保持,你为什么这样做?-产品分析
1.产品概述
Keep是一款为运动健身人群提供健身教学、跑步、骑行、瑜伽、散步、交友、健身饮食指导、器材购买等一站式运动解决方案的app。它包括运动、发现、社区和我四大模块,以及发现社区等社交模块,并有数据统计分析,帮助我们更科学地实现目标。
口号:自律给我自由。
Logo:以字母K为logo,keep的品牌更加突出,英文也标注keep有洋味。
2.市场分析
宏观害虫:
政治上,国家在体育健康领域一直持积极支持的态度。2014,10,国家出台《关于加快发展促进体育消费的若干意见》,标志着全民健身上升为国家战略。
经济上,随着经济水平和生活享受的不断提高,健身意识逐渐深入人心,越来越多的人参与其中,越来越多的人愿意为此买单。
在社会上,由于一些明星的进入,运动健身被带进了一个时尚热爱生活的年轻人的标签里,也推动了社会上的健身人群。
从技术上来说,随着健身房私人教练数量的增加,互联网传播速度的加快,人们意识的提高,健身运动的知识和技术已经不是问题,缺少一个系统来总结这些。
市场阶段:
keep推出之初,全民健身调查数据显示,与2007年相比,全国锻炼人数增加了近8个百分点,尤其是20-40岁的人群,锻炼人数翻了一番。20-40岁人群是社会中坚力量,娱乐消费需求旺盛,C端消费价值较高。
但是,场地是全民健身的基础。与美国平均16平方米的健身场地相比,我国1.46平方米的运动场地资源极其匮乏。人们找不到合适的运动场地,这是阻碍运动的一个重要原因。越来越多的人在视频网站上寻找家中的减肥健身课程,但网上主流的健身课程种类少,针对性和科学性差。
可以看出,当时在线健身行业处于一个需求大量存在的阶段,但并没有得到满足。keep等一些产品的出现不仅满足了他们的需求,也推动了整个互联网的发展。
市场规模:
我们预计2016年,中国健身房数量在15000家左右,行业市场容量230亿人民币。相对于这个市场规模,可以支撑百亿市值公司的出现,前提是部分公司走出“市场份额明显提升”的路径,推动市场集中度发生显著变化。
由于人口年龄结构的原因,我国健身人群的普及率可以参考日韩而非欧美。具体来看,参考体育总局预期的健身人群目标,2020年和2025年的行业规模预计分别达到540亿和930亿。进一步预测,健身行业规模可能翻两番,达到6543.8+005亿元。
商业模式:
Keep通过运动课程吸引想健身却没有办法健身的人在app上观看课程。同时也吸引健身大牛或者一些在职教练从中分享知识。同时利用社群等社交模块增加彼此之间的用户粘性,构建流量平台,利用流量打造运动商城、keepclass等盈利模块,实现商业模式的变现。
Keep的盈利模式多种多样,但大多简单粗暴。运动商场出售运动器材和运动服。Keepclass在线明码标价课程,知识付费。社区和发现里也有推广广告,简单的流量变现。
3.竞争产品分析
竞赛阶段:
现阶段,运动健身类app市场处于发展阶段。以keep、悦动圈、咕咚为首的三款app逐渐壮大,点点、热健身等其他app也在高速发展,形成了几家大、多家开花的自由竞争阶段。未来会发展到寡头垄断阶段,一两家基本垄断,还是会出现新的运营模式,我们拭目以待。谁也不知道将来会发生什么。
竞争产品分析:
我们先决定用Glug、悦动圈、keep三个功能差不多的app来分析竞品。
从市场份额来看,2018之前伊兰特一直遥遥领先,其次是keep,排名第三。
在竞争阶段,我们可以看到体育健身领域的app还是相当多的,处于自由竞争的阶段。
三种商业模式都有体育商城和在线付费课程,但没有在线付费课程。
在定位方面,
Keep是一个以室内力量、瑜伽等塑形为主的社交分享平台,女性较多。
Glug定位于以跑步为主,面向社交圈的线下跑团和线下Glug赛事,以年轻男性为主。
悦动圈也是以户外跑步为主,但相比丰满,以红包的形式鼓励大家运动是它的一大优势,用户年龄偏大。
特征函数
永恒圈的红包功能做成一个任务的红包,一个每天达成训练计划的红包,一个赢得比赛成绩的红包。用户使用永恒圈的原因是为了领红包。红包一旦结束,必然导致用户的流失,而因为红包的存在,又会导致爱占小便宜的老年用户。
