小鹿情感相似软件(小鹿情感APP)
前48小时，“情感导师”热情高涨，主动出击。刘茵填写了双方信息，导师让她耐心等待消息。接下来的十天里，刘茵多次催促，都没有收到实质性的进展。她要求退款，平台以超过48小时为由拒绝。
遇到刘茵这种情况的人不在少数。上游新闻记者通过搜索发现，仅21CN投诉和新浪黑猫两个投诉平台就收到了百余起投诉，主要是关于虚假宣传和诱导消费。
“鹿情感”被誉为国内最大的在线情感服务领导者。“他只是在你最脆弱的时候抓住你，让你给钱。”湖南省律师协会婚姻家庭法律事务专业委员会主任万伟认为，一般来说，鹿客大部分情感用户都是在不适合做决定的时候完成支付的。这种行为非常恶劣，交易没有合同，所谓的“复利”无法量化。另外，在鹿情感的宣传上，大多贬低女性尊严，无条件迎合男性，就像德班一样。
2019 12.26，长沙，90后女孩刘茵(化名)讲述了自己花5800元购买小鹿情感挽回服务的故事。摄影/上游新闻肖鹏
很多团队被投诉，很多投诉人声称被骗。
刘茵说，她和前夫离婚是因为性格差异，但她还是希望能挽回这段感情。
2065438+2009年9月，她偶然看到一个广告，说可以提供情感恢复服务，有很多成功的案例。然后她下载了“小鹿情感”APP。
杨妃情感团队的“导师”安东告诉她，只要和“导师”合作，成功率很高，痊愈率98%，一个周期就能见效。安东说他们有专业的分离导师帮助客户操作。刘茵问:我微信被他删了，除了电话。安东回答:可以，发手机就行。剩下的我们分开来操作。
刘茵找安东介绍类似案例，对方回复:我们和学生有保密协议，不能泄露学生隐私，不能发给你。安东介绍，挽回分为三步，第一步是修复印象，第二步是重燃情感，第三步是再次吸引。
导师安东对刘茵说:“我们教你怎么操作，只要你听我们的。你跟我学了以后，我可以随时安排课程。你现在不是我的学生了，很多技巧我也没法告诉你。”
经过与“导师”的初步沟通，2019年10月26日，10，刘茵在“小鹿情感”平台购买了“第二次左右”服务，服务期限为30天。
刘茵花了5800元买了高端回收服务。受访者供图
刘茵下单后，通过“导师”微信私信的二维码进行支付。“他说要把我的信息加到平台上，看到平台上的订单。”整个过程中，既没有合同，也没有发票。出于对平台的信任，刘茵还是付费了。
付款后48小时内，“飞情”团队的“导师”安东建立了一个4人微信群。“导师”安东是群主，除了刘茵，还有两个微信号叫“小鹿”。
就这样，刘茵开始了独特的学生经历。首先，安东让刘茵填写学生资料收集表，并向她介绍他们的分离科已经开始工作。
前48小时，安东主动汇报进展，嘘寒问暖，叫她耐心等待。付款2天后，刘茵慢慢察觉到了一些不寻常。安东问了进度才回复。
刘茵说，交了两个多月，“导师”就加了微信，给她发了几张涉及前夫的图片。被问及恢复进度，安东表示可以使用独特技能恢复，但这项服务需要额外付费。刘茵认为自己被骗了。
2019 165438+10月21日，记者联系卢晓情感驻京办，对刘茵反映的情况进行核实。对方工作人员拒绝了记者的采访要求，但工作人员表示会与当事人取得联系。
当天，刘茵收到了鹿情感平台的回复:经核实，在用户提供的代金券和我们的调查中，团队没有违规。另外，用户要求退款早已超过协议规定的48小时，因为考虑到用户没有超过规定的服务时间，我司已经帮助用户获得了最高金额2800元的关怀补偿。无法满足其他退款请求。
记者注意到，仅在21CN的投诉平台上，关于鹿情的投诉就多达521条。半数以上的投诉人认为，鹿情存在虚假、误导宣传和诱导消费问题，其次是霸王条款和不退款，涉及鹿情多个团队。
工商资料显示，北京魅力动力教育咨询有限公司在2019年5月至10月165438的6个月内，4次被北京市朝阳区市场监督管理局列入经营异常名录。
湖南省律师协会婚姻家庭法律事务专业委员会主任万伟认为，小鹿情感平台把情感做成了生意，其交易行为受市场约束，应该公开透明，没有合同，甚至服务内容不明确。
为刘茵提供恢复服务的“导师”安东，拥有多个头衔，号称成功率高达98%。受访者供图
导师:“不管男人怎么想，我都不会放手。”
小鹿情感在回复刘茵时提到，只为用户提供链接专业心理咨询师和婚姻家庭咨询师的咨询服务，不能保证课程的效果和结果。
是什么样的课程内容？
上游新闻记者尝试下载了“小鹿情感”APP。打开APP后，平台先询问信息，然后选择问题:分手挽回；婚姻和家庭(结婚、离婚、父母身份)。记者选择分手，救一个。在帮助页面上，记者点击了一个名为“桃花老师——教你3种不同阶段解决恢复的方法”的音频。
与安东类似，导师有多个头衔，包括“二级心理咨询师”、“一级婚姻咨询师”、“情绪恢复专家”、“心理咨询教练”，号称擅长分手后快速恢复。从事心理咨询行业6年。
“有些女孩分手是因为有其他女人参与。我们会认输吗？我们必须赢。不管男人怎么想，不管你现在是什么心理，对不起，我永远不会放手。”桃花老师说。
