我借给你渠道，你借给我产品，大家都赚钱！"
(2)向用户介绍产品
关键点:他用这个产品能得到什么好处？你现在需要什么福利？
向用户介绍产品的一般步骤:先介绍某个产品的功能，再介绍这个产品的特点，然后把这个产品的特点和消费者的兴趣联系起来，最后回答一些技术问题和售后服务问题。在向用户介绍产品时，最难的是判断用户的关注点或兴趣。
一个好的推销员应该学习华佗治病的座右铭:“望、闻、问、切”，把产品卖给用户和消费者。
希望:观察客户，确定客户的水平、素质、需求、喜好等。一目了然；
闻:在听客户叙述时，一定要给客户时间表达自己，耐心倾听，高质量倾听。客户没耐心跟你说几遍，重要的地方反复强调。有时候客户甚至会很自然很不自然地隐藏自己的真实需求，这就更需要嗅觉的艺术了；
问:客户目前只知道需要买点东西解决问题，但不知道买什么，不知道怎么做。这就需要业务员充当策划师的角色，为他提供全面、准确、最合适的策划方案。如何做好这个策划，需要更多的了解客户的需求，否则，他只能提供最好的，但不一定是最适合的；
切:实际调查客户情况，了解真相。客户的表白和回答不一定正确。适当的时候，业务员需要实地考察客户的情况，比如装修，可能需要现场观察后为他制定装修方案。
5.不要给对方说“不”的技巧
有些新手业务员经常不知道怎么开口，最后就去敲客户的门，说“你对* *产品感兴趣吗？”“你买* *货吗？”等等，答案显然是很简短的“不”或者“不要”。那我又不能谈什么了。
那么有什么办法让对方说“不”呢？
美国有一种科学催眠术:一开始先问一些让对方不得不回答“是”的问题，这样多重回答可以让客户在真正被催眠时形成一种想回答“是”的心理状态。
业务员的开场白也是如此。先问一些接近事实的问题，让对方不得不回答“是”。这是接触客户的最佳方式，非常有利于销售的成功。
“卖一个别人容易接受的话题，才是说服别人的基本方法！”
所以，对于陌生客户，最好先谈一些商品以外的问题，谈投机，再谈正题，容易接受。
还有一个简单的方法就是时不时的表扬客户，比如想法，精力，成绩等。，让顾客有满足感和成就感，逐渐达到催眠效果。
6、谈判技巧
我用20个字来概括谈判技巧:“循序渐进，逐步勾引，礼貌克制，不卑不亢，适时出招”！
循序渐进，逐步引诱:谈判要循序渐进，一个问题一个问题解决，谈判不能快，谈判要计划好，商量好。
(1)谈判是一种计划。在与客户谈判之前，聪明的推销员会列出所有的谈判步骤和要讨论的问题，并安排好顺序，对客户会期望提出的一些问题做出初步判断。
在实际谈判中，顾客经常被牵着鼻子走。主要是谈判没有计划性，没有自己的想法。在谈判过程中，如果你被客户打断，你就会失去主线。谈完之后，我发现我已经就某个问题和客户纠缠了好几个小时，其他的事情根本不提。整个谈判失败了！如果你先计划，按计划进行，客户提问或故意试图分散你的注意力，你只需要简单回答客户提出的问题，立即回到原来的步骤继续谈判。
(2)谈判不能快。有些销售人员一和客户谈完所有的事情，就认为他们的谈判已经完成。结果客户提出了一大堆问题，却一个都解决不了，事情也没做成。
经理安排业务员在一个客户处安排促销，并结清尾款。业务员去了之后，把促销方案告诉了客户，马上提出了处理钱的事情。客户然后向业务员提出一大堆市场问题，业务员一听就完了！一个都解决不了，钱好像也不可能。
为什么？太快了！顺序不对！在不了解对方需求的情况下，不要快速抖牌。重新安排谈判步骤，一步一步来，结果会大不一样。先在客户那里了解市场情况，客户肯定会问你很多市场问题。当客户谈完了市场的问题，你告诉客户经过深思熟虑后安排一次促销活动来缓解和解决市场的问题，并和客户讨论市场下一步的发展，最后提出处理钱的事情。我们可以想一想，我们是顾客，我们会拒付吗？不做，有些说不通！