除了记录同样的运动数据,咕咚训练干货文章,用线下运动群的功能圈住了大量热爱跑步的男性用户。这些用户以在谷东上分享为荣,线上的成就让男人在线下的吹牛中积累资本,无疑赢得了他们的需求。
Keep的社交模块是它的特色。由于用户多为有塑形需求的年轻女性,女性也比男性更喜欢分享室内运动和社交,这也增加了用户粘性。相比红包,这能更好的锁定用户。
4.产品定位
第一,帮助年轻用户,尤其是女性,进行减肥塑型,重点做一些室内运动,比如打铁、普拉提、瑜伽、自重力量训练。二是同时可以分享运动成果,从中获得社会认可。
第三,坚持打造健身闭环。希望用户在提到健身的时候,只需要打开keep就可以了,不需要开启其他app进行切换。为了保证健身app的全面性,涵盖了训练、饮食、资讯、社交、商城等几个模块,训练中的功能也设计的比较全面。训练指导范围从小到大,由动作、课程、长期计划组成,还包括基础运动——跑步的相关记录。
二、产品分析
1.用户分析
艾瑞咨询的数据显示,Keep的用户主要集中在一二线大中城市,占比超过3/4。排名前10的城市均为一线城市,广东省以8.78%的比例位居全省排名第一。
从上图可以看出,近六成的女性用户占大多数。在同一年龄段,25岁至35岁的年轻人占60%,35岁以下的人占近90%。可见keep的主要用户是年轻女性,尤其是年轻上班族和大学生。他们往往受过高等教育,生活在压力大的城市,更早觉醒健身意识,对健身的需求更大。
用户画像
1.梅梅是一名30岁的白领,已经伏案工作了8年。她对我的身体有很大问题,颈椎病,腰疼,走路没气质,弯腰驼背,老公对我很不耐烦。我想年轻的时候光鲜亮丽,我的梦想是永远年轻。老公可以更爱自己。虽然我成了中层女生,但下属都叫我灭绝老师。我很想改变这一切,但是我想运动。
2.大学生小王,20岁单身女,热爱生活,喜欢室内健身。她在微博、朋友圈、人人网、Tik Tok和keep等社交平台上分享照片和视频,梦想着将来成为一名健身网络名人。她以粗犷的身材,甜美的外表,充满活力的精神,梦想着迎接自己未来的爱情和未来的明星事业,当然还有数不清的钞票。
3.阿良,一个小胖妞,16岁,父母都很胖。我从小就知道怎么吃,现在长大了。我班那些漂亮有气质的女同学,都是男生欢迎的。回家的时候有人护送,还有人买饭。连老师都关注他们,却不关注我的成绩。我必须减肥,成为所有人的中心,但是我什么都不知道。
4.上海一个男健身教练,一年前刚进大健身房,25岁。但是大部分老教练都没有客源,房租都交不出来。女朋友每个月跟着我拿底薪。她长得很帅,身材也很好,但是没有经验和客户资源,我怎么跟老教练竞争呢?
结论:上面列出的四类用户只代表了很大一部分人群。可以看出,keep的主要用户是以塑造和变美为目的的女性白领,长相气质俱佳的女大学生,渴望有人见证自己变化的胖人或瘦人,以及以分享名气和赚钱为目的的专业健身教练或从业者。
使用场景
1.在健身房、力量训练区、跑步机或无人手术室,跟随视频培训课程。
2.在家里,在瑜伽垫上或地上的床上跟随视频培训课程。
3地铁,去健身房的路上,闲暇时看看干货或者分享,与人互动。
4.保存户外跑步、骑行和步行的数据。
结论:大部分时间还是在健身房或者家里室内。增加用户停留时间的一个方法是利用培训班让健身学员跟班。第二,通过社交手段,可以在平台上积累粉丝,结交朋友,分享可以增加用户粘性。第三,可以用营养、运动力学、科普文章等干货来吸引用户。
2.需求分析
1.没办法健身,但是没办法健身。网上健身相关的信息很多,质量参差不齐,用户很难整理出优质、有效、合理的信息,形成合理的健身方案。
2.不想去健身房或者觉得太贵,能力有限。面对健身房很多身体条件好的人,一些条件一般的用户会感到压力。最后你可能白花钱买了年卡或者各种课程。
3.没时间,不方便。现代人生活节奏快,工作忙。他们几乎没有培训的空闲时间,每天在公司和家庭之间徘徊,对场地有要求。
4.不知道怎么锻炼,缺乏方法论。当我踏入健身这个领域的时候,我一定要了解健身相关的知识,比如如何减脂增肌,饮食,运动要领,活动等等。
5.想和大家分享一下我的健身知识,通过拍照获得自豪感和关注度也是我的需求之一。并且在训练的日子里,一群志同道合的伙伴相处、交流、加油,话题相同的社交圈给用户带来新鲜感和坚持,这是用户希望看到的。
