向顾客介绍自己。
向客户介绍你自己的话,向新客户介绍你自己,可以让我们更有效地达成交易。所以很多职场新手在接待新客户的时候都不知道怎么介绍自己。我们来看看向客户介绍他们的话。
向顾客介绍自己。1向客户介绍自己的方法。
1,拿他的名字开玩笑
自我介绍的第一个难点是让对方记住你的名字。
大多数人只通过介绍自己的名字来介绍自己。但是,除非你很优秀,或者有明显的特点,否则很难打动对方。你必须在你的名字后面附上一段能被对方记住的注释。例如:
“我叫欧阳武。武虽是孙悟空的悟道,因我身材丰满,常被人取笑为孙悟空旁边的猪。”
名字奇怪的人不妨试着用单个词解释一下。比如“我是刘表文。正文就是文章的正文。”
哪怕是一个普通的名字,稍加创意,也能给对方留下深刻的印象。
“我叫金霖,我是一个只想‘前进,前进’的人。”
在旁白的同时,不断重复自己的名字也有很好的效果。
2.坦白你的目的+阐明你的目的
如果你是药品推销员,一进药店的门,你就可以大方地向对方表明你的目的:
你好,我是医药公司的。我今天来是为了和你们的药房讨论药品的委托事宜...我真诚地希望与你的商店合作,并希望你的商店..."
在这种自我介绍中,如果你不直接说明自己的目的,不明确向药店店员说明这次来访的目的,不表现出合作的诚意,那么对方很可能会把你当成普通消费者,为你提供推荐药品、介绍疗效等服务。
最后你突然说:“我不是来买药的,我是某厂家的业务员……”那么药店店员可能会有强烈的被骗感,会立刻对你的卖药产生反感。这个时候,你肯定很难再开始推销了。
迎接新客户前的准备工作
一、心理准备:gfd、精神状态、拒绝的心理准备、对公司和产品的熟练程度以及自信心。
2.工具准备:必要的公司及产品宣传资料,相关签约协议等。
三、演讲准备:开场、切主题、拒绝处理、促成等相关演讲技巧。
谈话应该围绕客户的喜好,关注客户关心的问题。微笑是先锋,赞美是无价的。
巧妙对待新客户。
首先,在你的领导的帮助下,掌握一些与亲朋好友交谈的方式。对那些已经认识你的人来说,可能很难有信任与你做生意。这很正常。你必须引起他们的好奇心,问很多问题,然后陪他们去寻找他们需要的权威。
1,做自己——多一点兴奋就好。
人总是会被有目标有方向的人吸引。激情是一块磁铁。它来自于你的价值和对你所能提供的东西的信心。
这意味着你永远不会催促或强迫别人。即使你的朋友一开始没有准备好,也不要对他们失去希望。既要保持良好的人际关系,又要抓住“适当的时机”。
2.不要拖延——否则你会后悔的!
做生意要快,要坚持,千万不要造成最好的客户被别人抢走的遗憾。与已经非常成功的人交谈,你认为他们不会加入你的企业。记住:他们通常是最好的潜在合作伙伴。
3.如果不是专家,效果会更好。
与其直接告诉人家一些信息,不如引用第三方说的话,这样人家会更快的相信你。每一次你引用一个能给你的业务提供强有力支持的人,你就树立了那个人在客户心目中的权威,引起了他们的好奇心。
这样更容易安排他们与那个人见面。而对自己的业务和自己的市场有坚定信念的权威人士,会有效感染客户,激活整个价值链,帮助客户走出下一步。自己最好不要成为专家。
向顾客介绍自己。2.如何介绍自己,如何与初次见面的客户交谈?微笑着简单介绍自己(如:您好,姓名正对客户)。向客户简单描述公司的装修流程,询问客户这个房子的功能,常驻人员,年龄。
认真倾听客户的装修要求。在与客户沟通的过程中,不要接手机、东张西望(但不要一直盯着客户看)。你一定要接电话,跟客户线打招呼:“不好意思,得到客户同意后再回答,如何简单全面的向客户介绍公司品牌,如何跟客户报价,前期沟通先摸清客户的信息。
一、如何与初次见面的客户介绍和交谈
1,微笑着简单介绍一下自己(比如:你好,我是广东美星的设计师。。。)同时双手将名片递给失主(名片朝上,姓名面向客户)。
