与客户的微信
和客户在微信上聊天，不管你是做微信业务的，还是做企业的，说话聊天都是一项非常重要的个人技能。面对客户的询问，如何和客户聊天很重要。先来了解一下微信和客户聊天。
微信和客户聊天1首先，如果是新客户，不要一上来就夸。
因为大家都不是很熟悉情况，贸然夸客户，如果你抓不住痛点，只会让他们产生怀疑，甚至反感。
第二，如果是熟悉的老客户，一定要关注他们的变化。
第三，细节很重要。
如果要赞美别人，请从具体的事情、问题、细节来赞美。
典型的话就是“看看你的朋友圈。你已经是两个孩子的妈妈了。你根本看不出来。平时都是怎么保养的？”还有“你的声音很好听、、、、、”你的头像看起来好年轻、、、、看到什么都可以夸。
需要注意的是，人是分群体的，赞是分年龄的。
* 20-30岁，最需要的是欣赏。
这个群体比较年轻，他们最喜欢朋友式的交流。我们更多的扮演她的朋友，和她分析讨论一些事情，如果能实现她的小梦想和小目标，就能和客户建立更进一步的关系。所以，在交谈的时候，最好是讨论，适当的开个玩笑。
* 30-40岁，最需要的是赞美。
这个年龄段的客户一般都结婚了，小有成就。这部分人群确实需要别人的肯定。
我们赞美的出发点应该更多体现在“年轻有为”和“专业”。同时，以晚辈和后来者自居，向客户请教如何成功，也是一种恰当的赞美方式。
* 40-50岁，最需要的是崇拜。
这个群体年龄相对较大，如果面对的是年轻一代，更喜欢别人的崇拜和欣赏。
面对这样的客户群体，赞美的方式主要是体现对客户的崇拜，给客户一种成就感。常用的词有“你说的让我茅塞顿开”“哦，原来如此，还是你的品味更好”。在与这类客户沟通的过程中，赞美和佩服客户是必备的技能。
每个人都喜欢好听的话，但赞美是一种艺术活动。把握好分寸，不仅能提升客户体验，让客户感觉舒适，还能从产品中获得订单和利润。为什么不呢？
找到对方的痛点
在聊天的过程中，我们可以只是提问，观察对方心里真正的痛点是什么。有了问题，客户会吃亏；如果痛苦足够大，就会有购买的需求；有了购买，就会产生销售。
先说明什么是痛点。痛点不是问题，不是需求。问题和需求可能会让客户买单，但痛点是消费者肯定会买单。两者的区别是“可能”和“一定”。这也解释了为什么很多人聊完就跑了，因为你没有挖掘出他的痛点，只是停留在解决问题的表面。
比如，很好理解。比如美图秀秀之前，大部分图像处理软件(比如PS)都是专注于提升图像处理的性能。这时，用户使用图像处理软件的最大障碍是什么？
我觉得可能不是图像处理的性能——对于大多数人来说，PS的性能已经足够好了。
此时用户使用图像处理软件的最大障碍可能是易用性，所以“易用性”可能是痛点，美图秀秀抓住这个痛点，着力提升易用性，已经初见成效。
挖掘用户痛点，告诉他我的产品可以缓解疼痛！如果用户没有觉得很痛苦，那就创造一个痛点。这是营销中常用的策略。
很多聊完就跑的客户，大多数情况下，你没有发现他的痛点，所以他不想和你继续聊下去。
看到这里，你肯定会说，你是怎么找到客户的痛点的？他们到底想要什么？我发现他们真的想要的太多了。他们到底想要哪一个？
这里有一个非常简单的方法-
找到自己的痛点，设身处地为别人着想。
每个人都不是完全独立和唯一的。虽然是你的痛点，但是背后有一群人。这个群体一点都不小。解决了自己的痛点，就解决了一群人的痛点。所以，想好自己产品的功能，然后结合自己的痛点，再推自己和别人，这样就能知道大部分目标客户的痛点。
最后，还有一点:真正的痛点不是欲望，而是恐惧。女人害怕衰老，老了就不好看了，老公也不喜欢，所以需要护肤品。老人害怕疾病，生病了就难受。他们也可能面临死亡，所以需要保健品。
与客户微信2。如何和陌生人打开话题？
