为什么顶级销售专家年薪百万？你和他有什么区别？
1，拜访客户
普通销售人员:我很健谈，让客户觉得我很有见识。
顶级销售专家:一个好的倾听者，关注客户的需求，提供客户关心的信息。关注客户办公室的装修，从客户那里获取更多的信息，比如是否有烟灰缸、摆件、奖杯等等。
2.介绍产品
普通销售人员:赞美自己销售的产品和服务，强调自己的优势，贬低竞品。
顶级销售专家:了解客户的需求，让客户知道产品能在最短的时间内满足他的需求，对他和公司都有好处。
3.包装产品
普通销售人员:几乎没有包装产品的意思，主要提供产品的功能、价格、性能等信息。
顶级销售专家:给客户讲故事，用故事包装产品和公司，让客户对产品和公司产生深刻影响。
4.拜访客户后
普通销售人员:拜访完一个客户，感觉客户对自己还是热情的，暗自高兴——这个客户有希望(其实可能只是客户的基本礼貌)；被拒绝的时候，我没有从自己身上找原因，只是觉得自己运气不好，遇到了一个烂人。
顶级销售专家:对这次客户拜访做一个回顾，写下重要的信息，比如我们谈了什么，客户的反应如何，客户的精神状态如何，有没有什么新的发现，客户的办公室里有什么特别的物件——也许我们可以找出客户的喜好(以后可以努力送小礼物)。
5.跟踪客户
普通销售人员:打电话或上门拜访，主要谈产品或项目，客户不耐烦。
顶级销售专家:平时短信关怀(祝福信息、健康信息)；关注客户的隐私信息，及时给他们发送关怀(比如客户出差，发一个当地天气情况，航班信息等。);客户在工作或生活中遇到问题，及时做力所能及的帮助客户；一句话，就是把客户当成你的亲人朋友，关心他，为他提供帮助。
6.交易结束后，
普通销售人员:向客户推销产品，取得成绩，庆祝。
顶级销售专家:交易不是结束而是开始，提供优质服务，关注客户使用。与客户保持良好关系，持续关心他，及时为他提供帮助；往往客户会主动给他介绍新客户。
好的销售有一个共同点:认同“一切交易都是因为爱”的理念，并贯彻执行:
1，爱贵公司的产品。如果对自己公司的产品不热爱，不自信，怎么打动客户？我们应该用我们对产品的信心感染我们的顾客。当然，如果产品太差，没有竞争力，你又不能让自己爱上它，那就去别的公司，一定要找到让你自信的产品和公司。
2.热爱顾客。把客户当成自己的亲人朋友，当成自己的兄弟姐妹，弟弟妹妹。这种真爱，客户接触几次就能感受到。
两者结合起来就是“一切交易都是因为爱”。如果你能实现这一点，并把它做到极致，你将是一个顶级玩家。学习一些销售技巧和方法，也许能让你成为一个一般的高手，但真正掌握“一切交易都是因为爱”才能成为顶级高手。