2.请问你老公或者大姐的名字(请注意称呼:比如小姐,在北方是忌讳的)3。向客户简述公司的装修流程。
4.询问客户房子的功能,永久成员,年龄和性别。
5、态度诚恳,认真倾听客户的装修要求,并做好笔记(包括:风格、区域功能、采暖方式。。。等等。想办法得到主人的心价)
6.如果没有特殊情况,在与客户沟通的过程中,不要接手机,不要和其他人聊天,不要东张西望(但不要一直盯着客户看)。如果需要接电话,一定要跟客户线打招呼:“不好意思,我先接一下电话”,征得客户同意后再接。
二、如何给客户简单全面的介绍公司品牌
1,国内100多家公司的连锁公司(总部在广州),提供专业的设计施工和一站式服务(前期免费设计,定金包含在工程款中)。
2.南方设计、南方技术、南方服务(专业多人设计团队可提供上门服务)。3.现场竣工结算后,提供隐蔽工程水电图。
4、国家现场质量保修(各工种保修期)5、专业监理、设计师的满意服务6、各工种(施工过程)的交接与协调
三、熟悉业主自购材料和常用电器
四、详细的吊挂设计和施工流程
1,设计流程
咨询-实地测量-方案设计审批-初步预算-签订协议-绘制施工图、效果图并确定图纸-根据图纸绘制出二次预算-签订合同-开始2施工流程
进场-瓦工-水暖工-木工-油漆工-软件安装-清洁-施工质量验收-发放保修卡(各工种交替进行,保证工程进度)5。熟悉公司基本建筑材料1,瓦工:水泥(32 #和5#大龙牌)。
中砂(水泥砂的相对比例一般为1: 3)防水剂(高德防水)
六、如何与客户进行报价?
1,前期沟通首先要搞清楚客户的心理价位。
2.熟悉公司基本报价材料的市场价格和公司的施工工艺。3.除了活动,一般不主动说报价折扣。
4、说到打折,一定要学会请示(一般设计师不参与打折,必要时可以当着客户的面向公司要求打折,最好送个小项目满足客户的虚荣心)。
5、学会交换条款,要让客户感受到优惠并不容易(比如我们承诺给你很大的优惠,但是你要答应我们什么时候开工。
向顾客介绍你自己。3.演讲开场白1
直接打开方法
售货员:您好,朱小姐/先生?我是李明,莫公司的医学顾问。我打扰了你的工作/休息。我们公司正在做市场调查。你能帮我一个忙吗?
嘉宾朱:没关系。这是什么?
客户也可以回答:我很忙,或者在开会,或者因为其他原因拒绝。
业务员必须马上接口:我一小时后给你回电话,谢谢你的支持。然后,业务员要主动挂电话!
一小时后打电话时,一定要营造熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生您好,我姓李。你在1小时后打电话给我...)
演讲开场白2
如何正确做电话营销
如今,企业的业务越来越多样化,相应地,出现了许多销售模式,如直销、电话销售、网络销售、电子邮件销售、口碑介绍等等。
这些销售模式各有利弊。
不过有一点是值得肯定的,那就是只要符合企业自身产品的类型,销售模式就能发挥巨大的作用。
随着经济的发展,企业的客户越来越多样化,电话营销逐渐成为企业最重要的销售模式之一。
与其他类型的销售模式相比,电话销售的优势是显而易见的:速度快,数量级。
因此,为了适应发展的需要,销售人员掌握电话营销的能力势在必行。
通过长时间的摸索和分析,互助小组销售培训终于在消化营销的技巧上有了很大的突破。
并总结了以下经验供朋友们借鉴。
在电话营销中,提前准备是最重要的。
俗话说,没准备好,就做好失败的准备。
首先,我们应该充分了解我们的产品和服务。
因为通话本身就代表了信任度很低,尤其是客户问了一些产品信息,销售人员答不上来,那么最起码的信任就有可能直接被打破。
所以了解产品是需要提前做的准备之一。
我这里的意思是尽可能多的了解产品,不管是细节还是大概的框架模型。如果能看懂,就应该多了解一些。
否则,在沟通中应该向客户介绍什么?
