老年人如何远离骗术？

人民日报林立春吴克

人们的视野

现在经常看到一些老年人被骗的新闻。金融诈骗、保健品推销、“以房养老”骗局，甚至传销、非法集资...尤其是在互联网快速发展、人口老龄化加速等“快”“老”新趋势下，针对老年人的骗局也呈现出创新层出不穷的特点。即使媒体频繁曝光提醒，即使很多老人受过高等教育，还是会掉入陷阱。这背后的社会心理原因是什么？老年人如何远离陷阱？每个人都会变老。如何从制度层面堵塞漏洞、补齐短板，让老人们安享晚年？希望我们的报道能促进更多人关注这些问题。

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“骗老”有各种陷阱

除了保健品消费，投资收藏品、高借贷、高息理财也成为老年人上当受骗的重灾区。

“我妈妈一直很勤快。没想到会花这么多钱买保健品。”天津市河西区居民王霞无奈地说。她的母亲陈，今年65岁，是一名退休教师。“刚开始她出去溜达，经常会捡回来免费的鸡蛋、香油、毛巾等。我没多想。后来她买回了几盒保健品，说是可以治疗高血压，花了她三个月的退休金——9000多元！”

王霞觉得这钱不值得花，劝妈妈去医院看看是怎么回事，不要听信保健品推销员的话。陈对反驳道:“我认为这是有用的。另外，我花了自己的养老金。有人买了十几万的药。我花这个你心疼吗？”

陈住的小区有四个卫生院，都是老年人。店员在门口看到老人，就叫他们“爷爷奶奶”，通过健康知识讲座、免费赠送、夸大药效等方式，让他们一步步“上钩”。

中国食品科学技术学会副理事长朱巍巍说:“在保健品销售中，个别企业夸大宣传，受害者主要是老年人。”济南市老年人反诈骗维权中心发布的《老年人法律观念和维权意识现状调查报告》显示，32.6%的老年人被骗过，是诈骗的主要受害群体，主要是营养保健品诈骗。

近年来，欺骗老年人的伎俩越来越多。比如以投资老年公寓为名，以高额回报、提供养老服务为诱饵，引诱老年人加入投资；通过举办所谓的理财讲座、免费体检、免费旅游、发放小礼品等方式，引诱老人投资钱财。

62岁的北京市民杨楠没有收藏经验，偶然认识了一家收藏公司的工作人员。被骗买了一幅“名人字画”，花了65438+万元。后来又有一个自称是拍卖公司的人说，可以帮她找客户，卖藏品，但是要交通关、鉴定、拍卖的费用。杨楠汇去5万元后，就再也联系不上了。

北京绿维银龄研究与服务中心对1000名老年人进行的养老服务需求问卷调查显示，保健品消费、收藏品投资、高借贷、高息理财成为老年人被骗的重灾区。

老人被骗的原因很复杂。

经济上没有保障，感情上被家人忽视，管理上有很多漏洞。

“我投了3万，就打了水漂。”提到几年前的“e租宝”金融投资，天津居民刘东旗(音译)没有反驳。

当时，70岁的刘东和他的朋友去天津的一个写字楼参加一个投资和金融管理班。高额回报让他心动了。“我儿子每个月都要还房贷，还要送孙子上学。压力很大。我想多帮助他。”运气好的话，刘东投资了3万元。没想到，半年后，刘东发现这里人去楼空。“别说利息了，本金都没了。”刘东叹了口气。

随着中国进入老龄化社会，针对老年人的骗局越来越多。即使是受过高等教育的老年人，很多也逃不过骗子的“手掌心”。为什么老年人这么容易上当受骗？

缺乏经济保障。

六七十岁的老年人是改革开放后居民收入水平持续增长的受益者。他们有一定的积蓄，但普遍缺乏投资理财的概念和知识。尤其是年轻的时候，没有个人养老规划，退休后收入锐减。很多人不仅指望不上子女，还可能“啃老”，让退休老人感到经济压力大，缺乏财富安全感，容易掉入骗子的陷阱。

——心理需求被家人忽视。

朱说，一些保健品公司利用老年人追求健康长寿或生病不愿去医院的心理，通过销售人员游说，甚至雇佣托儿行骗。家人往往会忽略老人的心理状态。“平时工作太忙，课余时间还要陪孩子上兴趣班。我们真的没有太多时间和父母交流。”王霞说。

