旅游景点的分类标准是什么?
国家AAAA级旅游景区划分如下:
1,旅游交通
a)人性本善。交通设施完善,出入方便。或有一级公路或高等级水路或直达航线;或者有专门行驶线路的车辆。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善,布局合理,容量能满足游客接待要求。场地平坦坚实或水清澈。标识规范,醒目。
c)区内游览(游览)路线或航道安排合理顺畅,观赏面积大。路面有特点,或者水路水质好。
d)在该区域使用低排放车辆或鼓励使用清洁能源车辆。
2.观光
a)游客中心选址合理,规模适宜,设施齐全,功能完善。咨询服务人员设备齐全,技术熟练,热情高涨。
b)各种导向标识(包括导游全景图、导游图、指示牌、风景介绍板等。)具有鲜明的造型,并与景观环境相协调。合理设置标志牌和风景介绍牌。
c)公共信息资料(如研究著作、科普读物、综合绘本、音像制品、导游图和导游资料等。)特色突出,品种齐全,内容丰富,制作精良,更新及时。
d)导游(讲解员)应持证上岗,人数和语言能满足游客需求。普通话标准率要求为100%。导游(讲解员)应具有高中以上文化程度,其中大专以上文化程度不低于40%。
e)导游(讲解)的文字科学、准确、生动。导游服务质量符合GB/T 15971-1995第5章4.5.3的要求。
f)公共信息图形符号设置合理,设计美观,有特色,有艺术性,符合GB/GB/T 10001的规定。1+0.
g)游客休息设施布局合理、数量充足、设计美观、特色鲜明、富有艺术性。
3.旅行安全
a)认真执行公安、交通、劳动、质监、旅游等有关部门制定和颁布的有关安全法规,建立健全安全制度,全面落实工作。
b)消防、防盗、救护设备齐全、完好、有效,交通、机电、观光、娱乐设备完好,运行正常,无安全隐患。游乐园符合GB/T 16767(国家标准)规定的安全和服务标准。危险区域标志明显,防护设施齐全有效,高峰时段有专人看守。
c)建立紧急救援机制,设立医务室,配备医务人员。还有应急处理预案,应急处理能力强,事故处理及时恰当,档案记录准确完整。
4.卫生
a)环境整洁,无污水、污物,无乱建、乱堆、乱放;建筑物及各种设施设备无脱皮、无污垢,空气清新无味。
b)各类场所符合GB 9664要求,餐饮场所符合GB 16153要求,游泳场所符合GB 9667要求。
c)公厕布局合理,数量能满足需要,标志醒目美观,建筑造型与景观环境相协调。所有厕所均配有冲水、联冲和通风设备,并保持良好状态或使用无水生态厕所。厕所管理完善,洁具干净,无污垢,无堵塞。房间很整洁。
d)垃圾箱布置合理,标识清晰,数量满足需要,造型美观,与环境相协调。垃圾分类收集,及时清理,每天清运。
e)食品卫生符合国家规定,餐饮服务配有消毒设施,不使用造成环境污染的一次性餐具。
5.邮电服务
a)提供邮政服务和邮政纪念服务。
b)通讯设施布置合理。出入口,游客聚集的地方都有公用电话。
具有国际国内直拨功能。
c)电话亭与环境相协调,标志美观醒目。
d)通讯方便,线路畅通,服务友好,收费合理。
e)可以接收手机信号。
6.旅游和购物
a)购物场所布局合理,建筑造型、色彩、材料有特色,与环境相协调。
b)集中管理购物场所,环境整洁,秩序良好,杜绝追卖、强买强卖现象。
c)对商品员工有统一的管理措施和手段。
d)具有地方特色的旅游商品种类繁多。
7.管理
a)管理制度健全,运行机制有效。
b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等管理制度健全有效,措施得力,定期监督检查,文字记录和总结完整。
c)管理人员配备合理,高级管理人员应具有大专以上学历。
d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象,建立自己的品牌标志并综合、恰当地使用。