很多微商城在第一次和朋友聊天的时候是开放的，但是太快了，会有一些露骨或者煽动性的话题。话题都是围绕着“我们”这个词。不好意思，你有多好跟我有什么关系？你们谁赚多少钱跟我有什么关系？你说你跟我在一起一定会赚钱，但是我只跟你聊了不到10分钟，你就让我相信你。你觉得这靠谱吗？不靠谱！
我们在做微信生意的时候，第一次在微信上和陌生朋友聊天的技巧并不适合做产品销售指导，成交的概率很小。如果我们走得太近，我们将得不偿失。那怎么才能打开话题留下好印象，建立起对未来的信任关系呢？我们可以有以下两个聊天技巧。
1，开放式问题
开放式提问的技巧:这只是一个有多个答案的问题。学了用了有什么好处？它的功能是什么？可以了解客户背景，了解对方的弱点，增加与微信运营人员和客户沟通的话题，避免尴尬的局面，从而给客户留下好印象，让对方延伸更多话题。
2.封闭式提问
封闭式问题就是一个问题，一个答案，别人答完之后，就没有话题继续了。这种问题带有威胁性，就像警察审问犯人一样。很压抑，有时候他都不知道该不该回答。很多人聊天的时候不用开放式聊天，而是用封闭式聊天，很难打开话题。很多人不回复你的问题，是因为不想回答你的问题。
所以提问方式正确与否，和晋升有很大关系。销售之初，容易犯错误，比如第一次见面就推销，过于主动，片面阐述，忽视他人感受。
第二，如何建立信任
第一天:第一次不要谈产品。可以谈谈做微信生意的趋势，比如:“你一般去哪里上课？我有一个问题要问你。不知道会不会打扰到你？”“现在微信生意不好做。有没有办法加到精准粉丝里？”聊天是从一个咨询开始的，所以大部分人都会像这种问题一样和你聊天，因为每个人都喜欢被别人夸。说白了就是拍对方马屁，谦虚一点，好聊天。
就像一个男生想泡妞。一开始，不可能说，我很喜欢你。你能做我的女朋友，或者一个漂亮的女人吗？这样很多人就会觉得这个男生是个变态或者神经病。
很快就被别人黑了。销售也是如此。一开始促销肯定是不合适的。在聊一些敏感话题的时候，可以找一些借口不聊了，但是要做好标记。
第二天:我要改地址。比如男人叫XX哥，比自己小的时候叫帅哥，自以为比自己大的女人叫妹子，比自己小的时候叫美少女。非常感谢昨天的分享，帮我解决了一些问题。然后，第二次沟通主要谈了一些生活相关的事情。不谈产品和行业，有利于进步的感情。
第三天:找一个问题和他讨论。比如兄弟，这几天教我怎么开发几个代理。还是兄弟，这年头很难招到特工。你有什么好的方法和他聊，从侧面传播你团队的能力，但是不能刻意传播，不然人家会反感的。谈话快结束的时候，找借口。
第四天:和他聊起昨天谈的那个经纪人，说他关注了很久，今天终于来了。我要感谢XX哥教我的方法，总之多说好话。这个目的主要是让他觉得自己没做过单。真的是他运气不好吗？他当然不会这么想。他会认为你的团队真的有可能，这样他就会对我们的团队有信心。在适当的时候，他会被建议说:我们有内部培训课程。你想进去听吗？
第五天讲了一些关于微信官方账号中微信资源的享受，如何利用现有资源产生不同收益的话题，并举例说明，然后引导他进入我们的团队，介绍我们团队的优势和运营方法。
第六天，不要联系他们。为什么？给他时间考虑一下。
第七天，从侧面传播消息，发展了多少代理商，如何享受资源，以及最起码的合作方式，让对方接受你。
微信与客户3微信销售技巧和话语的8大妙招:
顾客:我会考虑的。
对策:时间就是金钱，所以机不可失，时不再来。
提示1:查询方式
通常情况下，客户是有兴趣的，但可能对你的介绍不太清楚，比如某个细节，或者有不可告人的秘密(没钱)。
先搞清楚了再对症下药(先生，刚才我什么都没解释清楚，你需要想一想，可以加上表情，避免用词过于生硬)。
技巧2:假设法
假设马上完成交易，客户能得到什么好处，如果不马上完成交易可能会损失什么。
