企业核心竞争力【立于不败之地的企业核心竞争力】
企业文化；核心竞争力；庭院文化；七星级服务；煤机器
为什么一个百年品牌能持续上百年？他们以什么为基础向竞争对手施压？是什么力量促使他们克服困难，渡过难关？这就是他们背后的企业文化。正所谓“一年企业靠运气，十年企业靠市场，百年企业靠文化”。
同仁堂，创建于清康熙八年(1669)，至今已有340多年的历史。几个世纪以来，同仁堂经历了清朝的变迁和民国几十年的战乱。金字招牌始终屹立不倒，从未失去在中国中医药领域最具实力和品牌地位。同仁堂经久不衰，不断壮大的原因是什么？靠的是一直坚持的“德、诚、信”的文化理念。
全聚德，建于清同治年间(1864)，历经百年沧桑。“不到长城非吃全聚德烤鸭真可惜”，这句来自海内外各大洲宾客心中的赞誉，让全聚德像中国的长城一样，成为中华民族的又一象征。一百多年来，是什么让它总是婚礼？是什么让它依然辉煌？我觉得是它“有而不缺，聚而不散，仁为先”的文化理念，铸就了它永恒的品牌价值。
65438至0958，中煤北京煤矿机械有限责任公司(以下简称“北煤机”)在北京西南方拔地而起。50多年来，北煤机人经历了摆脱沉迷的痛苦，经历了市场萧条的艰难。凭借过硬的技术和顽强的毅力，我们一直追求“国内第一，世界先进”的目标。如今的北煤机械轻装上阵，站在了打造中国煤机装备“梦之队”的起点上。
企业的发展需要核心竞争力，核心竞争力来源于技术，技术来源于管理，管理依赖于企业文化。在当今日益激烈的市场竞争中，越来越多的企业知道，要想拥有坚实的核心竞争力，使自己的发展真正可持续，就必须形成自己独特的企业文化。只有这样，企业天然的发展动力和凝聚力才能解决此时可能面临的竞争压力或未来发展中的各种困难。作为行业的“老字号”，贝美吉自1958诞生以来，一直关注并加强文化建设。经过50多年的磨砺和培育，形成了自己的企业文化精髓，使其屡屡克服困难，持续发展。
从1998到2001，整个煤炭开采行业陷入低谷。当时北煤机的电话线因欠费被掐，但工资很低，医药费还得排队报销...巨大的经济压力造成了技术和管理人才的严重流失，员工数量从4000人锐减到1.88人。但是，北美吉以其独特的‘庭院文化’生存了下来，并培养了危机感和团队合作精神。
以北京四合院为核心的四合院文化，是北明治人以厂为家观念的升华。通过同甘共苦，团队合作，以及党政工兵团齐新的齐心协力，这种独特的工作势头使北美济人在困难时期站了起来，并在市场复苏时表现出旺盛的生命力并迅速发展。
当时的北煤机械还在煤炭部的时候，有着“先得月者得天独厚”的优势，企业员工的服务意识相对较弱。如今残酷的市场竞争让北煤机械感受到了发展的紧迫性，也明白了服务质量的重要性。经过多年的市场经验和研究，受酒店业五星级服务的启发，贝美吉最终形成了一套中西合璧的“七星级服务”标准:以“顾客至上、服务至上”为理念，建立了“品质、价值、专业、成套、安全、可靠、完美”的七星级服务体系。2011，北煤机加大蒙山、宁夏基地建设，实施交钥匙工程、保姆式服务、一条龙服务，承接大同同心煤矿大修工程，成功诠释“七星级服务”理念。
为实现“国内第一、世界先进”的企业目标，北煤机械坚定不移地走“专、精、强”之路，充分发挥自身技术、人才、品牌和高端制造优势，全力突破关键技术，提升核心竞争力，努力形成煤机制造的世界品牌。
北梅机械打造的优质企业文化，充分发挥了导向、凝聚、激励、辐射、品牌等功能，核心竞争力大幅提升。由此，2011年，其产品成功进入国家电网、国电、华电、华能、SDIC五大电力市场，两次获得神华集团合同，成功进入澳大利亚国际市场。
企业文化是企业做大做强的深厚土壤，是企业真正的灵魂。北煤机械的发展充分体现了企业文化的强大驱动力。未来，北煤机械将始终重视企业文化在提高企业核心竞争力中的作用，切实把企业文化建设落到实处，早日成为中国煤机装备的“梦之队”。
参考
[1]现代企业文化，2009年08月，建设强势企业文化提升企业核心竞争力，作者许国泰，出版社:中国工人出版社。
[2]《中国能源报》(2012年05月07日)，北美煤机公司:打造中国煤机装备“梦之队”，作者李哲。
(作者单位:中煤北京煤矿机械有限公司)