威尼斯水世界酒店部门介绍

一、建筑B1

1,主要设施:

女客洗浴景区:水景、钢琴咖啡休息室:5网吧:38电脑健身区:1球艺室:2公共洗手间:女客和男洗手间各5个女厕所。2.威尼斯水世界富豪一楼功能介绍:威尼斯水世界富豪一楼主要供女性客人洗浴,并设置了休闲健身区、咖啡休息室、棋牌室等其他休闲场所。

3.威尼斯水世界一楼服务要求:

富友一楼工作人员要有良好的精神面貌、语言表达和沟通能力,服务语言要温柔优雅;服务态度要谦逊有礼;服务态度要大方适度,始终保持甜美的微笑。所有员工必须熟记付逸一楼的服务功能、消费项目和价格,所有员工必须保持灵活主动的服务意识和专业精神。保持良好的职业道德,认真热情地为每一位客人服务。特殊岗位人员应具备较强的专业素质。4.女性客人更衣区和饮水区的主要设施:

女嘉宾更衣区有164储物柜,* * *分为4个区域。A区38个储物柜,B区24个储物柜,C区46个储物柜,d区56个储物柜。

女宾浴区有20个站立浴;4坐浴;助浴区有4个搓背床、干蒸房、湿蒸房、1泡泡池、2个卫生间、洗漱区、身体烘干区、梳妆台。

建筑1,主要设施:

总服务台:1(介绍、引导、分流、贵重物品寄存)收银:1(收款结账)大堂休息区:沙发换鞋区:男女客人鞋吧、男客人洗澡2。威尼斯水世界一楼大堂功能介绍:威尼斯水世界一楼是迎客的枢纽;有男客洗浴中心,接待介绍服务,引导分流中心;物品存储、手卡分发和存储中心;收银台、服务预订、购物和商务谈判中心是向客人全面展示景顺温泉酒店服务和形象的窗口。

3.威尼斯水世界前厅服务要求:

所有前厅工作人员要有良好的精神面貌、语言表达和沟通能力,服务语言要温柔优雅;服务态度要谦逊有礼;服务态度要大方适度,始终保持甜美的微笑。所有员工必须熟记前厅的服务功能、消费项目和价格,所有员工必须保持灵活主动的服务意识和职业素养。保持良好的职业道德,认真热情地为每一位客人服务。特殊岗位人员应具备较强的专业素质。4.男士更衣区和水区

威尼斯水世界男宾更衣区

男更衣室区有630个储物柜,分为4个区域。A区有104个储物柜(会员),B区有314个储物柜,C区有122个储物柜,D区有290个储物柜,男客洗浴区有22个站立浴池。坐浴14;洗浴区有18搓背床;干蒸间、湿蒸间、温水池、热水池、休息区、洗涤区、身体干燥区、布草间。

威尼斯水世界更衣区和洗浴区的功能介绍:

威尼斯水世界男女客人的更衣区和洗浴区是客人更衣换鞋、保管物品、洗澡、桑拿、温泉保健、助浴、擦干身体和脚、换浴衣的服务区。为客人提供泳衣替换;各部门的职能介绍和消费品的价格介绍;为客人提供各种高档沐浴用品、化妆品和助浴服务。

威尼斯水世界男士更衣洗浴区服务要求:

有强烈的主动服务和遗产保护意识。主动为客人做好一切服务,提醒客人拿好自己的物品,避免丢失;掌握更衣室内储物柜编号的排列,及时主动为客人引柜、开柜;协助客人更衣、锁柜;掌握洗浴区各种洗浴设施的切换方法和功能;为客人打开花洒,调节水温;介绍各种沐浴产品的使用;掌握客人洗浴程序和个人习惯,随时随地主动为客人提供相应的洗浴服务;及时准确地引导客人到下一个服务区。二楼1,主要设施:

自助餐厅:66张餐桌(可供200人同时就餐)休息室:1 208休闲按摩沙发书籍阅读区:2张服务台:2个公厕:3个男蹲位、3个站位、4个女蹲位:1商务咨询中心:1 2、威尼斯。

休闲酒廊是为水世界客人提供免费休息和观看电影电视节目的服务区。客人可以在休息时享受足底按摩等服务。餐饮区为客人提供免费自助餐和西餐服务。红酒区是供客人品尝红酒的独立经营空间,环境优雅。美体区是为客人提供美容SPA的场所,聘请业内顶尖的专业技师进行美容美发,为客人提供相应的服务。四楼和三楼

1,主要设施:

服务台:1办公室及操作间:1布草间:1技师休息间:1睡眠间:66张床,情侣区:6张床,足疗间:5间(6人4间,8人1间),棋牌室:4餐。

具有良好的观察能力和主动服务意识。通过细致的观察,可以提前发现客人的服务需求,在客人提出需求之前做出服务。服务语言要求安静优雅,服务表情要求甜美微笑,服务动作要求轻盈准确。

* * * 5楼和4楼:47个房间。

1,主要设施:

服务台:1办公室及操作间:1布草间:1技师休息室:1双标间:14大床间:33间。

* * * 6楼和5楼:36个房间。

1,主要设施:

服务台:1办公室及操作间:1布草间:1技师休息室:1套房:3间(含4张大床、1双标、1大床、2对)。

2.水世界客房服务要求:

具有良好的观察能力和主动服务意识。通过细致的观察,可以提前发现客人的服务需求,在客人提出需求之前做出服务。服务语言要求安静优雅,服务表情要求甜美微笑,服务动作要求轻盈准确。七、六楼* * *平面图:36间。

1,主要设施:

服务台:1办公室及操作间:1布草间:1技师休息室:1套房:3间(含4张大床、1双标、1大床、2对)。

具有良好的观察能力和主动服务意识。通过细致的观察,可以提前发现客人的服务需求,在客人提出需求之前做出服务。服务语言要求安静优雅,服务表情要求甜美微笑,服务动作要求轻盈准确。