利用人的贪婪来做一笔交易(XXX先生，你一定对我们的产品很感兴趣，假设现在购买可以获得XX礼品，我们可能一个月只有一次促销。现在很多人想买我们的产品，你不妨试试我们的产品，机会难得+表情)。
2.顾客:太贵了
对策:一分钱一分货，其实一点都不贵。
提示1:比较法
对比同类产品(我们的产品比市面上XX品牌的便宜很多，质量也没得说)，对比其他同价值的产品。
技巧2:拆卸方法
把产品的几个部件拆开，每个部件都不贵，加在一起就更便宜了。
技巧3:平均法
把价格分为月、周、日，可以长期使用，值得购买。
技巧四:赞美法
通过好评，客户要为面子买单。
3.顾客:市场不景气。
对策:不好的时候买，好的时候卖。
技能1:拜托。
聪明人有一招。就是别人都卖的时候，成功的人买，别人在合适的时候买，成功的人卖。现在需要的是勇气和智慧。
许多人在经济衰退期间建立了一个基金会，并通过说买家聪明和成功来取悦客户(更多关于代理，让他们抓住机会)。
技巧2:示例方法
前辈的榜样，成功人士的榜样，身边人的榜样，明星……让客户心生向往，说明产品真的很好，让很多人受益。
4.顾客:能便宜点吗？
对策:价格是价值的体现，便宜没好货。
技能1:得失法
交易是一种投资。有所得必有所失。只看价格会忽略质量和服务。
技巧二:卡片法
这个价格真的是目前最低价了，已经到底部了，真的不好。即使不是最低的，也应该说是最低的，反映了我们的困难，但是要让客户觉得这个价格可能真的是合理的。
秘诀三:诚实。
在这个世界上，确实很少有机会用很少的钱买到高质量的产品。
5.顾客:别的地方更便宜。
对策:服务有价值，现在假货横行。
提示1:分析方法
从质量、价格、售后服务三个方面分析我们的产品相对于别人的优势。
真的没必要展示我们的素质，效果极好。整体价格不便宜，但是我们售后服务不错。其他低价都没有质量保证！
技巧2:转向方法
不要说自己的优点，转而用客观公正的方式来说低价人的弱点，破坏客户的心理防线。
技巧三:提醒方法
一定要提醒客户，现在假货横行，不要贪小便宜。
6.客户:没有预算(没有钱)
对策:制度是死的，人是活的，没有条件创造条件。
提示1:前瞻性方法
告诉客户产品能带来的好处，督促他做预算。类似于前面的方法，让他分解价格。
秘诀2:攻击心脏
分析产品不仅能给买家自己带来收益，也能给身边的人带来收益。
7.顾客:真的那么值钱吗？
对策:怀疑是间谍，怀疑背后是肯定。
提示1:投资方式
如果不值钱，那么多人不会买，我们也不会投那么多钱做这个产品。既然是好产品，就应该多投资，对吧？所以真的很值得买。
技巧二:肯定。
这是为了确认我们的产品值这个价格。没必要说什么好话。我们可以继续使用价格分析、比较分析和实例分析。
8.顾客:不，我不想要……
对策:我的字典里没有“不”字。
提示1:吹牛
吹牛虽然是大话，但不代表你说的是没有事实的东西。我希望我们对这个产品更加坚定，让客户对它有更多的了解。
让客户觉得你是销售方面的专家(我知道你来问我的时候一定问了很多店，都是货比三家，但是基本上我这里问的客户都达成了交易，即使有几个没成交，我们也成了朋友。)
秘诀2:心态比较。
你也可以通过向别人推销产品，说出自己的真实情况和感受，让客户产生同情，促进购买(也就是说，你在这个客户身上下这么大的功夫，客户不能错过，让客户感觉到你是真心的，当然前提是你真的用心。)
技巧三:死磨法
我们说坚持就是胜利。推销时，顾客会不问就买产品。
客户总会下意识的对我们产生戒心或者拒绝，所以既然做了就要坚持下去。不要客户一拒绝就放弃，那你就真的是个失败者，至少你要努力维持最后的机会！
客户不会很爽快地成交，往往会保留悬念。那是因为客户心里还是有顾虑的，所以我们只能自己想办法解开他们心里的结来做交易。以上就是今天和大家分享的微信营销的技巧和文字。有什么好的建议，我们可以一起交流！