护理部总结报告:5份。
护理部工作总结报告报告1
作为一名医院护士长，我学习科学发展观，用发展理念指导工作，坚持高标准、严要求，在管理和服务上下功夫，强化安全护理，强化护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效规避护理风险，为患病儿童带来优质、安全、有序的护理服务。以患者为中心，倡导人性化服务，加强护患沟通，提高患者满意度，避免护理纠纷。定期和不定期护理质量检查，持续改进护理质量。一年来，工作得到了患者的肯定和好评。现在，护士长的工作总结如下:
一是加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效规避护理风险，为患病儿童带来优质、安全、有序的护理服务。
1.不断加强安全意识教育，工作中发现不安全因素及时提醒，提出整改措施。以院内外护理差错为例组织讨论学习，以供参考，使护士充分认识护理差错因素的新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟不断敲响。
2、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等。，实行弹性排班制，合理搭配老中青值班人员，组织护士认真学习新颁布的_的相关规定，强化护士独立值班时良好的职业认同感、责任感和谨慎精神。
3、加强对重点病儿的管理，如危重病儿，把危重病儿作为晨会和交接班的讨论焦点，评估病人存在的和潜在的风险，达成一个* * *知识，引起各班的重视。
4.对实习护士、轮岗护士、新护士等重点员工进行管理，对其进行法律意识教育，提高其抗风险意识和潜能，让学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能护理患者。同时聘任有临床经验、责任心强、有资质的护士担任带教老师，培养学生的沟通能力和临床操作技能。
5.完善护理文件和记录，减少安全隐患。关注现阶段护理文书存在的问题，规范护理文书记录，认真贯彻护理记录中的“十字原则”，即客观、真实、准确、及时、完整，避免书写不规范，如漏字、涂改不清、与医师记录不一致等。，既反映综合护理问题记录，又反映专科症状，使护理文书规范化、标准化。
6.完善护理应急风险预案，平时注重培养护士的应急潜能，并对每项应急工作进行回顾性评估，从中吸取教训，提高护士对突发事件的应对潜能。
二、以患者为中心，倡导人性化服务，加强护患沟通，提高患者满意度，避免护理纠纷。
1.办公室班的护士诚恳地接待新入院的孩子，把他们送到病床前，并主动向家属做入院教育和健康教育。
2.要求值班护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解患儿病情预后、生活需求、用药后的效果和反应等。护患沟通可以缩短护患之间的距离，是做好各项护理工作的前提和必要条件。
3.认真执行临床治疗前后的告知程序，尊重家属的知情权，解除家属的顾虑。
4.每月节假日召开座谈会，发放患者满意度调查表，对服务质量高的护士进行表扬鼓励，对服务质量差的护士进行批评教育。护士长护理工作总结
三、定期和不定期的护理质量检查，持续改进护理质量。
1，充分发挥护理质控小组的作用，每周进行质量检查，及时发现问题，及时纠正和处理。
2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，找出原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改的落实情况。
第四，严格实施三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。
1，按照三基三严培训计划对各级护理人员进行培训，每月组织理论考试和技术操作考试。
2.护理查房时询问护士，信息为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、利用晨会对医院护理核心制度进行提问，让每个护士都能掌握并认真执行。
动词 （verb的缩写）其他人
1，配合医院全面工作，认真完成各项指令性任务。
2、配合信息中心做好护士站网络出发前后的培训和协调工作。
