美容院邀请顾客的超级销售演讲法
一、如何约客户？
预约时间:65438+前一天上班前0-2小时。
预约目的:分析客户，制定明天每轮客户的服务方案:目标客户主要销售哪些项目？多少钱？谁与谁合作等等。)消费目标客户要确定客户时间，消费尽可能多的物品。上个月消费的客户，要按照1/4的规律来服务客户。
那么约会需要注意什么呢？
1.对于任何一个美容师来说，都很难正确把握服务过程的时间，所以预约的时候要把服务时间定的宽松一些，注意上一个顾客和下一个顾客的时间间隔。
2.为了避免客户预约后不来或迟到，最好在前一天电话确认，让客户准时到达美容院，如果客户取消预约，可以安排其他客户。
3.如果预约的客户迟到了，你可以委婉的告诉她，因为迟到会导致下一位客户等待，所以你要为她缩短服务时间，以此提醒她下次准时来医院。
4.让客户了解美容师的服务流程，这是提前安排好的，不容易随意调整，否则会打乱美容师预约客户的时间，影响对其他客户的服务。
秘密
有好的预约方式吗？3+4预约方式？。
有三种地点:包厢预约、前台预约和电话预约。包厢预约最好，前台是包厢预约的补救方法，电话预约是不能用的方法，效果最差。
4是四个原因，比如:第一次表皮水化约，第二次真皮水化约，第三次皮下储库约，第四次锁水约。
具体的话如下:
大姐:我们今天做的补水课程是一个持续的过程。下周今天这个时候你愿意来吗？下周会做皮肤补水。如果你不能按时来，那我们就只能永远做表皮补水的第一步，但是并不能达到你想要的效果。你看，效果不好，花钱也太不划算了吧？下周的今天，我会提前打电话提醒你。
第二遍，手法差不多，就是把真皮换成蓄水池，也就是在你的皮下建一个蓄水池，让你的皮肤不会缺水。
第三次用水锁更换储罐。
第四次保持蓄水池的水位。
注意事项:
1.永远不要拿起电话问:你今天有空吗？一定要说你喂奶的时间到了，妹子。你觉得应该今天还是明天来美容院护理？如果客户找借口，用四个理由继续约。
2.每次电话预约选一句，效果会好很多。
3.员工打电话，店长一定要先写一篇演讲稿，看员工是不是尝试打一两个电话，然后不断修改演讲稿，操作完后定稿。
二、顾客进店后需要注意哪些服务细节？
1.接收链路
错误:
接待结束后，一般美容师都会问:妹子，你今天做什么项目？这是不对的。这样做就像自己看病，只求医生开药。
正确:
姐姐，你今天有多少时间？我会为你安排护理计划。这个问题的好处是，首先你可以知道她今天能消费多少项目，其次你可以估计如果你今天要去一个新项目，是否有足够的时间压单。
2.护理链接
错误:
护理过程中不说话，做哑巴服务的缺点是，你做得再好，客户也不会觉得你做得好，因为人是需要语言互动的。
正确:
我们有一个1/4的项目法则，就是疗程分为四个点，一个项目疗程是12次，那么每三次就是一个1/4:
前1/4主要是和客户沟通项目的效果，由它引起的一些隐秘反应和注意事项；
第二个1/4主要是沟通指导关于项目效果的疑难问答和客户做项目后的一些反应，以及达到客户预期效果一般需要的疗程；
第三个1/4主要沟通效果，不断引导效果，注重疗程=疗效引导客户按时做，增加消费，方便续单；
第四个1/4主要沟通续单问题。美容院业绩低很大一部分是续保率太低。
3.销售链接
销售主要是提前做好分工。要知道，分工好了，销售是可以轻松完成的。
比如以下美容院各个岗位的分工:
1.美容师:主要负责项目准备(项目准备版写好了，美容师只需要背一下)。尝试做的时候，按部就班，在压单的过程中回应配合，客户会要价很高。
2.美容顾问:尝试半场确定效果；按顺序；谈项目价值；谈论购买和给予。