谁知道家居公司客服的主要工作是什么？

我不知道家具，但它看起来像这样的家:

1处理客户投诉等问题，让客户尽可能满意的退货，但是你可以忽略一些刁难你的事情。

2帮客户解决问题，比如这个家具买回家没用，这个家具应该怎么样？其实消费者一方面是想把价格降下来，另一方面是想把东西的价值一步一步的贬值，但其实如果你能设身处地为消费者着想，考虑一下这个东西怎么摆放更美观，怎么摆放更节省空间等等。

3要能保住客户的面子，让客户满意而归，即使客户在购买之前已经对服务绝对满意，比如客户在购买家居的时候，你一定要在客户面前熟悉橱柜和衣柜的解释和报价，但千万不要第一时间给对方降低价格。另外，千万不要对自己的产品有太多的了解。因为新的知识总会出现，而你自己都不懂，怎么帮客户解决问题？

不要对一些解决不了的问题过于多愁善感，因为虽然我们想帮助一些客户的要求，但是个人能力是非常有限的。只有那些能快速解决的关键问题，才能先解决。毕竟服务再好，总会有人不满意。

永远勤奋可靠，肯吃苦，有责任心。一个没有责任感的人永远不会有晋升的机会，一个不懂得勤奋、不愿意吃苦的人也很容易从成功上掉下来。只有保持这种优良的美德，你才能在未来的生活中更上一层楼。

..........................时间有限，早点吃。