今后，我们将努力迈上新台阶，认清形势，统一思想，打造个人形象、科室形象、医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“兴院、辱院”的思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，在各级领导的大力支持下，在医院和护理部的正确领导下，在齐欣总护士的共同努力下，我们一定能完成各项工作，让孩子和家长真正感到放心和满意。
护理二科总结报告
20__年，根据医院护理部的总体要求和部署，特别重视分管科室的工作。通过加强对本科室护理工作的管理，较好地实现了以医院质量管理年为导向，以病人为中心，以质量为核心，以质量控制为重点的工作计划和目标。在医院领导和护理部的关心支持下，在广大护士的共同努力下，顺利完成了科室护理工作。20年来的护理工作总结如下:
1.科室人员分工明确，加强护理人员责任制管理。
根据护理部的要求，科室建立了各项规章制度。科室护理人员根据工作量明确分工，实行责任制护理。在工作中，加强护理人员责任制管理，让每一位护理人员明确自己的工作职责，认真细致地做好护理工作。
2.以病人为中心，倡导人性化服务，加强护患沟通。
为满足医疗服务需求，营造高水平的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，促进医院持续稳定发展，各科室坚持以患者为中心，在尊重、理解、关爱患者的基础上，为患者提供热情周到的人性化服务，尊重患者的人格尊严，重视患者的人格和心理需求，最大限度地满足患者的生理和心理需求。
首先，责任护士热情接待新入院患者，将其送到床边，并主动向患者或家属介绍病房环境、作息时间、规章制度及主治医生。在患者住院期间，责任护士应了解患者的七件事，将心理护理和疾病知识教育纳入护理工作重点。了解和关注患者的心理、生活状况和需求，将亲情服务融入到工作中。科室护士在生活上关心患者，为患者提供生活用品和经济支持，帮助困难患者解决问题。加强心理护理，用爱的亲情安慰患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。在护理工作中注重与患者的沟通和交流，以不歧视、尊重、关爱的态度赢得患者的理解和信任。
加强护患沟通，做好疾病知识和预防健康教育，是一切护理工作的前提和必要条件。我科接诊的都是传染病人，大部分是慢性肝病患者。为了提高患者对疾病的认识，更好地配合医疗，在患者住院期间，责任护士对休息、饮食、隔离等方面进行计划和指导，同时讲解相关疾病知识，消除患者因无知而产生的恐惧感，从心理上缓解患者的压力，使患者明白配合医疗护理工作的意义。在患者出院前，责任护士应做好出院教育和预防保健指导工作，使慢性患者掌握保健常识，降低疾病复发的概率，从而改善生活，提高生活质量。
3.加强病房管理，为患者创造良好的就医环境。
根据疾病的传播途径，科室应做好患者的隔离管理。将不同的疾病单元分开，防止交叉感染。加强各通道管理，增强医患隔离意识，加强工作人员防护。为了保证病房内物品摆放整齐、整洁、有序，护士长每天带领责任护士为患者进行湿扫床，整理床单元和物品。加强病房物业人员的管理，做好病人的卫生和清洁工作。通过我们的努力，病房环境整洁优雅，患者感到舒适满意。
4.加强消毒隔离，严格控制医院感染的发生和发展。
严格执行医院感染管理领导小组制定的消毒隔离制度，在护理操作中认真贯彻无菌技术原则。处理好病人，让每个人都可以使用止血带并消毒。日常湿床清扫，门把手和床头柜消毒。每天消毒擦拭处置室台面，进行二次紫外线照射消毒。每月定期在处置室做空气熏蒸和空气培养，并做好登记。
各种医疗废物应认真销毁、浸泡、重新包装并移交给相关人员，并及时认真地进行登记和双重标识。患者出院后，对病房进行终末消毒，防止医院感染的发生。同时，科室成立了医院感染控制小组，每月制定考核计划，做好消毒隔离方面的监督检查工作。
5.加强护理文书的书写和各项护理工作的定期检查与评估，提高护理质量。
质量管理是医院永恒的主题，定期检查是提高护理质量的保证。为提高护理质量，根据我科护理工作特点，结合护理部制定的检查考核细则，科室制定每周、每月护理考核重点，从护理表格、文书书写、基础护理等方面进行检查考核，并认真做好记录。科室护理工作日有重点，周安排，月计划，严格按计划执行，月末有工作总结。
在基础护理质量管理中，加强对危重患者的基础护理工作。在工作中，严格执行护理操作规范，强调和执行无菌操作，切实做好个人防护。