一篇题为《小鹿情感:没有无法挽回的爱，你永远不孤独！文章开头提到鹿情感经常听到女性抱怨各种吐槽自己感情越来越淡。文章说，感情弱化的原因是，“因为你给的不是他想要的。“根据文章，90%以上出轨的男人都是可以挽回的。找出男人出轨的原因很重要。
“从文字内容来看，更多的是站在男性的角度，指责女性说你做的有多差，说你不能做男人，说你不会说话等等。”湖南省律师协会婚姻家庭法律事务委员会主任万伟表示，分手后，一个人的情感非常脆弱。现在不是做决定的时候。可能是“急着去看医生”，看看谁能帮帮她。她想要见谁？
万伟说，这些推文正好迎合了他们的心理，愿意掏钱。而鹿情感平台提供的服务内容，并不是建立在一个平等的性别修复上，只是告诉女性如何挽回男性的心。它的方法和策略是从矮化和贬低女性的角度来否定女性在一段关系中的付出，分手时看到自己错了是非常不公平的。这并不是真正建立平等的恋爱或婚姻关系。这和女德班有什么区别？
万伟说，虽然这是一个在线服务，但缺乏购买鹿情感服务的电子合同。合同会约定双方的权利义务，包括服务期限，综合指标是什么。显然，鹿的情绪指标并不明确。
湖南人本律师事务所创始合伙人舒认为，从小鹿情感app的软文来看，其实和最近在网上引起热议的pua(拾艺术)差不多。大致意思是通过言语控制情感上处于弱势地位的人。
舒荣跃说，卢晓app的文章一上来，就先分析出轨一方和被抛弃一方的感情问题，然后用“画饼充饥”的方式说服消费者，所谓“保证和解，恢复如初”，实质上是涉嫌通过pua欺骗消费者。
舒认为，学生和小鹿情感app之间实际上并没有具体的约定，小鹿情感能提供什么服务很混乱。根据卢晓的营销广告，其承诺和保证尚未兑现。所以消费者可以追究这部分的责任。
刘茵多次向鹿情感申请退款，但对方以超过48小时为由拒绝。记者介入后，平台同意退还2800元，随后被刘茵拒绝。受访者供图
面试官:成为导师没有要求。
官网显示，卢晓情感隶属于北京魅力动力教育咨询有限公司，通过其内容和服务平台，已服务超过12万注册用户。工商资料显示，鹿情感三年获得五轮数亿元融资。
2019 12 31，记者来到北京东四环外的元测中心三楼。公司的玻璃门上印有“魅力力量”的字样，但需要进入公司。
记者以咨询订单为由进入公司。记者注意到，巨大的大厅大约有200平方米。大厅东侧有五排工位，大概50个，隔壁房间大概有50个工位。
一位自称“小鹿”的工作人员告诉记者，小鹿的情感咨询平台以视频直播、音频教学、社交媒体实时交流为基础，可以随时随地享受课程服务。用户可以随时反馈问题，咨询师可以随时跟进课程进度。“学生遍布全国，甚至全世界。”
据天眼查信息显示，2065438年5月至2019年5月，一年内，北京魅力力量教育咨询有限公司因擅自从事互联网视听节目服务被北京市文化市场行政执法总队处罚两次。
据上述工作人员介绍，课程价格大致分为四档，分别是1499元、3899元、8800元、12800元。1499元和3899元的学习周期分别为15天和30天，采用一对多模式，区别在于学习模块。包括与异性交流、着装、交谈技巧等模块。而8800元和12800元是一对一模式。
“不管成功不成功，都不退款！”工作人员介绍，无论成功与否，如果已经学习了相关课程，都不会退款。在小鹿的平台上，除了小鹿自己家庭的情感导师，平台还入驻了30多个0咨询团队，这些咨询团队入驻平台需要缴纳一定的费用。
吴嘉珉，鹿情感的创始人。图片来自网络
入驻团队收了钱，不给客户提供服务怎么办？该工作人员表示:“对于入驻平台的团队来说，确实存在管控力度比较小，无法做到完全监管的问题。有问题可以找平台处理，平台会处罚。”
“我让你自我介绍，没要求别的。第二天就通知我面试通过了。”成功应聘小鹿情感导师岗位的姜女士表示，自己大专毕业，未婚，没有婚姻、情感、心理咨询方面的经验。她说她是因为待遇不好才放弃的。小鹿情感导师的工资结构是底薪4000元加提成。
根据“导师”安东的画像信息，他拥有“一级情感护理从业者”、“二级心理咨询师”、“高级婚姻家庭咨询师”、“高级情感护理咨询师”等多个头衔。
2020年10月2日，65438，记者试图联系“导师”安东，询问上述资质的真实性，未得到回复。
“他所谓的情感专家，你没有办法验证他是否有这样的资格。我认为这是一个非常重要的问题。你的导师决定了你的服务质量。”万伟表示，小鹿情感缺乏完整的售后体系。出现问题后，没有相应的投诉处理能力，消费者只能采取工商局的方式维权。
对于是否存在虚假宣传、收费无合同无发票的问题，2020年6月2日，记者致电卢晓情感驻京办，工作人员表示，“我不知道此事。建议你联系当事人或者联系客服。”
随后，记者致电客服，客服表示由于非用户本人来电，他们不接受相关信息的查询，建议记者通过官网上的邮箱联系。
随后，记者向官网“媒体采访”联系人陈老师发送采访邮件，截至发稿未收到回复。
来源/上游新闻(ID: syxwkhd肖鹏李红朋)