我在美发店前台接待一个女生好吗?你是做什么的?是不是很累,急于回答?
职业没有高低贵贱,只有喜不喜欢,没有好坏。接待员不是很累。前台接待的主要职责如下:
通常主要负责客户拜访登记、电话转接等事务,迎宾、判断客人意图、办理相关手续、接听电话、常见问题回访。
前台接待也叫“行政前台”,对应的是“行政内勤”,属于公司行政部的管辖范围。是现代企业的典型岗位之一,属于公司面向公司外部的门面,代表公司的形象,形象气质都要好。
因该岗位需要值班,不允许离岗,所以岗位数量最少不得少于2个;大多数企业通常会根据人员的流动性提供定期的内部调整。
工作职责
1,服从接待经理和总监的工作安排。
2、异常特殊的事情必须向上级汇报。
3.随时接受老板分配的任何工作。
4、做好客人信息的收集和归档工作,并核对相关资料。
5.接待客人,及时处理客人在酒店遇到的困难和要求,并提供相应的服务和必要的协助。
6.提供查询服务,但切记不要随便把客人信息告诉别人。
7.打印各种业务报告。
8.关注酒店的各种宣传活动。
9.推广客房和酒店的设施和服务。
10,参加接待人员例会,及时解决问题,发扬主人翁意识和责任感。
以上内容参考百度百科-前台接待。