前台接待的工作内容和要求

1，认真完成日常工作，不抱怨。

2.当顾客进入大厅时，他们必须站起来并微笑着迎接。

3.熟悉业务，态度端正，为园区业主和居民服务，树立业主和居民是“上帝”的思想，保证进入场地的不同人之间有冲突和矛盾。

4.明确服务社区与经济收入的关系，努力做好服务，实现双赢。

5.负责会所内人员、物品、卫生的管理，做好相关服务。

6.随时做好宣传和接待的准备，并确保完成这项工作。

7、修身养性廉洁无私的品格，正确树立自己的人生观、价值观，做好前台收银工作，绝对保证上线价格，按时按人收费，保证开票和收银无误，绝对一致。

8、做好交接班工作，物品及相关事项必须清楚，确保不出差错。

9、做好各种物品的管理工作，对借出和归还的物品进行登记和核对，并严格按照既定程序进行处理。

10.会所内摆放所有桌椅、书籍等物品，确保整洁美观。

11.做好公厕、浴室无异味、无蚊虫。

12，做好客人离开后的场地清理工作，收集和收拾好物品，及时检查和发现物品是否损坏，否则要求做好赔偿工作。

13.厉行节约，降低成本，合理开关所有灯具。

14、10下班前，检查所有门窗是否关好锁好，所有水电是否关闭，物品摆放整齐，所有账目要结算并纳入保险柜，特殊事项要上报保安部备查。

15、完成领导交办的其他工作。