触摸患者服务详情文章
感动病人服务细节文章1:感动细节，感动生活？爱在左，同情在右，走在生命的两边，随时播种，随时开花，用鲜花装点这漫长的路程，让穿枝刷叶的行人不会感到痛苦和泪水，却不会感到悲伤？题字？骨气
4月14日上午，急诊科门外，一场真正的抢救毫无征兆地突然降临？
一位77岁的老人心脏病发作，被救护车送来。王文珍和急诊科的护士迅速配合医生进行抢救。吸氧、静脉通路、心电监护、心房除颤？每秒一小时，老人病情得到初步控制，危险减轻。此刻，王文珍额头全是汗，她喘着气。这就是我们急诊护士最真实的工作状态！？
走出急诊室，漫步玉兰香路，与她长谈，录下她的真情告白？
？病人终于起死回生，但汽车只是被一块小石头轻微撞了一下，病人的心跳突然消失了。人的生命有时候就是这么脆弱？当了22年急诊科护士，最大的感受就是生命其实很脆弱。
记得有一年，一个人潜水时头部和颈椎受伤，溺水奄奄一息。我们用救护车把他救了出来，我们终于起死回生了，但是车子只是被一块小石头轻微颠簸了一下，病人的心跳就突然消失了？人的生命有时是如此脆弱。因此，急诊科的医生护士负有挽救生命的首要责任，不仅要抓紧时间和速度，还要正确处理。说到这里，我想起了我的父亲。16岁上护士学校的时候，父亲突然心脏病发作，晚上被送到医院。但当时他家乡医院的急诊医生护士都不专业，让他等了很久，让他上下楼，连一粒药都没给他。两个小时后，父亲去世了。急性心肌梗塞特别痛苦。父亲去世后，母亲发现他的衬衫和内裤都被汗水湿透了。那一年，父亲才48岁？当时我就想，如果医护人员处理的果断、及时、正确，父亲可能不会这么早就离开我。作为一名护士，我必须尽职尽责，不能让这种本可避免的悲剧发生。所以急诊护士有个禁忌词:？请稍等片刻。？这通常听起来没什么，但急诊病人听起来会不舒服，他们会想:我在急诊。你为什么不着急？我们一般停留5分钟，没什么感觉，但患者心理等待时间比实际时间要长。还记得《读者》上一篇爱因斯坦向别人解释这个的文章吗？相对论？热恋中的情侣，五分钟就像五秒钟，但在炉子上坐五分钟就像五年。争分夺秒是急诊科的特色。我跟我们护士说，你要跟医生很熟，甚至知道医生耳朵哪边好哪边不好，这样叫醒医生就可以节省时间。在急诊室，每一分钟都是生命。我经常跟我们护士说，衡量一个医院的急诊科好不好，我们的护理工作好不好，有一个简单的标志，那就是问问自己？如果您的家人有急性病，您愿意来我们急诊科看病吗？
？来看急诊的病人都很着急。平时大家都很有礼貌，但是一着急就可能失去理智。我们的职业特点要求我们在疲劳中承受屈辱的重担？来看急诊的病人都很着急。假设今天是除夕。千家万户和美美打电话发短信说新年快乐。但是每年除夕来看急诊的病人很多，急诊护士可能会遇到任何病人。鞭炮烟花喝多了摔倒鱼刺扎喉咙吃不好肚子难受？你能告诉我为什么这些人在春节期间这么讨厌吗？谁有病谁遭罪，病不会挑时间？所以急诊本来就是一个容易发生纠纷的地方。一方面是危重病人，一方面是情绪激动的家属。平时大家都很有礼貌，但是一着急就可能失去理智。说实话，我们急诊室的门被踢了好几下，电视也被砸了？但我从不认为病人会找我们。一个好的急诊护士必须明白，我们的职业特点要求我们在疲劳中承受屈辱的重担，学会设身处地，理解患者尤其是患者家属的感受。