6.设备需求,需要购买设备
3.产品功能结构
工具包括数据统计、视频随访、跑步机连接商城购买等。
社交方面,有图文分享,好友评价等等。
知识,干货文章阅读发布等。
结论:keep有很多功能。整合用户的整个健身过程,打造一个健身闭环,从最初的训练视频到照片的分享,再到闲暇时干货的阅读和器材的购买,都能让我们想到健身就用keep。
4.泛函分析
1.运行功能
可以选择三种跑步模式,各有特色。户外跑步有贴心的语音播报。就像导航一样,他可以根据你的位置给你提示,你可以设定一个目标,比如跑多远停下来,跑多长时间,跑多少卡路里也可以给你估算。
如果附近有学校,他会优先选择学校操场跑道等适合跑步的地方,而不是在任何道路上跑步。
因为背景是暗keep tone,所以他的暂停和继续按钮都用鲜艳的红绿做了标记,按钮特别大。因为是作为工具使用,所以不需要复杂的交互设计,简单粗暴的解决需求即可,退出交互就是按住按钮两秒钟才退出,简单易用不出错。
2.健身班
内容,动作,几组健身课程都是为你指定的。对于那些小白来说,比较好,过程中有暗示,有休息。休息时屏幕上会出现两三句鸡汤激励用户,对小白有很好的作用。
培训视频右侧,最后退出界面会是反馈页面,可见keep的进取精神。不甘心之后,会通过用户反馈进一步完善。这种反馈机制也会让下一次的推荐更加符合用户自身,更加个性化。所以在Keep初始化时,会要求用户填写性别、城市、身高、体重、运动能力、目标等基本信息,然后推送匹配的训练课程,降低用户的使用门槛。这些也是为了让keep更加个性化。
动作讲解以文字、gif、图片的形式进行,清晰明了,但是体验不好。根据我自己的经验,当我做完一系列动作的时候,我已经是汗流浃背,喘着气了,所以我没有心情去仔细阅读下一个动作的动作说明。一边训练一边看解说,不是什么好体验。对于刚开始健身的用户来说,不可能在练习前掌握所有的动作要领,而是要边练边理解动作。所以我觉得可以在下一个动作之前的休息时段,开启和关闭“下一个动作解释功能”,也解除用户无聊的等待。同时可以在训练过程中适当增加动作的讲解思路,普通用户更容易上手。
3.动作库
每一个健身动作的步骤、呼吸、感觉、常见错误、详细图解都详细标注。除了健身白,也适合有一定训练基础达到瓶颈的人观看。
4.信息
Keep以多门户的形式为用户提供各种信息。无论是培训模块、发现模块还是课程内容模块,都有信息相关的文章入口,方便用户随时随地阅读。
为了充分利用用户的碎片时间,资讯内容基本上3-5分钟就能看完。同时部署多个入口引导用户阅读,利用优质内容结合活动、礼品、时事,丰富多元化内容,引导用户参与。而精品入口推送的文章往往会重复推送,尤其是Keep daily,对于优质内容的推送和重复频率处理的并不好。
第三,用户反馈/如果我是pm
1.在keep的评论里,“我总是提醒自己这是一个健身软件”,或者类似的东西,我发现了很多。的确,许多女性身材火辣,长相甜美,她们都喜欢“展示”自己的身体。
这让包括我在内的很多男性用户都垂涎三尺,而且不仅是男性用户,女性用户也喜欢看到年轻漂亮的小姐,这就让一些想欣赏帅哥美女的人满足了很大的需求。作为keep的一个优势,我觉得这是他的核心竞争力。
改进:
1.合作造星,建几个健身大V,用流量招他们去网店当教练,可以让他们出名,创造更多利润。内容为王,让更优质的内容占领社区,吸引更多的粉丝,利用粉丝经济流量变现非常简单。
2.利用线上流量,拓展线下社交,线下健身,线下门店运营,线下健身房。
看看用户的反馈。
总结:
Keep从社交领域开始就为他积累了不少用户,但后来,多半是因为他习惯了keep,或者keep带给他的其他东西吸引了用户。产品已经比较完善,可以很好的满足用户导向的“健身”核心需求,配合社交、资讯、商城等多方面活跃,吸引用户,引导用户参与,结合用户记录形成用户画像。只有用户的饮食需求、个性化定制和线下社交定向得到进一步优化和发展,才能更好地满足用户的饮食需求,提供更好的用户体验,深化社交关系。总的来说,Keep在用户需求满足度、用户参与度、用户体验等方面都有非常出色的表现,这也是我除了自身原因之外一直在使用这款产品的原因。