在环节质量方面，要注重护理病历书写的及时性和规范性。病历书写要求规范化，同时要求护士在及时、真实、准确的基础上，不断充实和丰富书写内容，提高护理病历的内涵质量。
在安全管理和消毒隔离方面，加强了督导和考核，使科室全年无交叉感染和院内感染发生。
各科室坚持每月4次护理质量检查，详细分析检查中存在不足的原因，通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识和质量意识。总结经验教训，提出整改意见，监督整改效果。
6.注重提高护士业务素质，加强三基三严培训。
为了更好地服务患者，减少患者的痛苦，护理人员必须具备良好的专业技能和扎实的专业知识。因此，该科重视护理人员的专业素质培养。在医院护理部的严格要求和组织下，积极参加全院的业务培训和讲座，保证了95%以上的出勤率。科室每周定期组织护理人员进行专业知识和操作技能的学习和培训。在医院护理部护理部大型培训活动中，科室全体护理人员积极参加培训，不分早晚、节假日。在医院组织的护理理论和操作考核中，我科护士取得了不错的成绩。
7.积极开展护理查房和护理讨论。
科室每月组织护理人员进行二次护理业务查房和二次行政查房，并有记录。护理部定期参加查房和评估。通过护理业务查房，了解和检查责任护士护理工作的完成情况。护士长对责任护士制定和实施的护理计划和措施及时给予指导，对疑难护理问题组织讨论和解决，提高护理效果和质量。同时，通过组织护理查房，了解和宣传一些新的业务和技术，提高病房护士的专业技术水平。
8.加强护理人员的整体素质培训。
加强病房护理人员综合素质培训，提高服务态度和服务水平，在科室弘扬正气，把把病人当亲人，关心病人疾苦，为病人解决生活困难的护理人员作为大家学习的榜样，号召所有科室人员学习。响应医院号召，在业务中选择护理技术模式并挂牌服务，赢得了患者的信任。在先进典型的带动下，科室团结向上，齐心协力，推动各项护理工作顺利完成，也得到了患者的认可和好评。
以上是肝病一区20__年和20__年上半年的工作总结。在肯定成绩的同时，也要清醒地看到不足，在管理意识上勇于创新、持之以恒；在标准化服务方面，我们还需要改进；还有少数同志对执行规章制度漠不关心。因此，在20__年下半年，我们将继续改进和加强科室护理队伍的建设。每个人都要从本质工作做起，不断充实和完善自己，成为一名高素质的优秀护理人员。我们相信，在医院领导、护理部和科室全体护理人员的努力下，我们一定会把护理工作做得更好！
护理部工作总结报告3
2010年上半年，对于我院来说，机遇与挑战并存。三甲医院复试时间紧、任务重、标准高、要求严。关系到医院的形象和声誉，关系到医院的后续发展，关系到医院干部职工的切身利益。这是对医院干部职工的鼓励和考验，也是对医院全部工作的全面总结，对医院的管理将起到有力的推动作用。半年来，在院领导、护理部主任、护士长的领导、帮助和指导下，全科医护人员动员起来，圆满完成了院领导交办的护理工作。工作总结如下:
一是继续开展优质护理服务。
护理工作的重点仍是继续开展优质护理服务，继续推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。为了更好地开展优质护理工作，科室护理团队多次召开会议，讨论护士排班方案，实现配置，满足优质护理要求，确保高效优质完成各项护理工作。全科护士也在积极探索，不断学习把优质护理服务做精做细，达到让患者、社会、政府满意的目的。这次前三名的复习给了我们一个学习和展示的机会。各级领导来我部督促检查指导，强化了我们的工作理念，提高了我们的工作质量。
第二，不断完善分级管理
护理部重申了各级护理人员的职责，明确了各岗位的职责和护理工作制度与流程。同时，我科制定了护士等级评定的标准和考核制度，建立了护士岗位管理小组，定期对各级护士进行复评。我科制定了各级护士的培训计划，确保护士全面发展，素质过硬。我科每天按级别排班，灵活调配，各班各司其职，保证了危重病人的安全救治。目前我科护士级别如下:N3护士2名，N2护士8名，N1护士2名，N0护士2名。
第三，严格护理质量控制，确保护理安全
在今年的工作中，我科的护理质量控制由护理质量控制小组的三名成员重点负责，全员参与，* * *完成。我科实现了护理质量控制与绩效考核的对接，进一步提高了工作质量。每月质量检查中存在的问题，分别在每位护士的工作中进行总结。有针对性地解决和跟踪这些问题，把反复出现的问题和个人表现挂钩。由于针对性强，取得了显著的效果。目前大多数护士都能理解质控的重要性，及时检查自身不足，主动纠正错误，从而减轻质控成员的工作量，提高工作质量。此外，他们还应认真学习各种护理核心制度，提高每个护士的风险防范意识和安全管理能力，确保患者的安全。
