美容院的经营策略

经过多年的发展，旧有的经营理念和传统的管理模式已经不能适应快速变化的社会环境，美容行业势必面临一场深刻的变革。面对消费者更高的要求，美容院必须更新管理模式。如何实施？我们来看看吧！

1.强连锁经营模式

目前，我国美容市场仍处于不规范、不成熟的发展阶段，行业管理缺失，行业竞争无序，美容院经营尚未形成规模，从业人员素质参差不齐。诸多因素的集合，使得整个行业在社会上难以达到一定的高度，难以扩大持续经营和规模经营，品牌也难以深入人心。因此，推广和实施连锁经营理念，提供高质量的产品和服务，在美容行业树立良好的口碑和品牌效应势在必行。连锁经营将是未来发展的主流，这种模式具有顽强的生命力和快速的扩张性。大型品牌加盟店在规模、组织、财力、人员等方面都优于小型美容院，而且往往以强大的广告宣传来强化自己的竞争实力，让小型美容院难以应对。

2.实施集成服务

现代都市人快节奏的生活方式让假期或午睡变得更加珍贵。美容行业作为服务行业，要想在激烈的市场竞争中取得优势，就必须进行一体化服务。实施一体化服务，首先要整合各种服务设施，让客户一次满足各种需求，方便省时，满足现代人高效快捷的消费需求。未来的美容院应该提供美容、美发、健身、形象设计、娱乐、购物、餐饮、心理咨询等服务。这样的美容院，全方位的管理和服务策略，必将在竞争激烈的美容市场中脱颖而出。

3.“美丽工程”营销

新经济时代，各个行业的界限开始模糊。为了将美容产业最大化，我们必须延伸美容的概念，引入“整体美容”的概念，创造“美容工程”的一系列服务。这种营销模式将“美”扩展到了全身的美，包括了外貌美、身材美(美腿、美臀、美胸等)等美容项目。)，色彩之美，服装之美，发型之美，行为之美，以及它带来的美容项目。

4.美容院管理电脑化。

电脑在美容院扮演着非常重要的角色。除了基础的资源管理(如客户基本信息、美发次数、员工基本信息等。)、客户的预订登记、客户信息跟踪、采购付款处理、员工工资计算、商品销售等都可以通过电脑进行处理和管理。美容院电脑化操作比人工操作更快更准确，还能发现管理上的漏洞，降低经营风险，提升美容院的整体形象。美容师在诊断客户肤质、选择保养类型时，如果有电脑的帮助，会非常得心应手，也会让客户更加信任自己的专业知识。

5.介绍心理美

美容院除了提供美容服务，还应该对顾客进行心理疏导，但很多美容院忽略了这一点。试想:当顾客被问题皮肤困扰时，内心会烦躁不安。所以她去美容院护肤的时候，会对护理效果有很大的期待，也可能会对美容师能否解决她的烦恼产生怀疑。这时候如果美容师能及时和顾客谈心，倾听她的抱怨，不失时机地给她灌输正确的美容观念，让她重新树立信心，放心地接受美容师的护理。

6.生活美和医美结合的更加紧密。

很多人把美容当成一件很平常的事情，很少把它和医学联系在一起。事实上，化妆品的生产含有医疗成分。美容师的美容技术与医生的治疗方法相结合，可以有效解决长期困扰顾客的皮肤问题。

7.男性美容已经蔚然成风。

受传统观念的影响，美容被认为是女人的事。没有多少男人能摆脱传统包袱，接受美容治疗。其实由于男性皮脂分泌旺盛，而大多数人又没有正确的清洁保养方法，所以男性对护肤的需求其实是相当大的，男性护肤的前景是非常光明的。

8.商店式经营

美容的概念现在已经产生了丰富的外延，美体美甲等项目接踵而至，各种配套设施层出不穷，为各类美容服务的专卖店创造了市场和空间。身体中心和美甲沙龙从面部护理中分离出来并不奇怪。同样，客户的细分也不容忽视。市场上也出现了专门为男性和老年人设计的美容产品，男性和老年人美容店的出现指日可待。

延伸和延续

美容院的管理技巧值得一看！

越来越多的投资人选择开美容院，但是要经营好美容院并没有想象中那么简单。很多美容院生意惨淡，冷清，让美容院老板很头疼。

那么怎样的管理模式才能让美容院的生意火起来呢？

第一，准确把握客户需求，服务至上的原则

美容院在经营过程中必须坚持服务第一的原则。

从顾客走进美容院的那一刻起，就让她体验贵宾接待，享受宾至如归的温暖和舒适，让她爱上美容院的服务。

其次，在服务好的基础上，还要保证产品的质量，好的产品是好效果的保证。

另外，作为美容院经营者，一定要学会未雨绸缪，让顾客有新鲜感，牢牢把握顾客的消费心理。顾客有需求，美容院才有业绩。美容院只有满足顾客的需求，留住顾客，美容院才会长久经营。

第二，经营者的综合管理能力

美容院管理者要具备多方面的综合素质，要有独立性。

1.运营商要善于自我调整，一旦意识到不足，就要及时调整。

2.给别人改正错误的机会，主动帮助下属成长。

3.在实践中发现问题，解决问题。比如美容院的经营计划是否合理，执行计划是否正确，只有在实践中才能检验出来是否适合美容院的发展。

4.妥善处理与员工的关系，做好员工的情绪调节和鼓励工作，使员工时刻保持高昂的情绪和充沛的精力。

5.做好员工技能和综合素质的培养。只有高素质的员工才能在竞争激烈的市场中占据一席之地。

第三，提高美容师的沟通技巧

在美容院的装修、宣传、技术都很到位的情况下，美容师的沟通能力尤为重要。

比如有的美容师可能技术最好，但是不知道怎么和客户沟通，不能给客户提供有针对性的解决方案，也会导致客户的流失。

可见，美容师是否能了解顾客的真实需求，其沟通能力起着关键作用。

总之，想要经营好一家美容院，一定要找准美容院的定位，找到适合自己的经营模式。只有这样，你才能吸引顾客享受服务，让店铺盈利，长久经营。

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