保健中心的顾客因为员工没有技师证和健康证,想退卡可以一次扣原价吗? 可以通过协商解决。可以和客户协商,但这种情况下,客户一般不会同意付款;你的技师没有技师证和健康证。如果客户投诉到相关部门,你损失更大。还不如把钱退给客户,然后抓紧时间办理相关证件。