四、护理文书的书写
每个全科护士都能熟练应用新的电子病历操作系统。及时、准确、完整、客观地记录护理记录。及时完成首次评估单、压疮风险单、跌倒、掉床风险评估及预防措施单、相应护理计划单的书写。风险评估应遵循入院评估、定期评估和病情变化时随时评估的原则。文件质量控制:责任护士进行自我质量控制，及时查漏补缺，完善护理文件，全面控制病房护士和护士长的质量。存在一些问题:入院第一次评估存在疏漏，护理计划缺失，风险评估但评分与实际情况不符或没有持续评估，体温单第一次重复。每月总结护理文书书写问题，讨论错误原因，探索解决方案，进行改进。
动词 （verb的缩写）加强训练。
提高护士整体素质，定期组织护士培训，内容全面:专科专业知识、罕见病例和疾病、风险管理、医院感染、急救技术、医院规章制度、核心制度、医院文化等。定期的专业培训，提高了每个护士的专业能力，体现了我们的专业特色；我会在科室遇到临床新技术或罕见病时及时组织全体护士学习，拓展每个护士的知识面；定期组织急救知识的学习和急救现场的演练，提高了每个护士的抢救技术和水平；加强护士对品管圈、PDCA循环等科学管理方法的学习，使各项护理工作更有条理，不断改进。总之，我会根据每个护士的水平和自身特点进行教学，让她们不仅能做好本职工作，还能提高自我满意度。
上半年我们也按要求修改了排班指令，补充了弹性排班的内容；修改了绩效评估，将其与不良事件报告联系起来；制定了具有科室特色的健康教育，促进了护理工作的开展；做了新的床头卡，更适合优护的内容；同时每周四下午召开患者健康教育会，加强了护患沟通，提高了护士在患者心目中的地位。马斯洛曾经说过:自我实现是我们的需要。为此，我们必须不懈努力，不满足于现状，不满足就是向上的车轮，只有不满足，才有追求；只有不断追求，才能不断进步。在明年的工作中，我们将保持良好的工作方法和作风，在不足中继续努力！
护理部工作总结报告4份
半年的工作转眼就过去了。在这半年的工作中，护理部在医院领导的带领下，在医院干部职工的支持下，组织医院护理同志较好地完成了医院领导部署的护理工作。工作环境总结如下:
一是积极完成医院的指令性任务。
护理部作为职能部门，可以做好信息的上传、发布和提交。围绕医院的中心工作，较好地完成医院领导交给的任务。
第二，认真执行规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量、确保医疗安全的根本保证。
制定新护理人员培训计划，认真开展新护理人员岗前培训，开展三基础理论和操作培训及审核，要求合格率达到100%，以全面提高护理人员专业素质。20__年，对3名新护士进行岗前培训、3门基础理论和技能操作培训，并进行审核，其中3人进入试用期。
第三，认真落实各项治理制度。
1.严格按照工作计划控制本月的工作重点，总结上月工作中存在的问题，提出相应的整改步骤，设定下月的工作重点。
2、每月对护理质量进行反思，对工作中存在的问题进行实时反馈，使存在的问题得到实时处理，使每个护理人员不断提高业务程度。
四、工作质量管理
1.认真执行护士行为规范，邀请上级医院医生来院进行礼仪培训，积极学习医患沟通技术，在工作中使用文明用语，提高患者满意度，增进护患感情，缩小护患间隔。
2、实施电话回访，与患者及家属沟通，并解决询问和回访中存在的问题。
第五，加强业务技能学习，提高护理人员的专业素质。
1，加强护理人员三基知识的学习，20__上半年参加护理三基理论考试1次。参考率90%以上，合格率95%。
2.积极参加医院组织的各项业务学习。护理部* * *除了上半年参加医院组织的业务学习外，还组织了6次业务学习，护理人员参与率达到90%以上，扩大了知识面。
3、对所有护理人员进行护理急救技能培训和审核。如心肺复苏术、无菌技术操作、吸氧技术、心电监护、洗胃技术等。，要求合格率100%，提高工作中的应急能力。
4.未按计划每月对临床科室进行行政查房，以规范护理管理，提高护理安全，提高患者满意度；每季度对特殊疾病、危重病例、特殊病例进行业务查房，监督护士学习专业知识，以提高业务能力。
