如何做好保险电话销售业务?
答:首先你要有足够的自信,相信自己有能力做好这件事,因为销售涉及到谈判,你要有足够的自信做好自己的谈判。
b:知道你给客户打电话时想做什么吗?你要说什么?
c:打电话或接电话时,首先要调整心态,不要太紧张。
d:语音、语调、语气、热情、情绪状态、感染力等等。
e:控制电话时间,简化你的谈话,保证谈话效果和良好的效益。
其实在这个过程中,你的声音很重要。自信地想象自己可以控制整个谈话过程,模仿和控制自己的语气是非常重要的。同时,我相信你推广的产品和服务确实能帮助到你的客户。
2.什么时候打电话最合适?
没有公式,没有最合适的,关键是看你的心情和你觉得什么时候合适。
3.作为销售人员,打电话之前一定要掌握产品知识。
当然,了解产品的性能参数和用途,以及如何找到客户群,都需要一定的过程。产品知识明天后天厂家直接培训指导。
4、应了解客户的性质、信息。
答:贸易类型:经营项目?
b:生产类型:生产产品
5.如何打好电话找到合适的人:要从决策者开始。
但往往我们的销售人员在电话销售中被前台或者无关人员搞得很沮丧。接待员总是挡在我们与决策者实质性接触的门外。这时候你要根据对方的反应随机应变。
(电话营销突破接待员的6大策略)
答:克服你内心的障碍
不要以为买方公司就是你的衣食父母,不敢轻易得罪。提醒自己,我们的产品质量是一流的,价格是最优惠的,我们正在为客户提供良好的供应渠道和良好的服务。
注意你的语气。
喜欢给好朋友打电话;
你好!张先生在吗?不要说“我是XX”,只说公司名称。
c:避免直接回答对方的盘问。
接电话的人一般会问你三个问题:你是谁?你是哪个公司的?发生了什么事?如果你不直接回答这些问题,他们就不知道该怎么办。也许你应该回答:我很想告诉你,但是这件事很重要,我必须直接告诉他。
d:出奇招,绕道走;让接电话的人措手不及,不要听起来像个推销员,尝试一些奇怪的招数让对方失去警惕。