人到老年，体力和精力都在下降，需要家人的照顾。“老年人对关怀和归属感的渴望，让骗子有了可乘之机。”清华大学心理学系博士蔡刘阳说，“骗子一开始不会向老年人推销保健品，但他们的营销过程会根据老年人的特殊需求，逐渐骗取信任。”研究发现，年轻人通常会根据对方的行为来决定是否投资，但老年人在做决定时更倾向于相信看起来“可靠”的面孔。

——正规的养老服务市场不发达。

陈退休后不喜欢跳广场舞，也没有地方可去。王霞说:“我偶尔陪她逛街，她总说都是年轻人喜欢的东西，适合老年人的产品太少了。”目前很多正规的金融机构，营养机构，医疗机构等。忽视老年人的需求，很少深入基层进行专门知识的讲座，反而让很多骗子占领了这个市场。

蔡刘阳认为，老年人普遍对传统媒体有较高的认同度。尽管一些出现在电视或报纸上的假“专家”、“教授”屡被曝光，但许多老年人仍被蒙在鼓里。“我们应该尽可能地普及科学相关知识，让老年人接受正确的信息。”

——相关部门监管缺失。

“如果钱不回来，骗子有什么用？”刘东后悔了。“相关执法部门在处理老年人诈骗案件时，存在监管漏洞和执法盲区。”中国法学会消费者权益保护法研究会副会长刘俊海表示，很多案件无法及时处理，无法给老人一个说法，再次伤害他们。

据了解，监管部门对保健品违规宣传的打击力度，主要看是否存在涉嫌虚假宣传、销售假冒伪劣商品、无证经营等违法行为。但很多商家都有正规手续，销售人员往往会偷偷向老人夸大疗效，取证困难。对此，法律界人士建议，保健食品往往以会议形式进行营销，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》，禁止酒店、会堂等场所出租房间进行非法经营活动。房屋租赁信息实时登记平台将由工商、公安等部门联合建立。，以确保上述场所不会为保健食品虚假宣传、欺诈销售等会议营销活动提供场所，从硬件上切断虚假宣传的销售链条。

不要让骗局继续害人。

老人伤心，老人受伤，“骗老人”成了新职业。

“我爸总是说钱被浪费了，有时候还自言自语。我真担心他会抑郁。”刘东的儿子刘建民非常担心。

“我妈只吃保健品，没控制好血压，导致视力模糊。去医院花了很多钱。”王霞说。

“老年人被骗后，自尊心也会受到伤害，对他人的信任会明显降低。如果家属处理不当，会给老人造成很大的精神压力。严重者可能伴有抑郁、焦虑等心理问题，陷入消极状态。”蔡刘阳说。

针对老年人的欺骗行为，往往对受骗的老年人及其家庭造成极大的伤害。有的老人多年积蓄被骗，家庭生活陷入困境，家庭关系紧张；有的人因保健品使用不当而身体不适，甚至出现人财两空。

更严重的是对社会的危害。由于违法成本远小于违法所得，欺骗老人成了新的“职业”，一些年轻人愿意充当陌生老人的“孙子”来骗钱谋生，而不寻求正当的职业发展。“高收入使犯罪分子猖獗，污染了社会风气，助长了不劳而获、忘义的不良风气，社会影响极其恶劣。”刘俊海直截了当地说。

蔡刘阳建议，如果家里的中老年人被骗，家人不要一味指责，而是要给他们足够的关心，多陪陪他们，了解他们的心理需求，多沟通。在日常生活中为老人普及知识，并给予适当的提醒。另外，子女不应该责怪老人，应该向消费者协会投诉维权，或者向公安机关报案。

“老年人普遍缺乏自我保护意识，迷信理财产品和保健品。其实天上的馅饼会掉在哪里？”刘俊海提醒受骗老人及其亲属注意保存证据，如协议、保证书等。

“相关监管执法部门，如工商、食药监、公安等。，应形成联合监管力量，消除监管盲区，形成监管网络，建立无缝预防和打击老年人诈骗的机制。”刘俊海表示，消费者协会也要做好消费者教育，按时发布消费警示；投资者保护公司和中证中小投资者服务中心要加强对老年人的风险教育，实现协同治理。

此外，社区、老人子女等基层组织也要从各方面入手，帮助老人了解新信息，识别骗局，提高警惕，为老人“扎好篱笆，看好钱袋”。