老年护理人员工作总结
导语:只有总结工作，才能更好地改进和开展今后的工作。以下是我对老年护理人员工作的总结，供您阅读和参考。
老年护理人员工作总结1首先，成立领导小组。社区成立了专门的居家养老工作领导小组，由主任任组长，副主任任副组长，配备专职人员2名，兼职人员3名，负责调查养老需求、受理申请、签订协议、派遣服务和监督工作，充分发挥志愿者的作用。社区居家护理员通常通过网络和培训班学习老年人的职业道德、老年心理学、食物营养与健康、常见老年病、护理知识等。通过定期和不定期的培训，加强了服务人员的专业水平，居家养老服务中心的服务水平有了很大提高。
第二，建立服务网络。为了使居家养老服务系统化，社区建立了以居委会为中心，4家医疗卫生服务机构，7家餐饮服务店，3家超市，2家足疗，4家美发店，娱乐中心的居家养老服务网络，并与这些服务机构签订协议，为辖区老年朋友提供最方便快捷的生活服务。
第三，建立七本台账。为了对社区居家养老进行统一管理，建立了七个账户。首先是老年人基本信息账户，根据老年人的年龄、身体状况和经济状况，由三个子信息库组成。二是志愿者信息账号。包括党员、大学生、医疗、法律、文化和体育五大类志愿者信息库。三是养老救助机构信息账户。包括老人的信息，服务单位等。四是邻里互助信息账户。包括免费服务和付费服务。第五是爱情银行账户。六是爱心发帖账号。第七个是心连心群账号。
养老护理员工作总结2过去的一年，我中心全面贯彻落实科学发展观居家养老服务，彻底解放思想，创新发展思路，牢牢把握养老护理中心发展机遇，推动各项养老护理任务的落实。
一、中央规划
1.确立发展目标:把握需求，提供服务，注重实效，让老年人过上有保障、有尊严的生活；落实政策，开拓创新，创造特色，创建省级老年示范机构。
2.明确服务思路:中心以老年家庭为基本服务单元，以家庭(家庭成员)和社区为依托，有效利用政府购买的服务资源，建立高素质的专业服务团队，与社区紧密合作提供服务，提升社区居家养老服务的专业化水平和服务效果。
3、理顺服务关系:
与老人:基于老人和家庭支持的需求，老人和家庭全面参与；
与社区:充分发挥各自优势和资源，与社区紧密合作，开展有效服务；
与政府:利用好政府购买的服务资源，才能真正解决社会养老问题。
规范服务流程:中心建立了规范的服务流程，建立关系-需求评估-服务设计-服务实施-效果评估-跟进。
4.建立专业团队:中心建立了专业团队提供服务。目前工作人员20人，其中管理人员3人，社工3人，康复教师2人，护理人员10人，财务人员1人，厨师1人。
二、主要工作
1，中心建设，基础扎实
设施方面，在建筑面积500㎡的营盘街社区，投入资金进行了装修和设备购置，安装了电风扇和电视，配备了桌椅、饮水机、报刊架、书柜和培训室，铺设了地板，增加了户外健身器材，各种防火、防电设施一应俱全，可同时容纳几十人共同活动。制度方面，管理制度、服务指南、家政服务员岗位职责、专职志愿者岗位职责、老年活动室制度、医疗保健室制度、志愿服务探访制度等。得到改善，以家庭为基础的养老网络体系初步建立和完善。
2，好好学习，积累很多钱。
四个月来，为探索居家养老服务，打造特色养老服务，中心工作人员前期走访了长沙市各区居家养老中心，通过多种方式了解了外省市及国外居家养老的各种服务模式，特别是香港、上海等居家养老服务中心的居家养老服务特色。根据本区、本中心的资源优势，努力规划，逐步打造自己独特的养老服务。中心管理层到长沙民政学院社工系、康复科学习考察，并邀请开展员工培训。
3.员工培训和团队建设
新康养老服务中心、长沙阳光新青年职业技术学校自20xx年10月30日起按照教学大纲实施全日制护理人员培训，组织46名下岗失业人员开展统一专业的居家护理培训，120学时。培训结束后，统一考试，95%考试合格，统一颁发职业资格证书，为老年人提供高质量的养老服务做好了人员储备，为养老服务事业的发展奠定了坚实的基础。
4、彻底调查，分类归档
