经典演讲的三大技巧

1.利益承诺

2.数字化

3.有温度

首先是给客户带来明确的利益。

言语的利益承诺是指我们要明确的给出我们能给客户带来什么利益，这种利益在广告策划中称为对客户的利益承诺。

一般来说，利息承诺包括六个部分:

1，我的产品或服务可以节省客户成本；

2.我的产品或服务可以帮助客户找到更多的客户；

3.我的产品或服务可以帮助客户更轻松地开单，赚得盆满钵满；

4.我的产品或服务能解决客户遇到的一个或几个重大困难；

5.我们的产品或服务可以提高客户的工作效率；

6、我们的合作，能为客户带来工作业绩，让负责人得到晋升和提升。

例如:

电话客人秒挂了怎么办？客户经常拒绝我们，而不告诉我们他们可以获得的好处。

把客户的好处加到电话邀约里，和我们合作你的业绩可能会有很大提升。

讲一个小案例:

小田入队前的话是:“王老师您好，我们公司是做网络引擎推广的，模式新颖。我想明天或后天拜访你，花5分钟解释我们的推广模式。你明天方便还是后天方便？”

小田在学完演讲艺术课后给客户打了电话。“你好，王先生，你的同事上海三叶草公司正在与我们合作。通过一个全新的网络引擎推广，他们的业绩在半年内提升了40%。我想借你五分钟的时间来报告他们的表现是如何提高的，看看你有没有什么新的想法。如果你的客户能在半年内增加30个，可能是一件好事。呵呵，我。”

利益承诺的口头方法已经完成。其实这个方法适用于所有行业。请记住，想让陌生人对你感兴趣，就要给对方带来利益和好处。

专家在演讲中加入数据，客户的信任度翻倍，开单成功率直线上升。

第二种造词方式是要有数据。

言语中的数字化是指客户往往对普通的推荐没有感觉，而对一些数据感兴趣，因为数据可以量化客户的兴趣，提高信息的真实性。

比如客户的预期回报或收益，也可以由同行业的客户见证。

如果话术中没有数据，意思就会变得模棱两可，导致客户产生不确定感，所以要在话术中加入数据。

比如你对客户说:“我可以帮你降低成本。”或者对客户说:“我可以帮你降低10%的成本！”哪个演讲更吸引人？

没有数据的话——说服力差，总是每秒都挂掉。

我们团队的同学朱晓是做电话保险销售的，主要是少儿险。他加入716团队前的话是:王总您好，我是中国仁寿的客服经理朱晓。最近我们公司推出了一款惠民少儿险，保障115疾病，全面保障孩子的健康。同时保费在原有基础上打八折。

但不出所料，每秒钟都有大部分客户挂机。现在怎样才能提高自己的演讲技巧？

客户对一些数据很感兴趣，只是因为数据可以量化客户的利益，提高信息的真实性，比如客户的预期回报或收益，也可以被同行业的客户见证。

所以要在演讲中加入关键数据，增强对客户的吸引力，用一句话吸引客户的注意力和兴趣。这种演讲是精彩的演讲。

例如:

在朱晓加入团队后，他现在这样称呼客户:“你好，王先生，我是中国人寿的客户服务经理朱晓。公司推出了史上最顶级的惠民少儿险，保障115疾病，全力保障孩子的健康，同时保费8折。5个月时间，200万家长积极投保。我想在1分钟内完成。

好，请看我们演讲中的四组数据:

1，涵盖115疾病，是对客户利益的承诺声明；

2.8折优惠，这也是利息承诺的声明；

3，5个月，有200万父母投保，这是客户的见证。之前没有这个东西，给人感觉这个保险可有可无。现在客户听到这个数据，会认为大家都在追求。为什么不自己去了解一下呢？

4、1分钟做报告，这是为了让客户感觉更轻松，只要客户在打电话，轻轻一哼，介绍肯定会持续1分钟以上吧？

创造言语的第三个秘密，就是言语有温度。

以前我们给客户打电话，就像给他们解释产品说明书一样。听完白开水的叙述，顾客肯定没有感觉。

现在，当我们给客户打电话、发短信或面对面拜访客户时，我们的话语是温暖的，这让客户感到我们是真诚的，是关心他们的，这将迅速引起轰动，大大增强客户对我们的好感，有助于加快计费过程。

提高说话的温度，很简单，说话要幽默，或者要有真情实感。

师傅经常给客户发温度信息。

我们队的同学小威是卖工业品的。他送给客户一份车载活性炭的礼物，然后给客户发了一条短信:

“巩俐不错。现在北京雾霾重，导致车内空气更差。此外，汽车生产过程中使用的皮革、塑料、橡胶、粘合剂、合成消毒剂等会产生甲醛、甲苯、二甲苯、甲醇等。其中，甲醛对人体的危害最大。由活性炭雕刻而成的汽车挂件，能有效吸收甲醛、甲苯等有毒气体，还能为您的爱车提供一个健康的环境。祝你和你的家人一路平安！瑟琳娜"

通过这条短信，可以感觉到小威做销售还是挺勤快的，很懂得给客户送礼。但对于这个销售动作，只能打70分，因为小威给客户发的这条短信太直白了，客户好像在看一本产品说明书。看完了，感觉又无聊又不好！

我们送了一个车载炭雕的小礼物，淡淡的，深情的，OK，但是文字要编辑的有温度，让客户看完之后会心一笑，这样才能加深这个礼物的意义。

因此，我的演讲是:“巩俐是好的。在北京，那句‘我话太多，满眼都是泪’现在可以改成‘我话太多，满嘴都是灰’。再加上汽车用的皮革、塑料、粘合剂，会出来大量的甲醛。他们就像隐形杀手，向我们冲来，而用活性炭雕刻的汽车挂件，实行的是一种吸星大法，遇到有毒气体就空了。没错。

话术有温度，就是我们在给客户打电话、发短信的时候，话术有温度，让客户感受到我们的诚意，迅速引起一片骂声，会大大增加客户对我们的好感，有助于加快出单过程。