我记得一对即将结婚的夫妇。小伙子在前面开着摩托车，姑娘坐在后面兜风。半空中有一根电线。年轻人看见了，低下了头。后面的女生没看到。电线就像一把刀。突然？幸福没了，灾难来了，就在一瞬间。你觉得这个年轻人能受得了吗？俗话说，乐极生悲，悲伤到了极点，他就会生气，就会想:这种事我怎么能赶上！？他会觉得自己是世界上最不幸的人，别人都比他好。到了医院，他谁都不喜欢。他说了几句话，做了一件过分的事。你能不理解他吗？
在这方面，我们的急诊护士做得很好。一个小护士被一个焦虑的病人踢了一脚。一个十八九岁的小姑娘，在家里是父母的掌上明珠，从小没挨过打。我很抱歉，也怕小护士受不了和病人吵架，就安慰她。没想到小护士笑着说:没事，我不会管的，他是病人！？这句话让我特别感动。还有一次，一个病人很着急。他扯下我们一个护士的徽章扔在地上，嘴里还骂骂咧咧的。我们护士二话没说，把徽章捡起来，重新挂好，整理好衣服，含着眼泪给病人打针。病人不好意思，去医院夸护士。我知道这件事后特别为这个护士骄傲。
？病人很可爱。白发苍苍的老人应该唤起我们的柔情，天真的孩子应该打动我们的怜悯，脸上有蝴蝶斑的孕妇应该让我们致以真诚的敬意？
长期在急诊科做护士，你会发现病人其实很可爱。记得刚调到急诊科的时候，有一天晚上值班特别忙。一个年轻人手上有很深的伤口，需要每20分钟打一针破伤风。这时候又来了一个产妇，躺在床上呻吟，我得马上去找产科医生。小伙子看着我在楼上楼下跑来跑去，感慨地说:这一夜，我真的离不开你了！？这句话让我特别感动，我跑得更开心了。有时候，病人还挺幽默的。怀孕的时候反应很不好，吐的很厉害。值班的时候，一个病人吐了，他却对我说:护士，你先吐。？有时候病人很谨慎，甚至挺难过的。瘫痪的病人总是拒绝进食。我以为他想自杀。后来才知道，他是怕饭后排便给护士添麻烦。有时候，病人对我们来说挺感动的。一个喝药自杀的病人，需要洗胃，但是就是不开口。护士不能插胃管，只好先做病人的思想工作。这个挺难的，因为没时间细说，三两句话就能让病人开口。但是我们有护士！她说:？你的孩子知道你这样做吗？老人知道吗？她补充道:？请给我们一次机会。真的，病人一下子就开口了！你想想，想死的人，不在乎的人，都愿意给我们护士一个机会！你对病人好，病人懂得感恩。有一次，我在急诊科扫地，一个女病人突然走上前来对我说:我认识你。你比照片上更漂亮。？当时我惊呆了。我肯定没见过这个人。女病人笑着解释说，前两天在电视上看到你，邻居跟我说你人很好。20多年前他父亲住院的时候你照顾他，每天给他喂饭，给他擦身，想得很周到。谁能想到，20多年过去了，这么细微的一件事，还是被患者家属记在心里，口耳相传！
所以，病人很可爱。一位作家曾说过:白发苍苍的老人应该唤起我们的柔情，天真的孩子应该打动我们的怜悯，脸上有蝴蝶斑的孕妇应该让我们致以真诚的敬意。这样真的很好，因为发自内心的爱病人，真的可以成为一个好护士。发自内心的爱病人，有时候心里会受到伤害。去年一个7岁的先天性心脏病患者，术前微笑着和护士告别，却没能下手术台？消息传来，我们的护士哭得很伤心，好像亲人都走了。
？当急诊护士，要习惯见血，面对各种场景，处理各种事情。习惯不是一种无奈，而是一种职业素养？
