如何管理下属
1,授权不授责。即赋予下属做事的权力,但出现问题的责任仍由管理者承担,让下属充分放开手脚做事,深感“士为知己者死”。
2.授权不是放任。只要达到了结果,管理者还是需要对过程进行监督和指导,保证事情的进度能够实时可控,不出意外。
3、对下属的工作成果进行公正的评价和奖惩。欣赏和奖励好的工作成果,指出和批评做得不够好的事情,批评的是事而不是人;并给予适当的惩罚,惩罚的目的是让下属吸取教训,下次做得更好。
表扬和批评的技巧
现实中,大多数管理者很少欣赏员工,而往往喜欢批评。批评的初衷是让员工改正错误,但由于不知道方法和技巧,结果适得其反。在受到管理者不恰当的批评后,员工可能会更加沮丧,甚至走开。
那么管理者应该如何表扬或批评员工呢?以下方法可以提供一些参考。
1.表扬员工的方法:
(1),赞美要具体,不要笼统。对于员工来说,欣赏一个具体的事件会让他更加印象深刻,受到鼓励和感激,也会认为你是真的欣赏他,因为有事实为证。
(2)、欣赏要善始善终,最忌讳虎头蛇尾,比如开头表扬,结尾批评。欣赏而不是批评,不如先表扬,千万不要先表扬后批评,这样意义就完全不一样了。
(3)、当众表扬,员工会感觉更好。每个人都希望别人知道有好事发生,这样很有面子,所以最好能当众表扬一下员工,他会感激你一辈子的。
(4)赞赏要记录备案,以示重视和正式。如果能把每一次的赞赏都记录下来,一方面可以了解员工的历史业绩,另一方面员工也会觉得真正被重视,赞赏的分量也会更重。
(5)主动寻找机会表扬员工。把欣赏作为一种常态化,在日常工作中随时随地欣赏员工,而不是等到重要事件发生后。做一个真正欣赏员工的管理者,你会更赢得员工的爱。
2.批评员工的技能:
(1),快速批判。管理中有一个熔炉法则,叫做立竿见影。批评也应该如此。员工应该立即指出错误,但不要太久,这样印象就不再深刻。
(2)、私下的、面对面的批评和错误指导。前面说过,人的本性是希望在所有人面前被欣赏,同时也希望被骂的时候周围没有人知道。管理者需要照顾员工的面子。
(3)认同所犯错误的事实,注意询问和倾听。* * *知识管理非常重要。管理者对员工错误的判断也要得到员工的认可。应该给员工说话的机会,而不是一顿臭骂。在这个过程中,他们应该注意问和听。
④、对物,不对人。批评是针对员工的具体行为,应该以事实为依据,而不是针对自己。批评甚至攻击人本身是最忌讳的。
(5)说明一份工作的重要性。应该让员工意识到他们错误的严重性,这样他们下次就不会再犯了。
(6)就补救方案达成一致。批评不仅是为了让员工认识到自己的错误,也是为了给他们找到解决方案和方案。如果能和员工就错误的补救措施达成一致,就真的达到了批评的目的。
(7)用积极的话语结束批评。无论如何,接下来的工作还是需要员工继续去做的,所以不应该一味的打压,而是应该鼓励和肯定,让员工不会因为太压抑而失去工作热情。
评价下属需要客观、长期、全面的评价。既要看到下属的优点,也要了解他们的缺点。我们应该实事求是,同时也不应该过早下结论。俗话说得好,看人心的时间长,不如给他们点时间看看。管理者既然到了自己的位置,就要学会管好自己的下属,这是成功管理者最重要的标准。