e)有正式批准的旅游总体规划,开发建设项目符合规划要求。
f)培训机构和制度明确,人员和经费落实,业务培训全面,效果良好。在职人员培训合格率100%。
g)投诉制度健全,人员、设备落实,投诉处理及时、妥善,记录完整。
h)为特定人群(老人、儿童、残疾人等)提供旅行工具和物品。)并提供特殊服务。
8.资源和环境保护
a)空气质量达到GB 3095-1996一级标准。
b)噪声质量达到GB 3096-1993的一级标准。
c)地表水环境质量符合GB 3838的要求。
d)污水排放应符合GB 8978的要求。
e)以科学手段和先进措施保护自然景观和文物古迹,能有效防止自然和人为破坏,保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。
f)科学管理游客容量。
g)建筑布局合理,建筑物体的数量、高度、色彩、造型与景观相协调。出入口主体建筑有风格,与景观环境相协调。周围建筑与景观风格相协调,或有一定的缓冲区或隔离带。
h)良好的环境和氛围。绿化覆盖率高,植物和景观配置合理,景观和环境美化措施多样,效果良好。
一)区内所有设施设备符合国家环境保护要求,不会造成环境污染和其他公害,不会破坏旅游资源和大气。
9.旅游资源的吸引力
a)观赏性娱乐很有价值。
b)同时具有较高的历史价值、文化价值和科学价值,或者其价值之一具有民族意义。
c)有很多珍贵的物种,或者景观非常奇特,或者有国家资源实体。
d)资源实体体量大,或者资源类型多,或者资源实体密度优。
e)资源实体是完整的,保持其原始形式和结构。
10,市场吸引力
a)全国知名。
b)知名度高。
c)强大的市场辐射力。
d)形成具有一定原创性的特色主题。
11,接待海内外游客50余万人次,其中海外游客3万余人次。
12,游客抽样调查满意率高。
具有扩展信息的旅游景点概述
旅游景区应有统一的管理机构和明确的地理范围。包括风景名胜区、博物馆、寺庙、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园以及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术、学习等各类旅游景点。
旅游景区是旅游业的核心要素,是旅游产品的主要组成部分,是旅游产业链的中心环节,是旅游消费的吸引中心和旅游业的辐射中心。
旅游业是许多城市或地区的支柱产业,因此在国计民生中发挥着重要作用。中国有许多典型的旅游城市,如三亚、丽江、焦作、黄山、敦煌、西峡等。,都以旅游业为重点,全力推动整体经济发展。
景区直接受益的行业有旅游、餐饮娱乐、城市交通、生活服务业、旅游纪念品等。,全面带动全区生产和消费产业发展,形成以旅游业为主导的旅游经济产业链。景点分类如下:
1,文物
文物旅游景点主要是指在古代就存在,但由于时间原因没有消失,今天仍然存在的典型遗迹,具有一定文化或历史价值的景点主要是文物。文化古迹是人们学习历史、了解历史、教育当代人的好地方。
如北京故宫、长城、天坛、颐和园、云冈石窟、沈阳故宫、莫高窟、秦始皇陵、周口店北京人遗址、承德避暑山庄、曲阜夫子庙、平遥古城、丽江古城、龙门洞、南阳武侯祠、五台山、殷墟、大足石刻、沈阳故宫苏州园林、福建土楼、凤凰古城。
2.景点
风景名胜区是指具有独特的风景、景色和名胜古迹,以及独特的文化习俗的景点。景区是人们休闲、学习、放松的好地方。如北岳恒山、桐柏山、云台山、鸡公山、青城山、峨嵋山、崂山、棋盘山、荔波张江景区、花峨山国家级自然保护区等。
3.自然风景
自然风光景区主要以当地独特优美的自然环境为基础,由当地旅游部门精心开发。适合休闲、保健等。比如著名的自然景点有桂林、九寨、丽江、大同土林、张家界等。
4.红色旅游类别
红色旅游是一种新型的主题旅游形式,它将红色文化景观与绿色自然景观相结合,将革命传统教育与促进旅游业发展相结合。其红色旅游线路和经典景点,如万源战史陈列馆、玉泉山景区等,不仅可以欣赏风景,还可以了解革命历史,增长革命斗争知识,学习革命斗争精神,培育新的时代精神,使之成为一种文化。