去医院其他科室，墙上挂着很多患者赠送的横幅。但是去急诊的时候，墙上没有横幅。这和病人无关吗？好吧，伤疤忘了疼？。我们要了解急诊科的特点:在一定程度上，急诊科在患者眼中是一个不吉利的地方。你去急诊看看，呼吸机，除颤器，吸痰机，洗胃机？一切都容易引起不愉快的联想，所以无事可做的人都不愿意呆在这里，更别说呆在这里了。对于大多数护士来说，急诊科也是一个不想呆的地方。急诊护士要过心理关。我记得我当护士的时候，特别怕血，但是急诊室整天看到血。一个车祸病人死了，担架上流了很多血。我和另一个护士打扫了病房，拿起担架，放了血？哇？地面陷在水池里。天哪，我从没见过这么多血。我的手在颤抖，我的心在狂跳。有一次，我给一个病人做心肺复苏术按压，一按，病人嘴里的血就喷了出来，吓死我了？但是我看到我的护士长在处理病人的尸体的时候很细心。一个车祸受害者发的，半个脑袋都被压扁了。护士长用棉花一点一点地擦拭病人的血液和大脑，就像对待活人一样轻柔。我特别感动，也照她做了，后来就习惯了。
所以急诊护士要习惯见血，面对各种场景，处理各种事情。习惯不是一种无奈，而是一种职业素养。至于被病人呕吐物喷到脸上和头上，很多急诊护士都遇到过。他们满脸都是，头发粘粘的。但是你必须习惯它。现在坐公交车看到一个不认识的老人睡着流口水，我们有的护士就忍不住拿出手帕给他擦。好像他们不做就不舒服？还有，习惯累，习惯像蜜蜂一样勤劳。有人做过一个调查:一个三甲医院的护士，一年大概穿两三双鞋。你也知道，护士鞋是优质牛筋鞋底，特别结实。(采访网)
？每个人来到这个世界上，第一个抱你的人不是你妈妈，而是护士。你死了，最后一个送你走的不是亲人，也是护士？
我生过病做过手术，站在病人的角度看问题，非常理解病人。别笑，这不是绕口令。我手术后，伤口特别疼。我没有坐着也没有站着。我陪床的时候老公扶我坐起来，一碰就疼的受不了。但是我们医院的一个老护士长，很专业，让我靠在枕头上，慢慢的把床卷起来，但是一点都不疼。当时我就想，做护士容易，做好护士真的很难。有时候人比看起来差那么一点点，其实差很多？由此，我也认为护理是一个高尚的职业。每个人来到这个世界上，第一个抱你的人不是你妈妈，而是护士。你死的时候，最后一个送你走，用白布把你的尸体盖上的不是亲人，也不是护士。
但是你不认为你是高尚的，直到别人说你是高尚的，但是你应该发自内心地认同自己的崇高。救死扶伤，白衣天使之类的暂且不说，就说病人来去匆匆吧。有时候急诊护士只给他打一针，但这一针往往代表了整个医院的形象和水平。因为急诊科是医院的一个窗口，所以患者会这样想:急诊科是治病救人的地方，一定聚集了这家医院最好的医生和护士。
所以，要努力做到？最好的？不抛弃、抛弃、放弃任何一个病人。所以我们一个值班的急诊医生抢救一个患艾滋病的病人，病人的血溅到了眼睛里。他没有慌，跳起来跑了，但还是躺在那里救他。我们所有的医疗队员都做了些什么来救援地震灾区？紧急情况？。当时堵了一条路，我们50岁的院长求20岁的警察时，竟然说:警察叔叔，让我们进去！？
汶川救灾，灾民看到我们医疗队来了，在路边互帮互助，起立鼓掌。这个时候，你会觉得当一名护士是多么高尚，当一名军人是多么光荣！救援？芭蕾舞女？李越的夜晚，一路上都是歪歪扭扭的建筑。我遇到一个消防队员，只有十八九岁，他已经在废墟上挖了一整天，还在流汗。我忍不住问他:你的工作这么危险这么累，家人担心吗？心疼？小战士说:？又担心又心疼，但是我喜欢！？爱死了！这两个字深深打动了我的心。突然，我突然明白了？好军人一定是喜欢当兵的人。一个好党员必须是一个喜欢当党员的人。我和战友们这样对待护理，难道不是因为我喜欢吗？
花无声，香浮动。白玉兰的形象，是对坚守平凡、创造非凡奉献的白衣战士的真诚褒奖。在30年的护理生涯中，王文珍始终与患者亲密无间、推心置腹，始终用亲情温暖患者，用真情服务患者，用热情帮助患者。无论在急救岗位、抗击非典一线、抗震救灾一线，还是援外医疗服务现场，她总是忘我工作，不辞辛苦，甘冒风险，把自己的爱心奉献给百万患者；时刻关心病人的安危，照顾好他们，把解除他们的痛苦当作最大的幸福。天使降临人间，爱情也降临人间？
