银行经理如何管理账户？
这类客户的需求主要集中在资产保值增值和资产全球配置上，属于银行客户金字塔的顶端，占“二八定律”中客户的20%，但贡献了银行80%以上的利润。对于此类客户，客户经理或分行行长应详细记录客户KYC信息档案、节假日和客户生日，并定期问候或家访。
银行可以为高端客户提供理财套餐服务、创新贷款产品、投资理财产品等多种系统化、高度定制化的产品。同时也可以开辟更多的优先、专属服务渠道，包括理财顾问、财富管理中心、个人理财中心、理财窗口等VIP服务区。，提供更舒适、更高效的服务渠道。还可以附加一些高端增值服务如国内机场客人服务、商旅增值服务、医疗增值服务等。
中端客户是银行的主体，需求主要集中在资产保值增值、住房、教育、医疗、养老、休闲、保险保障等方面。
还可以根据客户的风险承受能力进行分类，如保守型客户，希望本金绝对安全，只能接受市场小幅波动，可以为这类中档客户配置风险相对较低、相对市场有优势的谨慎稳健型产品；
稳健型客户倾向于平衡型，偏好于投资兼具成长性和盈利性的产品，能够接受一定的负面波动，可以配置一些具有竞争优势的平衡进取型产品；
激进型客户，希望加大投入，尽可能获得最高回报，能够接受短期的负面波动，愿意承担一切收益，包括尽可能损失的风险，可以为这类客户配置激进型产品。
银行还可以定期开展一些中档客户沙龙、美容美发、品鉴会等活动，理财经理可以建立详细的KYC信息档案，定期通过电话或短信保持联系。
大众客户，单位余额小但客户群大，往往交易频繁但规模小，业务品种单一。
需求主要集中在财力平衡和资产保值增值，收益处于一般水平。交易主要是储蓄存款、收付等中间业务。既要为大众客户提供常规服务，又包含各种金融需求。在不断接触的过程中，需要完善KYC习题集，挖掘潜在的优质客户。
可以使用营销系统进行群发短信或电话营销；采取积分兑换、存款赠送等形式营销；或者电话邀约，以银行理财产品为营销切入点；老客户引领新客户，新增存款抽奖或送礼活动，维护与大众客户的关系。