内容营销到底是什么?

这几年大家都在说内容营销。前几天一个顶级新消费品牌的老板跟我交流,提出了这样的疑问。

其实现在的内容并不局限于营销推广层面。品牌定位、产品开发、卖点、平台选择、营销推广,早已通过内容打通。

什么是内容营销?什么是内容思维?新消费品牌/传统商家如何做好内容营销?我今天和你谈谈。

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内容营销的发展

很多人认为内容营销是近几年才出现的事情。

内容这个概念,随着Tik Tok和小红书这几年的发展,大家都知道了。在微博、微信官方账号时代之前,虽然也涉及内容,但更多的是媒体化。电商和品牌的属性没那么强,也不缺淘流量,所以人气不高。

但事实上,内容营销并不是一个新概念。上世纪广告教父奥格威提出了内容思维的概念。

那时候还是报纸和DM单的时代。奥美发现报纸上的软文比广告更受欢迎。所以他建议广告主要有内容思维。如果只是硬广告,消费者的阅读量很低。今天拆解奥美的经典内容,脑白金的报纸文章,新品牌HFP的微信公众号文章,可以明显发现写作框架的高度重合。好的内容框架是感人的,是有人情味的,是可以穿越时空的。

在供不应求的时代,很多人的需求没有得到激发和满足。当时只要通过各种营销手段把产品生产好、卖好,到达消费者手中的媒体形式又少又单一,只要强势媒体占领并做广告,就能取得好的效果。

但是现在不仅供大于求,媒体的形式也是五花八门。除了传统媒体,电视广告、网站、短视频、音频、图文等。投央视的话,可能效果不好。

随着Tik Tok、Aauto Quicker、小红书、哔哩哔哩等平台的崛起,算法逻辑不再像微信。微博逻辑只要粉丝多,就有好的数据发一个“啊”。在新的内容平台,内容不好,大博主的数据就不稳定。如果内容好,1粉丝也能产生内容爆款。

随着更多自媒体人和新消费品牌的加入,内容与电商的结合更加紧密,越来越多的人发现了内容的重要性,于是“内容营销”不断被大家提及和重视。至此,内容营销进入大众视野。

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内容到底是什么?狭义的内容就是大家在媒体上看到的直播、图文、短视频。

比如新锐品牌小红书、Tik Tok种草视频,直接通过内容引导交易。但是大品牌,奔驰宝马,他们的广告片都是高大上:成功人士,身边美女香槟,场景不是城市夜景就是荒野星空,一点草都没有。是这个内容吗?

当然,大品牌只是告诉大家,他们的买家都是成功人士。买了也是成功人士,通过广告内容明确目标用户。其实是在强化品牌定位和人。这也是内容。

广义上应该是所有到达用户的信息。尤其对于品牌来说,用户对一个品牌的认知,产品印象,品牌定位,产品包装,产品差异化,内容都是内容。

一切能触达消费者、影响消费者的都是内容。

好的包装才是内容。哪怕是礼物,也可以自带传播属性。

好的产品名就是内容,有自己的内容属性。“床上暖靴”,自带产品卖点,与床一起呈现温暖的画面感,给人一种靴子很暖的感觉。

另外,更重要的应该是内容思维。

对于一个品牌来说,内容不仅仅是品牌部,还有市场部,设计和产品都要考虑。虽然不直接接触卖家,但是产品接触用户,产品以内容的形式影响用户的想法和决策。

比如开发产品。大家都知道用市场化的思维去开发产品。

但是什么是市场思维呢?之前我们开发产品,找咨询公司,找用户调查,找赛道机会。现在,我们要考虑的是如何在Tik Tok小红书进行产品的传播和形象化,以及展示什么样的卖点是好的。如果有差异化,要表现出来,向用户解释,太难了,也很难。现在开发了很多新奇特的产品,也在迎合平台。

我们来看看珀莱雅的研发之路:

洞察技术趋势/需求(抓取各平台数据,洞察需求) >需求论证>实验室评估R&D成果与需求的匹配度(R&D人员和营销人员需要相互沟通,形成合力,珀莱雅设置了专门的岗位,需要同时懂两种语言,协调沟通) >受众调查(消费者/KOL/专家) >上市销售>销售反馈>新?圆孔洞察(珀莱雅明星爆品不断迭代升级的重要原因)

