蓝牙一直无法连接。发生了什么事?
1.确认蓝牙设备的电源和连接范围。
确认蓝牙设备充满电,蓝牙连接的有效距离一般在10米左右。如果两个设备都很远或者中间有障碍物,则可能无法搜索到蓝牙设备。
2.确认蓝牙设备的连接状态。
确保没有其他移动电话连接到此蓝牙设备。
3.重新配对蓝牙设备
请参阅蓝牙设备手册,以确保设备处于可配对状态,并重新配对设备。
*注意:
1)Vivo tws 1/Vivo tws neo/Vivo tws 2/Vivo tws 2e配对方法:将两个耳机放入充电盒,打开盖子,按住充电盒功能键2秒,直到指示灯闪白光,手机蓝牙搜索配对。或者长按充电盒功能键15秒,指示灯呈橙色并快速闪烁,耳机恢复出厂设置,重新进入配对状态。
vivo WATCH的配对方式:(首次配对)通过手机扫描手表屏幕二维码,下载安装“运动健康”App,打开软件,注册登录Vivo账号,点击设备页面,添加设备,配对vivoWatch。运动健康App是连接和管理手表的必备应用。vivo手机用户去app store下载安装App,苹果手机用户去App Store搜索下载安装App。(配对后)在vivo手表-设置-系统菜单-上按键恢复配对,通过运动健康App搜索连接,或者在vivo手表-设置-系统菜单-上按键恢复出厂,再通过运动健康App搜索连接。
3)对于其他品牌和型号的蓝牙设备,可以查看相应的产品说明书,了解配对方法。?
4.进行对比测试。
同时使用两部没有配对记录的手机进行搜索。如果其他手机搜索不到设备,可能是蓝牙设备故障。
5.升级系统版本
请进入设置-系统升级页面(部分机型需要进入设置-我的设备- iQOO?UI版/Funtouch?OS版本),将手机升级到最新版本查看。
6.清除蓝牙程序数据
请备份数据,进入设置-应用和权限-应用管理-右上角三点-显示系统程序-蓝牙-存储-清除数据,然后连接测试。
7.重置网络设置
备份数据和重置网络设置将删除WLAN、移动数据网络、蓝牙和其他网络的连接记录。可以进入设置-系统管理-备份和重置-重置网络设置-重置设置-按照提示操作(双卡需要选择对应的SIM卡)。
注意:
1,进入云服务-数据同步-开启WLAN、蓝牙等。将数据同步到云服务。
2.进入“云服务”——设备云备份——备份数据类型——打开“系统数据”——返回上一页——立即备份,备份部分系统设置数据。
8、服务中心检测
如果以上方法未能解决问题,请提前备份好手机资料,并将手机和购机凭证拿到vivo客服中心进行检测。前往官网/vivo商城APP - My-outlet查询或点击本网页链接,选择当前城市即可获得服务中心的地址和联系方式。
温馨提示:为了节省时间,建议去之前电话联系客服中心工作人员,避免空跑,合理规划行程,安全出行。