该中心与开福区9个街道签订合作协议，与各社区达成友好合作关系，对开福区244名符合标准的老年人进行统一上门调查，并分类建档。其中76位老人因拆迁、死亡等原因无法提供服务，另外14位老人因不在家等原因需要随访。他们为剩余的156位老人签订了服务协议，对他们的身体状况、家庭状况、实际困难等进行了全面了解。对调查结果进行整理汇总，登记分类。低收入老人、孤寡老人、空巢老人和失能老人将是我们的重点服务对象；在了解的过程中，工作人员耐心负责，向第一位老人详细讲解了居家养老服务的性质和中心的基本情况。大多数老人表达了他们对我们服务的期望。在摸清服务的过程中，中心的工作人员通过老人所在的社区、亲戚、邻居等各种资源了解了老人平时的生活习惯，为以后的服务打下了良好的基础。
5.签订协议，提供服务。
该中心从5438年6月+2月开始为老年人提供服务，共服务106名符合免费服务标准的老年人，总服务时间1654.5小时。
中心为老年人提供的主要服务有:精神慰藉、康复保健、个人护理、送餐服务、家庭清洁、家电维修、娱乐活动等。有些老人有严重的健康问题，比如长年卧病在床，服务很有挑战性；老人又聋又哑，交流不便；老人精神异常，工作人员自身安全得不到保障。但在社区和街道的配合下，我中心工作人员努力克服困难，为老年人的晚年生活提供满意的服务，真正实现了我中心一直努力的“让老年人有尊严、有保障地生活”的服务宗旨。
第三，典型服务
在近两个月的实际服务中，工作人员进行了大量的走访，走进了社区老人的真实生活，看到了老人生活的艰辛和不易，明白了自己工作的使命和责任。中心和工作人员尽力为老人解决困难，涌现出许多感人的点点滴滴。
1.该中心为燕瓦池社区不符合标准的孤寡老人马xx提供服务。老人情况特殊，要到20xx 1.3才会到60岁。可是老人很可怜，现在重病在床，大小便失禁，没人照顾。在社区的协调下，中心派了5名工作人员上门，对老人进行了彻底的清洗，洗去了他所有的脏衣服和被子。并发起爱心邻居周奶奶给老人送去一床被子，看着崭新的家和清新干净的衣服。老人拉着中心工作人员的手，期待地问什么时候再来。
2.中心工作人员陈庆林听说老人胃口不好。下班回家，他亲手做了剁椒、烤辣椒、萝卜条，送到联盛街社区的姜和轩辕店社区的谭菊英家。
3.天气冷了，很久没见到太阳了。该中心工作人员杨新辉在为老人提供服务时，看到老人身上堆积的脏衣服、被子，主动要求老人把衣服拿到自己家醒酒、清洗，并为老人晾晒。
4.西苑社区的老人崔，因为感冒咳嗽没钱看病。中心工作人员何乐主动自费给老人买感冒药。荷花池社区的何老人，脸很疼，给老人买了红花油。
5.轩辕店社区的熊菊珍老人因病卧床不起，吃的都是邻居救济的剩饭。老人一个多星期不愿意吃饭，长了霉。工作人员上门后发现，他们从8号开始就主动给老人送去了热腾腾的饭菜和热菜，不管刮风下雨，准备直接送到老人身边，直到他完全康复。
6.该中心的娱乐室从6月5日至10月开放。每天，附近的老人都来中心免费娱乐，打牌、下棋、看书、看报、聊天，丰富了老人的生活，也解决了他们的孤独。
四、工作中还有待改进的方面。
在民政局领导的关怀和指导下，在社区和老人的支持下，在全体工作人员的共同努力下，新康养老中心探索出了清晰明确的服务体系，建立了一支结构合理、素质过硬的专业工作队伍，开展了卓有成效的一线服务，切实解决了部分老人的困难问题，取得了阶段性成效。但是，我们也清醒地认识到，要真正实现“争创示范性养老机构”的目标，经过长期的探索和总结，工作中还存在明显的不足，具体表现为:
1，宣传工作不够深入。要顺利开展工作，得到社会的积极认可，需要中央、社区、政府的大力宣传和解读。作为中心，我们将组织更多的工作人员在社区和上门服务的过程中积极宣传中心的指导思想和服务理念。同时，也希望社会各界和政府大力解读相关政策，鼓励和支持老年人接受居家养老服务。
2、对资源的统筹规划、协调和利用不够。
要有效开展工作，需要综合中心、对象、社区、社会等资源。在上门服务的过程中，工作人员有时仅仅依靠个人力量，而他们的家人、邻居、社区等资源由于对我们中心缺乏了解，无法给予我们理解和支持，导致工作难以开展。
3.资金比较紧张。
万事开头难。这句话是所有刚起步的运营行业的真实写照。中心刚开始工作的时候，做的第一件事就是把大部分资金投入到硬件上，然后需要投入大量的人力物力进行团队建设、培训、前期工作、调查研究、外联学习。而政府的运行经费由于种种原因无法及时发放到中心，导致资金相对不足。
