如何成为一名优秀的足浴保健老师

如果你是足部技师，你应该知道，让顾客等太久，很容易招来顾客的不满和抱怨。遇到这种事情，每个足部按摩师都要负责向顾客解释，以取得顾客的理解。不能对客人说:“对不起，这不是我的工作范围。”这是一个极其错误的答案。如果你完成客户的要求比解释它花费的时间少，你为什么不满足客户的要求？即使这个要求占用了你很多时间，你还是要满足客户的要求，因为满足客户的要求是我们义不容辞的责任，所以每个技术人员都要尽力满足客户的需求。

(2)客人永远是第一位的。

足部按摩师要知道，客人一定要一视同仁，任何种族、性别、气质的客人都要给予同等的服务。在服务中，要尽量记住客人的名字，直呼其姓，尽量记住他们的爱好，这样会让他们觉得自己很重要。能记住客人爱好的足部按摩师是聪明的足部按摩师，客人当然希望自己喜欢的足部按摩师为他服务，这是他的荣耀。但同时也不要忽视其他客人，尽量争取他们的喜欢。给你的朋友、亲戚或熟悉的客人同样的服务，尽量避免长时间的私人谈话，否则其他客人会感到被忽视。不要让客人听到你和同事争吵和闲聊，以免引起误会。

(3)以德报怨

没有人要求足部按摩师的服务必须完美。所有人要求的就是努力认真的工作，友好真诚的为客户服务。即使偶尔犯错，也会被原谅。顾客想要一个舒适、安静、卫生的环境，所以以下行为是绝对不允许的:

1.抠鼻子或指甲、打哈欠、经常看表表现出不耐烦；

2.在客人面前抽烟、大声说话、说脏话、吃零食、咳嗽；

(3)、打喷嚏或吐没用的纸巾、修指甲、哼小曲、吹口哨、喃喃自语或轻敲鞋子、响琴键、玩饰品等。

与客人交谈时，眼睛要盯着对方，注意自己听到的话，不要东张西望，始终保持微笑，态度要温和，在任何情况下都要稳重，要有一颗助人为乐的热心肠，在适当的情况下注意别人说的话，处理得当，不要说过分的闲话。