社会工作者的工作职责
一、服务宗旨
以人为本，持续改进，全面护理和重点护理
二、服务理念
以科学发展观为指导，遵循助人自助的社会工作理念，通过专业化、标准化、规范化的社会工作服务，使服务对象在生理、心理、社会、精神等方面得到全面、优质、持续的关怀，提高生活质量和晚年生活质量。
三、服务目标
1.帮助老人获得所需的资源，为老人争取权益。
2.帮助老年人增强能力，从而克服生活中的困难，解决面临的问题。
3.协助老人积极参与社会活动，促进与他人的互动，丰富晚年生活。
4.为老年人及其家人提供咨询，帮助他们了解和接受晚年生活。
5.为中心工作人员提供咨询，减轻他们的工作压力。
6.影响老年人的社会政策和中央规章制度，改善老年人的生活环境。
四、工作原理
1.相信老年人是可以改变的。
2.尊重不同老年人的需求
3.耐心积极地与老人沟通。
4.建立相互信任的工作关系
5.尊重老年人的自决权，给予他们更多的认可。
6.为老人保守秘密
第二章服务内容
I .专业咨询和转介服务
1.机构适应计划:为新住院医生或不能适应机构生活的住院医生提供指导、咨询和辅导服务，为有需要的住院医生联系和转介相关服务和资源，帮助他们尽快适应和融入机构生活。
2.个案辅导:为有心理、情绪、行为问题的个案提供一对一的专业辅导和咨询，帮助他们解决个人、社会和家庭问题，满足个体需求。
3.个案管理:针对老年痴呆症个案、临终关怀个案等复杂个案，社工、心理咨询师、医护
人事等。组成跨专业团队进行综合评估和干预，并通过案例会议定期评估服务效果。
4.治疗小组:为有相同需求和问题的居民或员工提供小组服务，让他们在互动游戏和分享的过程中发展潜能、社交和解决问题。
5.心理咨询与测量:心理咨询师对有需要的医院朋友和员工进行个别访谈或团体心理咨询，通过专业的心理测量软件系统和量表对智力、人格和心理健康进行测量。
6.箱庭疗法:这是一种用非语言符号方式表达潜意识内容的心理疗法，需要专业的心理咨询师或社工进行指导和分析。
7.音乐舒缓服务:以心理治疗的理论和方法为基础，利用音乐独特的心理和生理效应，在音乐人的参与下，使当事人通过各种特殊的音乐行为体验音乐，从而消除心理障碍，恢复或改善身心健康。
8.为缅服务:通过老照片、怀旧物品、怀旧音乐，提高和保持院友的沟通能力，加强院友的自我肯定和自信，尤其是有阿尔茨海默病的院友。
9.出院后随访及必要的转诊服务:为部分出院的院友提供随访服务，及时反馈意见和建议；同时，联系相关社会资源，为出院居民提供必要的支持服务。
第二，发展和教育服务
1.志愿者管理与发展:积极发掘和联系院内外热心人士成为志愿者，为院友提供参观等服务。同时，加强志愿者的招募、注册、培训和激励，确保服务质量。
2.老年俱乐部多元化教育课程:协调中心老年俱乐部及其学术委员会应根据居民的兴趣和需求，合理设置医疗保健、综合科普、语言文学、娱乐、美术等多元化课程，以促进？终身学习？想法。
3.自我管理和服务:根据各自的章程支持和协调老年俱乐部的工作，实现自我管理和自我服务的目标。
4.中国传统文化教育活动:通过太极拳练习、茶文化小组、中医保健课程、百家争鸣等活动，加强中国传统文化教育。
5.感觉刺激:通过不同的仪器和物品，在视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉等不同功能上对受检者进行刺激，从而达到治疗的目的。
6.现实取向:协助住院医师重新学习身边的事物，处理认知和记忆下降的问题，以增加他们的信心，使他们更容易处理日常生活中的各种活动。
7.生命关怀服务:通过生命教育、生命历程回顾和跨学科综合关怀，为住院医师提供身体、心理、社会和精神关怀服务，提高住院医师的生活质量和生活质量。
第三，社交娱乐活动
1.机构适应计划:为新住院医生或不能适应机构生活的住院医生提供指导、咨询和辅导服务，为有需要的住院医生联系和转介相关服务和资源，帮助他们尽快适应和融入机构生活。
2.点心制作:不定期组织朋友和员工制作点心，加强彼此的沟通和交流。
3.生日会:每月为当月过生日的医院朋友组织生日庆祝活动，聚餐，联系社会热心企业发放生日礼物或慰问金。
4.节日主题活动:在传统节日如春节、母亲节、中秋节、敬老节、重阳节等。，举办主题鲜明的大型活动，如游园、聚会等。
5.送音乐活动:定期组织中心艺术俱乐部成员到各公园慰问居民，特别是卧床不起的居民。
求演出促进老年群体融合并实现？健康关爱弱者？目标。
6.联谊及外访:协助社会各界企业、团体或个人来院参观、慰问、联欢活动，促进院友融入社会。