第二,要总结自己的沟通模式。
最简单的说就是,第一句说什么,第二句说什么等等。
如果客户问了一些问题,怎么回答最有效。
打电话之前,最好把客户可能会问的问题都写下来,分析一下,把答案背下来。
这样你在回答客户问题的时候就不会手忙脚乱。
需要注意的一点是,一旦电话响起,你要把所有的注意力集中在与客户的沟通上。
特别是回答问题的时候,要一气呵成,不能长时间沉默不回应。
否则,客户很可能会失去耐心,直接挂断电话。
这样就浪费了一个潜在客户。
第三,做好沟通记录。
电话业务员,一天下来,会打几百个电话,一两百个是常态,三四百个也不少。
如果不及时记录沟通内容,以后要跟进这个客户会非常困难。
而且不仅是电话销售,其他销售也要做好信息的记录和维护,这是一个非常好的习惯。
打电话时,最好一手拿着话筒,一手拿着笔。
随时记录重要新闻和有用新闻。
如果没有听清楚,让客户重复一遍,会让客户觉得自己很粗心。
第四,学习自我介绍的技巧。
只有差异化的介绍,才能让客户尽快记住你。
这样在第二次跟进时,客户就会有一些印象,可以节省很多不必要的时间。
在交流中,你不能说得太快。
一般来说,说话太快要么是紧张,要么是习惯。
两者都不利于与客户的沟通。
说话有条不紊,吐字清晰,是电话营销必备的技巧。
演讲开场白3
1,真心赞
每个人都喜欢听好话,客户也不例外。所以,赞美就成了接近客户的好方法。赞美准客户一定要找出别人可能忽略的特点,准客户知道你的话是真诚的。如果一句恭维话没有诚意,就变成了奉承,效果肯定不好。
赞美比奉承更难。必须先想清楚,不仅要有诚意,还要有既定的目标和诚意。
“王先生,你的房子真漂亮。”这句话听起来像是奉承。“王先生,你家的门厅真别致。”这句话是恭维。这里有两个开场白赞美客户的例子。
“林经理,我听徐福记的张经理说,和你做生意是最好的。他称赞你是个热心坦率的人。”“恭喜你,蔡校长。我刚刚在报纸上读到你的新闻。祝贺您当选十大杰出企业家。”
2、名人利益:提及有影响力的第三人。
告诉客户有第三方(客户的亲戚朋友)让你来找他。这是一种迂回战术,因为大家都有“看佛不看僧”的心理,所以大多数人对亲戚朋友介绍的业务员都很客气。
例如,“刘先生,您在清华大学总裁班的老师蓝晓花推荐我来找您。他认为你可能会对腾讯的移动互联网营销平台感兴趣,因为这些产品给他的公司带来了很多好处和便利。”
虽然打着别人的旗号宣传自己的方法是很有用的,但是要注意一定要真实,不能自己瞎编,否则一旦客户查起来,就会泄露蛛丝马迹。为了赢得客户的信任,如果能出示名片或介绍信就更好了。
3.用好奇心来引诱兴趣。
现代心理学表明,好奇心是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学的刘教授说:“探索和好奇似乎是普通人的天性,神秘的事物往往是大家熟悉和关注的关注对象。
“那些客户不熟悉、不了解、不认识或者与众不同的东西,往往会吸引人的注意力,而销售员可以利用大家的好奇心来吸引客户的注意力。
一个推销员对一个顾客说:“老李,你知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客很困惑,但也很好奇。推销员继续说,“是你藏起来不用的钱。”他们本来可以用来买我们的空调,让你度过一个凉爽的夏天。"
一个地毯推销员对他的顾客说:“你可以用16美分一天的价格给你的卧室铺地毯。”客户对此感到很惊讶,销售员接着说:“您的卧室是12平方米,我们厂的地毯价格是每平方米24.8元,所以需要297.6元。”
我们工厂的地毯可以铺5年,一年365天,所以平均每天的成本只有16美分。“推销员制造一种神秘的气氛,激起对方的好奇心,然后,在回答问题时,熟练地向顾客介绍产品。
4、金钱,有时候可以和上帝沟通。
著名营销专家、香港中文大学教授蓝晓花认为,“几乎所有的人都对金钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起顾客的兴趣。"
5.区分并强调你与众不同。
销售人员要努力创造新的营销方式和风格,用新颖的方法吸引客户的注意力。日本一名人寿保险推销员在名片上写下了数字“76600”。顾客很惊讶,问:“这个数字是什么意思?”推销员问:“你一生吃几顿饭?”
几乎没有客户能回答出来,业务员接着说:“76600吨?”假设退休年龄是55岁。按照日本人的平均寿命,你还有19年的饭,也就是20805顿饭...“售货员用一张新颖的名片吸引了顾客的注意。
6.征求客户意见,给他们戴上高帽子。
推销员通过向顾客提问来吸引他们的注意力。蓝晓花老师发现,生活中有些人是好老师,总是喜欢引导、教育别人或展示自己。销售人员故意找一些自己不懂的问题,或者在不知情的情况下向客户求教。
一般客户不会拒绝一个虚心求教的业务员。例如,蓝晓花的营销团队正在设计一种保健品,以进入上海酒店市场:“王先生,您是餐饮营养方面的专家。
这是我们公司开发的配方。请给我们你的指导。设计上有哪些问题?“通过这种恭维,对方会拿着资料翻看。一旦被不同的菜单设计吸引,营销就完成了。