中国国家5A级旅游景区已经取代国家4A级旅游景区成为最高级别的旅游景区。
国家旅游局启动创建5A工作,目的是督促地方政府加大投入改善硬件设施和加强管理提升软件水平,从全国现有的671个4A旅游景区中筛选出一批质量过硬、满足国内外游客需求、具有国际竞争力、真正成为全国标杆的旅游景区。
AAAAA(简称“5A”)已经取代AAAA(简称“4A”)成为国内最高级别的景区。“5A”是一套标准化的质量评级体系,服务质量、环境质量、景观质量是景区评级“5A”最根本的标准。
围绕服务质量和环境质量,评价内容分为旅游交通、旅游安全、旅游购物、景区卫生、邮电服务、管理、游客满意率、资源环境保护等八大项,总分1000;服务质量和景观质量分为两大项,得分100。
与“4A”标准相比,“5A”标准对景区的人性化和细节化提出了更高的要求。据业内人士介绍,国家旅游局启动5A级景区评定,目的是在国际上评选出一批质量优秀、具有竞争力的优秀旅游景区,真正成为国内的标杆,以此推动国内旅游景区服务质量的整体提升。
一般旅行注意事项
1,饮食
旅行过程中饮食总的原则是不要过多改变自己的饮食习惯,注意荤素搭配,多吃水果。最好能保证自己吃热的熟食,少吃冷食和卤菜。另外,到处都有一些“名吃”,大家可能会很感兴趣,但不要暴饮暴食。
对于冬季游客来说,蛋白质、碳水化合物和脂肪、矿物质和维生素的摄入量高于平时。这个时候多吃瘦肉、鸡蛋、鲜鱼、豆制品、动物肝脏,对补充人体热量非常有好处。另外,要纠正喝酒取暖的错误观念。因为酒精可以增加体表的血液循环,所以人感到发烧,其实是在散热。
2.连衣裙
要及时了解旅游目的地的天气情况。如果是去南方温暖的地方旅游,要带足够的轻薄衣物,避免穿不合适的衣服。如果是去冰冻的北方旅游,要准备好抗寒性好的衣服,从头到脚武装自己。尤其是年老体弱者,更要注意防寒防冻工作。
这个时候,羽绒服是首选;内衣要柔软、吸湿、透气,以利于保温和干燥;鞋子也要轻薄保暖。此外,一些小物品如帽子、围巾、口罩、耳罩、手套、雨伞、防晒霜、相机等。也尽可能地做好了准备。
出游前要根据自己的年龄和体力合理选择游览的地点和项目。应随身携带一些常用药和急救药品,如感冒药、防中暑药、晕车药、抗过敏药、胃肠药、止痛药等。旅行时不要太累。你最好定时起床休息,尤其是晚上不要熬夜太晚。
节假日外出还必须预防肠胃感染。多洗手是一个简单有用的方法。另外,冬天比较干燥,要注意多喝水,可以补充水分,减少肠胃不适的机会。
3.注意安全和健康。
出境旅游的安全和健康非常重要。旅游者要学会自我保护,注意饮食卫生和人身安全,同时维护自身权益,监督参团旅行社的安全卫生服务,及时发现问题并向导游提出解决方案。去海边要注意安全。注意海边的警示牌或者听从导游的建议。不要涉足深水和远水。儿童必须由成人监护。不管他们是否擅长游泳,最好穿上救生衣。
4、遇到侵权要反思。
旅行社变更出发时间或取消旅游计划、未按约定提供服务或旅行中发生意外,消费者可直接向旅行社咨询。如果协商不成,可以通过以下方式解决争议。
首先,消费者可以向旅游质量监督管理部门投诉。如果旅游回来了,消费者可以向旅行社所在地的旅游质监所投诉。其次,消费者可以向消费者协会投诉。如出现分歧较大、协商不成的纠纷,消费者可直接申请仲裁或提起诉讼。这种情况下,消费者最好先咨询律师,再根据合同或法律规定提起仲裁或诉讼。
5.保存好游记。
旅游者在旅游过程中,应保留一切可能的证明材料,如旅游合同、旅游发票、景点门票、医疗单据等。,而且不要只做口头承诺。必要时,消费者可以将与旅行社的谈判过程以录音的形式记录下来,以备将来使用。
百度百科-旅游景点质量等级的划分与评价
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