7.户外活动:组织居民到其他机构和社区参观交流，或小团体旅游，保持居民的社会参与感。
四。对护理人员的支持服务
1.护理技能培训:协调开展老年人护理技能培训研讨会或小组，提高护理人员的技术水平。
2.照顾者工作坊:为有需要的员工及其家属提供情绪辅导和减压服务，维护照顾者的身心健康。
3.与家属联系:定期开放家属开放体验日，加强与家属的联系和沟通。
动词 （verb的缩写）精神服务
1.会员定期聚会:本中心设有基督教聚会场所，会员定期组织聚会活动。
2.祈福助心:有观音楼和小佛堂，供信众、家属和员工进行祈福等活动。
3.斋戒放生服务:不定期组织会员和信众进行斋戒放生活动。
4.宗教界人士走访慰问:春节等节日，信教群众前来走访慰问和捐款。
不及物动词辐射服务演示
1.社会工作专业学生实习安排:为周边高校和其他高校的社会工作专业学生提供实习安排和督导服务。
2.来访接待:接待全国各地社工机构代表来院参观。
3.课题研究与出版:协助相关机构开展社会工作课题研究，组织开展民政部资助课题研究，在社会工作专业期刊或会议上发表。
4.试点成果展示与分享:编制本院试点经验汇编，设立社工展室，积极向其他机构推广试点成果。
5.督导与咨询服务:为有需要的机构提供社会工作督导与咨询服务，推动社会工作发展。
第三章监督职责
首先，主管对社会工作部负有以下责任:
1.政策建议和倡导职责，并根据无锡市社会工作者协会(以下简称市社工协会)的要求定期提交工作或政策建议报告；
2.积极参加市社联组织的会议论坛、政策研究、培训等相关活动。
二、对社会工作机构和用人单位的监管有以下责任:
1.参与机构服务质量评价，审核相关项目，对机构专业服务的推进和决策提出建议；
2.及时总结和建议团队的问题和情况，调整服务计划，优化服务结构，提升服务效果；
3.配合组织人事部门对团队中见习主管、主管助理和一线社工的绩效进行评估，对团队中社工的招聘、选拔、培训、岗位调整和解聘提出建议；
4.协助社工机构和雇主设计、规划和监督所负责服务领域的工作程序，并根据实际需要与社工机构和雇主沟通协调，调整服务计划，优化服务结构；
5.协助机构，对团队内社工的工作流程、服务质量、职业道德进行监督和总结，并向相关机构提出建议和反馈；
6.根据被督导领域的实际情况，协助社工机构制定本领域督导、感化督导、督导助理、一线社工的各种服务记录表格和工作程序。
三、监督员对见习监督负有以下责任:
1.对受训者监督的工作进行绩效考核和评估；
2.指导见习主管介入主管助理个人成长计划的实现，协助其提升整体管理和实际操作能力；指导见习督导完成督导助理和一线社工服务记录和总结的审核和批准。
四、监事对监事助理负有以下责任:
1.培养督导助理的督导能力，包括指导、制定和跟踪督导助理的个人成长计划，协助其完善年度工作计划；
2.给他们适当的情感支持等。
3.定期安排与主管和小组主管的个人会议，每月至少召开两次监督会议。跟进督导助理移交的疑难案例、小组或其他实际工作；
4.根据督导助理的实际发展阶段，安排其独立督导一线社工，提高督导能力；
5.指导督导助理制定督导团队年度服务实施计划并实施；
6.及时处理督导助理对一线社工和服务实施的反馈，并及时与上级部门沟通。
动词 （verb的缩写）主管对前线社会工作者负有以下责任:
1.负责所带领团队业务方向的整体规划，并监督和规范所负责领域的工作程序和社会工作者的职业道德；
2.对社工进行专业指导，按照专业督导程序定期召开社工个人督导和团队督导会议，审核批准一线社工的服务，按时完成督导记录；
3.提升团队社工的专业能力，策划并组织实施各种形式的培训等。
4.带领团队发掘和联系相关社会资源，拓展新的服务项目；
5.协调社会工作组织、雇主、社会工作者、市政社会协会和其他相关部门之间的关系，促进服务的有效发展；
6.定期安排会见社工，每月至少召开两次督导会议，指导一线社工开展不少于一组；
7.跟进督导社工转介的疑难个案、小组或其他实务工作。
第四章缓刑监督职责
见习督导人员必须取得助理社会工作者以上职业资格，并具有三年以上一线社会工作者实际工作经验。
1.在监督和指导下实施并完成个人成长计划；
2.在督导的指导下，完善本小组的年度工作计划，推动服务发展及其他协调工作；
3.常规查房。保证每周对每一级的老人进行两到三次查房，主要是询问他们的生活状况，是否有情绪和身体上的问题，并与他们进行交流；
4.与其他专业团队沟通、交流、合作，促进老年人身心健康的社会参与服务；
5.志愿者的培训、管理和工作指导；
6.根据老年人和职工的实际需求，开展第二章规定的服务。