感动病人服务细节第二篇:感动细节服务的故事刘亚军同志在沙河口区刘春华北路社区卫生服务站工作。她是一名普通的护士，在护理岗位上工作了20年。她勤勤恳恳，兢兢业业，把全部的热情投入到自己热爱的护理工作中。随着时间的推移，她对这个职业有了更广更深的理解。
护理工作既复杂又辛苦。在20年的临床一线工作中，刘亚军同志始终坚持？一切以病人为中心？、?像亲人一样对待病人？服务理念，及时准确的为患者做基础护理，耐心细致的观察患者病情，三查七对？从不含糊，熟练运用护理技巧减轻患者痛苦。坚持以高度的责任感、热情周到的服务态度为患者提供优质服务，把爱奉献给每一位患者。
2006年春天的一天，一个病人家属赶到社区卫生服务站找医生，说他妈妈突然晕倒在地上。刘亚军和医生一起赶到病人家里。当他们到达时，病人已经不省人事，呼吸和心跳都停止了。无论医护人员和家属怎么叫，都没有回应。医护人员立即进行紧急抢救，刘亚军配合医生匆忙进行胸外按压和人工呼吸。刘亚军同志不顾老人口臭和口吐秽物，毅然对病人进行了口对口人工呼吸。经过艰苦抢救，老人奇迹般地恢复了心跳和呼吸，随后被120救护车转往大医院继续抢救。事后，患者家属在治疗过程中毫不犹豫地对患者进行了口对口人工呼吸。这件事也充分体现了刘亚军同志的高尚医德，救死扶伤，身体力行？伟大的医生真诚吗？的人道主义概念。
她在自己的岗位上努力工作，刘亚军同志在日常生活中时刻不忘医务人员的职责。有一次在家里，邻居一个老人突然昏迷，失去了理智。老人的家属立即向她求助。她让邻居拨打120急救电话，迅速赶到邻居家，为老人进行口对口人工呼吸和胸外按压。经过她的努力抢救，老人恢复了意识，随后她陪同邻居的家人将老人送到医院，老人转危为安。老人和家人都很感激她，送财物表示感谢，被她婉言谢绝。
经过这两起事件，刘亚军同志更加深刻地认识到生命的脆弱，以及拯救生命的白衣天使所肩负的责任和使命。虽然老邻居平安无事，但她意识到了一个值得深思的问题:普通人的健康卫生知识太少，面对急需帮助的病人手足无措。提高社区居民对健康知识的了解和掌握自救措施的实践能力是当务之急，也是基层社区卫生服务人员的职责。因此，刘亚军同志主动负责社区居民的健康教育工作。刘亚军同志精心制定了健康教育宣传计划，并参考了其他社区卫生工作站的宣传活动，与同事一起对计划进行了调整和修改。除了宣传健康教育知识和举办教育活动讲座，她还设计了一些健康教育宣传板，并组织活动向社区居民发放健康知识手册和日常卫生用品。健康知识的普及不仅给社区居民的生活带来了便利，也为医护人员和居民之间搭建了更好的沟通桥梁。活动让住院医生和医护人员的关系更加亲密。通过刘亚军同志的不懈努力和脚踏实地的工作，健康教育得到了上级部门的表扬，并在年终检查中多次被授予大连市健康教育先进单位的称号。健康守门人？荣幸之至。
无论做什么工作，刘亚军同志都是兢兢业业，兢兢业业，注重细节，精益求精，服从领导的安排，团结身边的同事，从不计较个人得失；善待病人，提供热情周到的服务。同事们都知道刘亚军同志话不多，是他的最爱？赔钱？人，面对所有的荣誉和物质奖励，她总是悄悄退到后面，甚至在放在她面前的时候还试图给其他同事；而面对工作时，脏活累活又辛苦又忙碌，也是默默无闻，从不张扬。大家都喜欢叫她？刘姐？她看起来那么瘦，那么娇小，但是她工作的时候却充满了活力。
