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服务患者，公共健康，消费者安全用药，倡导健康文明的生活方式。

经营理念:

道德——以德养生，关注社会；

智慧——睿智创新，不断超越；

信任——诚信经营，慷慨待人；

质量方针:完善质量体系，提高质量意识，培训专业人员，提供优质药品，确保顾客满意。

质量理念:全面、高标准、精细、零误差。

价值观:客户满意、社会认可、公司成长和员工自我实现。

服务公约:用爱，用责任，用慈悲，把每一次卖药活动都细化为一次诊疗活动，让患者在购药时安心，舒心，快乐，享受亲人的关怀。

管理理念:责任、效率、沟通、规范、数字、简单。

德生堂精神:自强不息，专业专注，追求卓越。

德生堂告诫:质量是生命，效率是效益，工作是学习，意识决定态度，态度决定一切。

倡导服务意识、质量意识、学习意识、创新意识、团队意识、奉献意识、财务意识、保密意识、形象意识、节约意识、时间意识、参与管理意识、危机意识、反思意识、规范意识。