4、当前工作中，遇到的困难:
A.对于一些身体健康的老人，建议暂时不需要服务，因为现在各方面都能应付，怕麻烦工作人员。他们也觉得不如出去打牌，在家陪他们聊天。
B.在服务过程中，老人经常不在家，我们也不知道老人什么时候回来，老人也没有电话可以联系，导致我们的工作安排完全打乱。
C.我们不能提供老人真正需要的一些物质帮助，比如钱、药，所以老人觉得我们不能给他们提供实质性的帮助，也不希望我们每周去看望他们。
D.工作人员上门服务与老人作息时间不匹配。比如我们保证给老人的服务是每个周期4-5个小时，但是老人觉得不能接受我们的时间，比如他们起床休息的时间，以至于我们不能一步一步的给老人提供足够的服务时间。
E.一些老年人只需要参加活动，如中心开展的健康讲座和娱乐活动，但在组织和资助每个周期的活动方面存在一些困难。
F.一些老年人由于健康缺陷而无法正常开展工作。比如老人卧病在床多年，我们无法提供实质性的帮助；老人又聋又哑，交流不便；老人精神异常，工作人员自身安全得不到保障。
G.有些家境不好的老人，需要修理电器和用具，但是自己付不起费用，所以现在由中心补贴。
h、由于一些社区和老人对居家养老不太了解，一些老人拒绝来家里进行宣传和务实关怀。
五、20xx年的工作思路
为将中心建设成为综合性、高质量、有信誉的现代养老服务机构，我们将继续努力，及时总结，努力达到以下要求:
1.确立科学发展观的指导思想实现可持续发展。
在区政府的指导和支持下，通过对实际情况的深入研究和分析，根据现状、老年人的实际需求和现有资源的调整，制定了科学、可行、可持续的发展工作方案，不断创新，为今后更好地发展养老服务做了重要的指导工作；
2、全面提高员工素质，加强员工培训。
在今后的工作中，我们新康养老服务中心将在完善各项工作制度的前提下，以优秀个人和模范个人为重点，特别是在养老工作者和社会志愿者挖掘、发现、培养人才的工作中，为中心和各行业起到引导和推动作用；
3.实施合理的养老服务布局。
中心工作开展后，在全体工作人员逐步熟悉并合理深入开展工作后，逐步形成科学的、可持续的合理布局，并在区域内资源、人力的合理安排和相互帮助的前提下进行布局；在老年人服务中科学合理安排两人，将全区老年人分为一类(重度护理)、二类(中度护理)、三类(自理)，合理安排社工、老年护理人员、志愿者工作者进行匹配，为老年人提供合理服务；
4.全面升级完善中心相关建设设施。
通过逐步的工作和老人的反馈，中心知道要想打造自己的品牌，必须在阵地建设上做出安排。在区民政局领导的指导和帮助下，与各街道、社区合作联系。一个是把中心的场地建设放在首位——就是看能不能把养老服务中心、老年研究中心、老年培训中心、活动中心集中在一个独立的、交通相对便利的地方，场地不低于2000。
5.加强与外界的交流和学习，形成自己独特的发展模式，实现发展的良性循环。
通过与香港、上海等各类养老中心的交流互鉴，根据我区的实际情况和中心的特殊优势，围绕打造自身特色、打造典范品牌，制定了合理的、可持续的实施方案。我们联合老人亲属、社会、政府部门、公益护理机构、志愿者等资源，逐步形成了自己独特的发展模式，努力打造自己的品牌。
6.成立专业研究中心，探讨研究发展模式。
正常工作结束后，我中心将邀请行业从业人员和相关专业人士参与居家养老服务应用研究项目，探索长沙市居家养老服务的行业规范、服务标准和评价机制，让我区老年人生活得有尊严、有保障，我区养老服务的实际工作正在落实中。
7.加大宣传力度。
与区民政局、各街道、社区及相关养老工作者举办相关活动及交流机会，共同做好养老相关知识的宣传和熟悉工作，让更多专业人士正确推广居家养老这一新型养老服务模式。
20xx年即将过去，在全体员工的努力下，新康养老服务中心收到了明显的成效。我们将不负重托，把中心建设成为综合性、高品质、有信誉的现代养老服务机构。我们会继续努力，及时总结，努力打造省级示范性养老机构！新康养老服务中心一定会硕果累累，朝着目标不断顺利前行！
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