如何处理氨糖厂家价格活跃但消费者质疑质量的问题?

如遇质量问题,消费者可通过以下途径解决:与经营者协商解决;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议,提交仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。消费者在购买商品时遇到质量问题,一般可以先向所购商品的经营者反映。如果举报不了,可以拿起法律武器,向质监、工商部门、销售协会投诉,维护自己的合法权益。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条。经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等真实、全面的信息,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者提出的有关其提供的商品或者服务的质量和使用方法的问题,应当给予真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。

2022-01-25回答

张燕琴

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质量问题投诉怎么处理?

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产品质量问题如何投诉?

法律分析:消费者买到不合格产品,可以和商家协商。如果商家不同意退款赔偿,消费者可以向当地工商行政管理部门投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以按照国家规定和当事人的约定予以退货,或者要求经营者履行更换、修理的义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到之日起七日内退货;七天后,消费者符合法定解除合同条件的,可以及时退货。不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定退货、更换、修理商品的,经营者应当承担运输等必要费用。第五十四条依法被有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。

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