就这样，刘亚军同志从小事做起，从自己的工作岗位做起，以努力拼搏的精神和为患者早日康复尽最大努力的朴素理念默默工作，得到了单位领导、同事、患者和社区居民的认可。刘亚军常说，要做一名好护士，不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上，还要更加细致严谨，要有良好的服务意识、细致的观察、良好的沟通能力和高度的责任感。更重要的是，要不断丰富自己的理论知识和实践经验，提高自身素质和专业水平，通过与社区居民的良好沟通，增强他们对健康知识的了解和掌握，培养他们良好的健康习惯和意识，提高他们的生活质量。
努力工作给刘亚军带来了很多快乐！每当为病人轻轻扎针，每当医生积极配合医生抢救危重病人使病人转危为安，每当安慰和解释使病人脸上露出笑容？她总是感到无比欣慰，看到自己工作的价值。虽然有时候也有不开心和不如意:累的腰酸背痛下不了班，忙的流汗不被病人理解，别人放假休息团聚，却要面对忙碌的工作和病痛的病人。但是，当我看到病人积极的眼神，看到病人康复时温暖的笑脸，看到病人对真诚周到的服务说谢谢的时候，这一切的不快都在一瞬间消失了。就这样，刘亚军用她执着而坚定的心，在基层医疗工作中默默奉献了自己的青春！
感动病人服务细节第三篇:细节最打动人。6月65438+10月65438+9月20XX日下午，武警云南肝病医院医务室接到四个特殊？客人？一位84岁的老人带着两个儿子和一个儿媳从云南机场来到这里。他们想见一个人，一个叫小李的护士和一个22岁的女孩。
这位长辈的大儿子给我们讲了一个故事:20XX年10月9日下午，10，纬七路路口，一位82岁的老人摔倒受伤。无奈，她躺在地上，向周围的人求助。路人从她身边经过，却没有人主动帮助她。飒飒的秋风使她感到更加寒冷。当老人快要失去希望的时候，一张年轻的脸出现在她的视野里。她扶老人起来，为他做了简单的身体检查。当她发现老人可能髌骨骨折时，她立即联系了武警云南肝病医院，通知他们这里有一位髌骨骨折的老人，让他们借一辆手推车送他去医院。没多久，几个护士把老人扶到车上，送去了医院。之后，李从老人那里得知了家人的联系方式，并用手机与家人取得了联系。家里电话不通就拨电话，一遍遍拨号码？家人得知老人摔倒的消息后，异常焦虑。小李在电话里向家人介绍了老人的现状，告诉他们老人已经被送到武警云南肝病医院，开始接受检查和治疗。当家属赶到医院时，老人已经做完检查，准备进一步治疗，而一直守在她身边的，正是我们年轻的护士？小李。
老人和家人万分感激，可小李只是说？作为一名护士，这是我应该做的？。在家属的一再询问中，固执？她仍然不愿意留下姓名和地址，笑着离开了。
？毅力？家人还在努力寻找他们是谁？救世主？她的名字和地址，无奈之下，最后得知她是武警云南肝病医院肝病科的护士？小李。受伤的老人在医院接受了进一步的治疗，这个年轻的女孩一直牵动着她和家人的心。他们必须找到救世主，当面表达对她的感激之情。
84岁的老人和儿子儿媳找到了武警云南肝病医院肝病科。老人看到小李燕，更加激动地握着她的手说，你是我老婆的救命恩人！我们全家谢谢你们，谢谢你们！？老人眼里闪着泪花，亲手把锦旗和感谢信交给了小李。李依旧笑着说:？我是护士。那是我应该做的。？当得知受伤老人病情稳定，正在接受治疗时，她欣慰地笑了。
窗外秋风飒飒，一缕阳光射进来，让人感觉很温暖？