如何做好商场招商工作？
1，了解商场的经营定位规划和招商工作计划。
招商人员在开始工作之前，首先要了解商场商品经营的定位特点，以及各楼层、各区域的品牌、品类分布规划。商场的经营定位一般是通过对商场的观察得出的，比如商场主要经营什么商品，补充什么？业务等级是什么？是高端，中高端，还是中档？经营品牌的分布有什么特点或者和其他店有什么区别？一般进口商品的价格线和商品线的标准是什么？等一下。招商之前，一般需要用配送规划形成店铺的平面图，了解平面图的要求，按要求介绍品牌，这是招商人员要注意的地方。一般在平面图上，可能会标注某个区域的主要进口品牌和备选品牌的名称，商家可以根据这个要求选择潜在的合作商家。无论新址开业还是旧址调整，都会形成招商引资的工作方案。由于工作计划是基于与其他职能的工作安排，招商人员应严格按照计划开展品牌引进工作。一些标志性的方案要求，比如:到什么时候，进场的商户比例是多少；什么时候完成招商工作以及之前招商入口的装修等。如果上述工作不能在规定时间内完成，将会影响其他相关职能的工作进度，因此招商人员应特别关注此类规划信息，并做好相关工作。
2.寻找潜在的合作商家。
寻找可能的合作商家是基于对商场和供应商市场的全面了解。在不确定商场引入什么品牌的情况下，需要了解供应商市场，进行全面的市场调查。一般来说，具有竞争特色的商场是获取这类信息的重要途径。在了解本商场规划的基础上，选择适合本商场风格，与竞争对手形成形态差异的商家。一般这类潜在商家要多选择，确定哪个是主攻，哪个是替代。一旦确定了潜在的合作商家，就可以进行调查，初步接触。调查的主要目的是看商家是否有条件与商场合作。要了解的信息是:品牌发展趋势、目标消费群体、经营特点，以及商家的渠道作用，即是否是厂家、经销商、代理商，综合经营实力如何？资金、分配、人员是否能得到保障，等等。通过调查，判断这些方面接近或符合公司要求，再考虑联系对方的业务人员，进一步了解情况，把投资信息传递给他们。
3.谈判和签约。
在与潜在的合作商家初步接触后，寻找能在合作中起决定性作用的业务人员，进行详细的洽谈，包括:工位位置、柜体大小、经营的商品种类、承担的费用、合作条件，如保证金金额、结算形式等合作细节。必要的话也要和商家的业务人员协商。注意谈判要选择能做决策或保证沟通顺畅的业务人员，否则容易产生未解决的分歧，影响合作谈判的进度。如因各种客观条件无法商谈合作事宜，招商人员也应与其保持友好联系，以便日后条件合适时再次合作。通过协商，就合作事宜达成共识。商家要让商家了解商场装修经营规则，填写合作合同进行申报，有分歧继续协商解决。
4.协助商家办理入关手续。
合同申报完成后，商家与商场的合作生效。商家要协助商家办理进场的相关手续，包括缴费、进场装修、货架运输等。因为商家进场会面临与商场多个职能部门打交道的情况，作为与商家沟通时间最长、彼此相对熟悉的商家，应该在商家需要的时候给予帮助，在进场事宜上协调各方关系，保证商家按时、按规定进场装修、上货、营业。
5.跟进店内商户的经营情况。
商家设立的专柜开始营业时，商家要抓紧时间了解自己的经营状况，与之前的预测进行分析对比，发现经营状况不尽如人意。他们应与店内经营职能部门和商家合作，找出原因，分析不足，积极考虑改善现状，提升经营业绩。一般情况下，专柜经营的问题大多是:位置不好，促销不好，商品缺乏竞争力，销售人员水平低，装修陈列有问题。可以分析直接原因，有针对性的改进。此外，如果柜台运营超预期，招商人员也要认真分析原因，得出参考信息来判断商户的业务水平，并应用于以后对商户的选择和评价。
招商引资要注意什么？
1.注重商户资源和市场信息的积累和刷新。
商家要密切关注商品、品牌、各类商家、消费市场的变化和发展趋势。市场瞬息万变，机会稍纵即逝。要善于从浩如烟海的信息中挑选出有用的信息，并迅速准确地做出判断。招商人员在面对与某商品品牌合作的可能性时，要在第一时间了解该品牌的经营情况和特点，包括一些经营数据和细节。只有这样，他们才能在最快的时间内分析判断，确定是否与之合作。如果你没有足够的信息，等你了解清楚了，也许机会已经被别人占领了。
保持信息的积累和刷新，养成良好的信息收集习惯是非常重要的。对于可能需要的信息，应该进行分类并存储在笔记本和电脑中。同时要定期关注自己保存的信息是否过期。有些数据，比如竞争对手的投资情况，商家专柜销售数据，都是时有变化的，要保证及时更新。为了保证信息的充分性和及时性，招商人员需要建立和构建专门的人际网络，与同行保持良好的沟通和交流，享受信息。当然，就从业人员的作用而言，招商人员也应该有不泄露商业秘密的义务。对此，招商人员应谨慎处理，妥善处理。
2.增强谈判能力
虽然光靠嘴皮子功夫无法为商家的经营业绩打下坚实的合作基础，但有效的信息沟通和思想交流能力还是可以最大限度的帮助商家争取目标商家的入驻。同时，真诚的谈判结果也有利于增进商场与商家的相互了解，在商家心中形成商场的良好形象。即使暂时没有合作机会，目标商家还是会在条件成熟时考虑进驻商场。提高谈判能力的方法之一是虚心向从事招商的前辈请教，避免少走弯路，多交“学费”；另一种是自学，可以学到人际交往、商务谈判、心理学方面的知识，对工作有帮助。
3、注意处理好商场和商家的关系。
入驻商场后，商家实际上形成了一个多职能的对话交流，很大情况下会面临“多头”管理。如果处理不当，会造成专柜商家“被骗”的负面心理，进而发展为冲突管理，影响经营。结果必然是内耗增加，商家和商场都有损失。商家在联系商场和商家的沟通渠道上有着天然的优势。如果他们能够积极参与并妥善处理好两个界面的关系，化解一些不必要的误会，起到“润滑剂”的作用，就能帮助* * *解决问题，改善经营状况，使商场和商户赢得* * *，这也体现了招商职能的另一个重要存在价值。
4.注重招商职能与运营职能的协同关系。
按照工作惯性，招商职能是介绍商家设专柜，运营职能是管理商家设专柜。由于商业活动的复杂性，它们之间发生摩擦的可能性很大。一个典型的例子就是:如果处理不当，招商功能对商家来说是好事，没有控制，而运营功能对商家来说是猛刹，百般压迫。这种矛盾一旦激化，受害最大的自然是商场。作为商家，商场的利益是他们工作的最高利益。以公正客观的态度对待商家，做事严谨，洁身自好，坚持原则，是商家趋利避害的法宝。在处理商家专柜问题引发的运营职能冲突时，要客观处理。相信在保证公司利益的前提下，会以公正冷静的态度解决问题。