理解双方的语言,就是内容呈现的沟通。比如玩具品牌“最好的童年”,别人的玩具车一辆一辆卖,他们家直接一套卖100辆。产品没有变,但是组合形式变了,非常符合Tik Tok的视频视觉呈现。

品牌定位就是内容。

很多人可能第一次听说品牌定位就是内容。

品牌定位的目的是形成用户心智,产生对品牌和产品的认知。有些品牌和产品卖给消费者后,消费者不知道这是哪个品牌的,因为品牌在和消费者沟通时没有表达清楚。

很多品牌觉得我告诉消费者我是做什么的,相当于定位。看似简单,其实很多品牌都会犯错。

举个例子,我们在服务速溶胶水品牌“战戟”的时候,胶水赛道上的竞争非常激烈。产品的包装、味道、含胶量和价格都差不多。很多品牌在打价格战,主播对产品的选择已经是,谁的价格更便宜,谁就合作。这个时候大家都把自己定位为瞬发胶,消费者根本记不住。从供应链出发,在原材料的选择上与众不同,将极灯定位为“大花胶”,从产品、视觉符号、包装、营销推广上强化“大”,让消费者对品牌有不一样的心思和智慧。

产品的卖点是内容。

卖点是最考验人性的。很明显,我们的产品很优秀,但在与消费者沟通时,只能脱离,专注于1-2的核心卖点。

差异化卖点,内容营销效率更高,但如果卖点没有差异化,可以通过内容创造差异化。关于产品卖点的提炼,可以直接看->《方法论| 99%的品牌都不说卖点》卖点不是你说了多少,而是消费者感受到了多少。

内容的呈现为卖点提供了有力的证据,让“消费者觉得有多牛逼”。比如米酒:很多品牌的米酒的核心都是“好喝”。无论程度、口味、工艺都差不多,很多品牌代工厂都一样,找不到差异化。很多内容都是手持拍摄,产品长草。突破之处在于,一些品牌已经开始将米酒与各种饮料混合,让消费者在家里就能调配出不同的美味。通过内容创新,大家都觉得“好吃”。

这样的内容差异化很容易模仿,但在一定时期内有时间优势。

买的原因是内容。

说到营销,大家都会提到卖点,很少提到购买的理由。但实际上,让消费者下单必须明确告诉消费者一个购买的理由。无论是图片还是短视频,我们一直在强调“消费者为什么要买?”为什么,这就是买的理由。

比如很多品牌请明星代言后,粉丝的购买力可以支撑一波品牌销售。对于这些粉丝来说,他们购买的理由不是这些品牌有多牛逼,也不是他们的产品质量和性能有多好。购买的唯一理由是因为偶像为他们代言,“支持偶像”是他们购买的理由。

差不多两种奶,产品A是顺丰快递,产品B是四通一达里的店送的。有些消费者购买产品A,不一定是因为品尝产品A有多醇厚,而是因为顺丰可以直接送货上门,不用自己去快递柜搬。所以,购买的理由是内容时代触动消费者,引发下单欲望的“产品解码语言”。内容只有真正站在消费者的角度,才能真正打动消费者。

内容交付和推广。

很多人对内容营销的理解就是找人发布内容,找主播直播。很多变成了量,但其实量如果能增加销量,那做品牌就太简单了。我们总是谈论人们的货场。

人就是人,我们的产品针对什么样的人,就决定了你生产什么样的内容才能触达他们。

场就是场景,消费者会在什么样的场景下使用产品。

例如,益生菌现在是一个红海赛道,菌株、细菌数量和功效相似。之前品牌的内容集中在白领,场景是便秘、吃火锅烧烤、掏出胃、久坐消化不良、私处护理等等。后来一些品牌开始打人,不限于白领、贫民窟女孩、身体抵抗力差的人、大腹便便的中年男人、减肥瘦身的人。

人群和场景的结合,可以引出很多内容点。

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摘要

让我们回顾一下品牌的整个发展阶段。任何阶段都离不开内容和以内容营销为导向的内容思维。

对于贸易商和品牌商来说,不一定要了解具体的执行和把握细节,但一定要有系统的认知和理解。毕竟品牌的成长不是靠直播或者人才投放就能实现的,而是靠系统化的体系。

内容来自:创意文化媒体