茶馆接待客人该怎么说?
欢迎客人时,我们应该以热情的态度进行!比如基本的话:“请进,请坐,随便坐”要一直挂在嘴边。这不仅是一句礼貌的话,也是一句温暖的话。客人一进门就立刻感受到了热情,于是对这家店的评价就变高了。
先从语言上采取行动,总会在第一时间拉近你和客人的心,接待会特别轻松愉快。他们在陌生的环境中不会尴尬,也不会拘束。
不管你接待什么样的客人,你都应该表现出你的尊重,这是一个接待员的基本原则。你可以把客人引导到他想去的区域,然后给他必要的介绍,让对方很快了解和掌握情况。虽然是小事,但很容易让客人产生好感。