5.提高护士之间的相互学习和合作:年轻护士学习老同志的实践经验，老同志学习年轻同志的新知识和新思想，新老互相学习，共同进步。
六、医院污染与质量控制管理
1.科室坚持每天对治疗室和观察室进行紫外线消毒，确保患者复杂环境下的安全，无交叉污染发生。
2.一次性用品使用后可实时销毁，分类集中处罚，并按期向主管反映。
七。纪念5月12国际护士节，开展丰富多彩的庆祝活动。
为庆祝5.12国际护士节，弘扬南丁格尔精神，丰富医院文化生活，拥抱党的群众路线教育实践活动，护理部组织全院护理人员开展庆祝活动，医技人员也积极参与，使我们的节目更加丰富多彩，增强了全院干部职工的凝聚力。
八、存在的问题
1.由于护理队伍不稳定，年轻护士多，专业知识缺乏，相关疾病健康指导不到位。
2.护理人员的基础理论知识掌握不牢，急救知识的缺乏会导致患者急救行动不迅速。
3、个别护理人员工作态度不严谨，工作中只完成任务，沟通和工作不到位。
4、个别科室病房治理差，清洁少。
针对以上问题，下一步，要加强三基理论知识的学习，加强三基技能的操作训练，提高专业水平和应急能力。加强医德医风和护士行为规范的培训，加强工作中护患沟通，营造健康协调的护患关系。加强病房管理，让患者有一个安静舒适的环境接受治疗。
护理部工作总结报告5份
众所周知，婴幼儿由于年龄小，不会或不能正确表达，加上儿科护理平时工作量繁重复杂，家属难以理解，所以很多护士不愿意或根本不放心儿科护理。儿科护士真的那么难吗？我在儿科工作了整整一年。根据我的经验，我想总结以下四点:
第一，热爱儿童事业，全心全意为儿童着想。
因为是儿科，液体量少，组数多，很多药物的计量很难计算；婴幼儿好动，漏液多，工作量大且复杂。往往这边刚加了药，那边又肿又滴，到处都在喊你，同样着急...经常是从上班忙到下班，一刻钟都没停过，甚至下班都没来得及写完所有的护理记录。久而久之，很容易让护士产生厌烦和不满，觉得儿科护士太累，跑断腿，有时还会对家人发火。如果把情绪带到工作中，就会产生消极应对的想法，觉得工作永远做不完、做不好，只要值班的时候没有问题就好。针对这种情况，我认为护士首先要有热爱儿童护理的思想，要有坚定的事业心和奉献精神，坚信自己所做的事情是人类最崇高的事业，因为儿童是祖国的花朵和未来，热爱和关爱儿童是热爱祖国的表现。他们要以孩子为中心，处处为孩子着想。只要你发自内心地热爱育儿事业，就不会厌倦那份繁琐的工作；为了全心全意为孩子们服务；这样才有利于孩子的治疗和护理；为了促进孩子早日康复。
第二，理解家属，正确处理护患关系。
很多护士不愿意从事儿科工作的一个重要原因就是觉得家人难伺候，容易受到伤害，因为现在都是独生子女，都是“小婴儿”、“小皇帝”。一旦生病，爷爷、奶奶、外公、外婆、爸爸、妈妈一大群人围着，他们害怕宝宝受到惩罚。一针没扎进血管，我就骂你，以为你在练手艺，不负责任，不把事情当回事，让你难受，憋闷，气都发不出来。针对这种情况，首先要保持冷静的心态，考虑孩子的父母，理解他们的感受，采取宽容耐心的态度。毕竟我们是“穷后风”！其次，做好解释和安慰工作，多说“对不起”，让家属理解儿科护士的工作，减少不必要的误会或过激行为。
第三，认真学习刻苦练习，穿刺技术过硬。
我觉得这个特别重要，有了这个，上面第二点就解决了。在儿科，没有过硬的穿刺技术是不可能的。“一针见血”在儿科中更为突出，也尤为重要，因为孩子是父母的心头肉，打孩子就伤父母的心！而且很多护患纠纷也是这个原因。所以要努力学习，努力实践，多总结，多探索，“熟能生巧”的道理也体现在这里。只要我们肯下功夫，多学习，多观察，多实践，头皮穿刺很容易一次成功，做儿科的护理工作就轻松多了。
四、努力学习，能及时准确地观察病情，发现病情变化。
如前所述，因为是儿科，很多孩子都是无言以对，所有的病情都需要在工作过程中勤于观察，善于观察，才能及时掌握孩子病情的变化，做出准确的判断，及时向医生汇报，让患病的孩子转危为安，有利于治疗和护理。要想善于观察，就要求护士具备扎实的基础医学知识和技能，有针对性地观察孩子的病情，减少不必要的疏忽。因此，护士必须在工作的同时不断学习和总结经验，以便更好地工作，更好地为儿童服务。综上所述，要做好儿科护理工作，护士必须具备热爱儿童护理的思想，能够正确处理护患关系，具备过硬的穿刺技术，善于观察病情变化。这样才能做好本职工作，成为一名合格的儿科护士。
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